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Seminar Telefonkommunikation

Präsenzseminar Telefonkommunikation

4.6 (56)

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Strategische Telefonkommunikation für Führungskräfte und Spezialisten erfordert individuell angepasstes Training. Im Individual-Telefontraining entwickeln Sie Ihre persönliche Telefon-Strategie basierend auf Ihren spezifischen Herausforderungen und Zielen. Sie trainieren vertrauliche Gesprächssituationen wie Krisen-Kommunikation, Executive-Gespräche oder strategische Verhandlungen am Telefon. Dabei analysieren Sie Ihre individuellen Stärken und Entwicklungsfelder durch intensive 1:1-Betreuung und direktes Feedback. Nach dem Training kommunizieren Sie am Telefon authentisch, souverän und mit maximaler Wirkung auf Ihre strategischen Ziele.

Ihre persönliche Telefon-Exzellenz entwickeln

Sie erarbeiten individuelle Gesprächsleitfäden für Ihre spezifischen Situationen und trainieren diese im geschützten Rahmen. Ihr Trainer analysiert Ihre Stimme, Rhetorik und Gesprächsführung detailliert und gibt Ihnen maßgeschneidertes Feedback. Sie überwinden persönliche Hemmschwellen wie Telefon-Aversion oder Lampenfieber durch gezielte Coaching-Techniken. Flexible Termingestaltung ermöglicht intensive Bearbeitung Ihrer Themen ohne Zeitdruck. Am Ende verfügen Sie über eine authentische Telefon-Strategie, die zu Ihrer Persönlichkeit und Rolle passt.

  • Seminarinhalte

    Persönliche Telefon-Strategie entwickeln

    > Individuelle Stärken und Entwicklungsfelder analysieren
    > Authentischen Kommunikationsstil am Telefon finden
    > Persönliche Gesprächsleitfäden für Ihre Situationen
    > Umgang mit Lampenfieber und Unsicherheit trainieren
    > Stimme und Sprechtechnik individuell optimieren

     

    Strategische Gesprächsführung für Führungskräfte

    > Executive-Gespräche souverän und diplomatisch führen
    > Krisen-Kommunikation am Telefon professionell managen
    > Schwierige Verhandlungen telefonisch steuern
    > Konfliktmanagement auf Führungsebene
    > Empathie und Autorität in Balance bringen

     

    Intensive 1:1-Betreuung mit maximalem Feedback

    > Detaillierte Analyse Ihrer Gesprächsaufzeichnungen
    > Maßgeschneidertes Coaching für Ihre Herausforderungen
    > Vertraulicher Rahmen für sensible Themen
    > Flexible Übungsformate nach Ihrem Bedarf
    > Persönlicher Entwicklungsplan für kontinuierliche Verbesserung

     

  • Ihr Nutzen

    Sie entwickeln eine authentische Telefon-Strategie, die zu Ihrer Persönlichkeit und Rolle passt. Durch intensive 1:1-Betreuung erhalten Sie maximales Feedback und trainieren in vertraulichem Rahmen. Sie überwinden persönliche Hemmschwellen und kommunizieren am Telefon souverän in schwierigsten Situationen. Flexible Termingestaltung ermöglicht Training ohne Reiseaufwand und vollständige Diskretion bei sensiblen Themen.

  • Vorkenntnisse

    Für dieses Individual-Telefontraining sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Das Training wird vollständig auf Ihr Erfahrungslevel und Ihre spezifischen Ziele angepasst. Führungskräfte mit Telefon-Aversion oder Quereinsteiger in Executive-Positionen profitieren besonders von der vertraulichen 1:1-Betreuung. Für ergänzende Führungskommunikation stehen weitere Individual-Formate zur Verfügung.

Zielgruppe

Das Individual-Seminar richtet sich an Führungskräfte, Geschäftsführer und Spezialisten mit hochsensiblen Telefon-Situationen. Besonders profitieren Executives mit Krisen-Kommunikation, Verhandlungsführer im Vertrieb und Entscheider mit strategischer Stakeholder-Kommunikation am Telefon. Quereinsteiger in Führungspositionen entwickeln Souveränität. Für spezialisierte Verhandlungsführung im Vertrieb bieten wir ergänzende Individual-Module an.

