Stakeholder-Management
Systematische Identifikation, Analyse und Einbindung aller Interessengruppen eines Projekts oder Unternehmens.
Stakeholder-Management ist die systematische Einbindung aller Personen und Gruppen, die ein Interesse an einem Projekt haben oder davon betroffen sind. Es ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im Projektmanagement.
Stakeholder-Analyse
- Identifikation: Wer ist betroffen? Wer hat Einfluss? Wer hat Interesse?
- Klassifikation: Stakeholder nach Einfluss und Interesse in eine Matrix einordnen
- Strategie: Für jede Gruppe die passende Kommunikations- und Einbindungsstrategie festlegen
Stakeholder-Matrix
- Hoher Einfluss, hohes Interesse: Eng einbinden und aktiv managen
- Hoher Einfluss, geringes Interesse: Zufriedenstellen und informiert halten
- Geringer Einfluss, hohes Interesse: Regelmäßig informieren und einbeziehen
- Geringer Einfluss, geringes Interesse: Minimal informieren
Herausforderungen
Widersprüchliche Stakeholder-Interessen, verdeckte Agenden und sich verändernde Machtkonstellationen machen Stakeholder-Management zu einer anspruchsvollen Führungsaufgabe. Kontinuierliche Beziehungspflege und transparente Kommunikation sind die wichtigsten Werkzeuge.