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Lernen Sie in diesem Konfliktmanagement Seminar, wie Sie Konflikte in Change-Prozessen frühzeitig erkennen, konstruktiv lösen und nachhaltig bewältigen.

Verkaufssituationen souverän meistern: Professionelle Einwandbehandlung, Konfliktdeeskalation und bewährte Strategien für komplexe Kundengespräche.

Beschwerden systematisch bearbeiten und Kunden zurückgewinnen: Techniken für professionelles Reklamationsmanagement und langfristige Kundenbindung.