So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung

Erfolgreiche Telefon-Strategie beginnt mit Selbstreflexion: Welche Situationen lösen Unsicherheit aus? Wo liegt Ihr natürlicher Kommunikationsstil? Viele Führungskräfte versuchen, am Telefon eine Rolle zu spielen, statt authentisch zu kommunizieren – das wirkt künstlich und schwächt Autorität. Ihr Trainer hilft Ihnen, natürliche Stärken zu identifizieren und gezielt einzusetzen. Introvertierte Führungskräfte entwickeln leise Souveränität, extrovertierte lernen strategisches Zuhören. Kombinieren Sie dies mit Stimmtraining, entfalten Sie maximale Wirkung ohne Verstellung. Für strategische Terminvereinbarungen entwickeln wir spezifische Individual-Strategien.

SEMINAR-NR.:

SI-VT-018

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Öffentliches
Seminar
Individual
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Inhouse
Seminar
Öffentliches Seminar
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SEMINAR-NR.: SI-VT-018

DE, AT, CH,

1.950,00 €

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
2.320,50 €

Freie Plätze vorhanden

1. Auswahl der Lernumgebung:

2. Verfügbare Termine

  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

* Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen
rechtzeitig mit der Einladung mitgeteilt.

3. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
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Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
In einem unserer Räume

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Inhouse
Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

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Wie entwickle ich eine persönliche Telefon-Strategie?

Persönliche Telefon-Strategien entstehen durch Analyse Ihrer Stärken, Schwächen und authentischen Kommunikationsstile mit erfahrenem Trainer. Sie entwickeln Gesprächsleitfäden basierend auf Ihren realen Situationen statt generischer Templates. Lampenfieber und Unsicherheit überwinden Sie durch gezielte Coaching-Techniken und Visualisierung. Entwicklungspläne mit konkreten Übungen sichern kontinuierliche Verbesserung.

Was macht erfolgreiche Führungskräfte am Telefon aus?

Erfolgreiche Führungskräfte kommunizieren am Telefon souverän durch Verbindung von Empathie und klarer Erwartungskommunikation. Diplomatisches Konfliktmanagement mit Lösungsorientierung statt Eskalation sichert produktive Gesprächsergebnisse. Effizienz und Zielorientierung halten Telefonate fokussiert ohne Zeitverschwendung. Authentizität statt gespielter Rolle schafft Vertrauen und stärkt Führungsautorität.

Wie überwinde ich Telefon-Hemmschwellen?

Überwindung von Telefon-Hemmschwellen beginnt mit Verständnis der Ursachen: Perfektionismus, Angst vor Ablehnung oder negative Vorerfahrungen. Visualisierung positiver Gesprächsverläufe und Atemtechniken reduzieren Anspannung vor wichtigen Telefonaten. Schrittweiser Aufbau von Telefon-Routine mit kleinen Erfolgen stärkt Selbstvertrauen. Positive Selbstgespräche ersetzen limitierende Glaubenssätze durch konstruktive Überzeugungen.

Seminarmethoden Bewertungen 56 Ähnliche Seminare
Unsere Seminarmethoden
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Unsere Seminarmethoden

Öffentliches Seminar Individual Seminar Inhouse Seminar
Dauer
2 Tage
1 Tag
Nach Absprache
Teilnehmerkreis Offene Gruppe Einzelcoaching Firmenschulung
Garantierte Durchführung*
Verfügbar in DE, AT, CH
Monatlich buchbar
Personalisiertes Zertifikat
Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort
Professionelle Seminarunterlagen
Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis)
Berücksichtigung Ihres Wunschtermins
Persönliches Vorgespräch zum Dozenten
Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche
Individuelle Seminarinhalte
Höchste Diskretion und Datenschutz
Persönliche Nachbetreuung
Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer

* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.

Bewertungen 56
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Seminarbewertungen

4.6
(56 Bewertungen)

Dozenten/in Fachkompetenz 4.8
Bezug zur Praxis 4.6
Seminarinhalte 4.4
Orientierung am Bedarf 4.4
Seminarunterlagen 4.6
Lernumgebung 4.6

Teilnehmerstimmen

Die praktischen Übungen waren sehr hilfreich.

KEX Knowledge Exchange AG, Dr. Bernd Robertz

Gerne wieder, gut einmal Feedback zu bekommen und seine Kommunikation verbessern zu können.

Evonik Operations GmbH, Patricia Johannwille

Information zu den Seminarbewertungen

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H&M H&M
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