Präsenzseminar Vertrieb Aufbau
Ihr Vertriebsteam steht vor der Herausforderung, Innendienst und Außendienst besser zu verzahnen? Sie wollen digitale Vertriebsprozesse implementieren, die zu Ihrer Unternehmensstruktur passen? In diesem Inhouse-Seminar entwickeln wir gemeinsam mit Ihrem gesamten Team praxisnahe Lösungen. Wir arbeiten direkt an Ihren realen Vertriebsprozessen und entwickeln Strategien, die Sie sofort umsetzen können. Ihre Mitarbeiter lernen nicht nur moderne Methoden für Lead Management und Multichanneling – sie erarbeiten konkrete Maßnahmen für Ihre spezifischen Herausforderungen. Das firmeninterne Format ermöglicht offene Diskussionen über interne Abläufe und echte Teamarbeit. Sie schaffen gemeinsame Standards für Ihre Vertriebsorganisation und stärken gleichzeitig den Zusammenhalt zwischen Innendienst und Außendienst.
Wie bindet man Innendienst und Außendienst effektiv zusammen?
Die Verzahnung gelingt durch klare Kommunikationsstrukturen und gemeinsame Prozesse. Etablieren Sie regelmäßige Team-Meetings, in denen Innendienst und Außendienst ihre Erfahrungen austauschen. Nutzen Sie ein gemeinsames CRM-System, das allen Mitarbeitern Zugriff auf relevante Kundeninformationen gibt. Definieren Sie eindeutige Übergabepunkte: Wann übernimmt Innendienst einen Lead, wann der Außendienst? Schaffen Sie Transparenz über Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten. Bauen Sie eine Kultur auf, in der beide Teams sich als Partner verstehen, nicht als Konkurrenten. Im Inhouse-Format entwickeln wir diese Strukturen gemeinsam mit Ihrem kompletten Vertriebsteam – so entstehen Lösungen, die wirklich zu Ihrer Organisation passen.
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Seminarinhalte
Vertriebsorganisation firmenspezifisch optimieren
> Ist-Analyse Ihrer aktuellen Vertriebsstrukturen durchführen
> Schnittstellen zwischen Innendienst und Außendienst definieren
> Workflows für Ihre spezifischen Kundenprozesse entwickeln
> Redundanzen in Ihren Abläufen identifizieren und beheben
Digitalisierung im Vertrieb unternehmensweit implementieren
> Passende CRM-Lösungen für Ihre Unternehmensgröße auswählen
> Lead Management System auf Ihre Prozesse anpassen
> Multichanneling-Strategien für Ihre Zielgruppen gestalten
> Change-Prozesse begleiten bei der Einführung neuer Tools
> Mitarbeiter befähigen, digitale Systeme produktiv zu nutzen
Team-Zusammenarbeit zwischen Vertriebsbereichen stärken
> Kommunikationskultur entwickeln für offenen Austausch
> Gemeinsame Ziele setzen für Innendienst und Außendienst
> Konfliktpotenziale erkennen und konstruktiv auflösen
> Erfolge teamübergreifend messen und feiern
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Ihr Nutzen
Ihr Vertriebsteam entwickelt gemeinsame Standards für Innendienst und Außendienst. Sie implementieren digitale Prozesse, die exakt zu Ihrer Unternehmensstruktur passen. Ihre Mitarbeiter erarbeiten konkrete Maßnahmen, die sie direkt nach dem Seminar umsetzen. Die Kommunikation zwischen den Vertriebsbereichen verbessert sich nachhaltig. Sie bauen eine Vertriebsorganisation auf, die Redundanzen vermeidet und Ressourcen optimal nutzt. Der Team-Zusammenhalt wird durch gemeinsames Lernen gestärkt.
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Vorkenntnisse
Ihre Mitarbeiter sollten über grundlegende Vertriebserfahrung verfügen. Idealerweise haben sie bereits mit Kunden gearbeitet und kennen Ihre internen Vertriebsprozesse. Falls einzelne Teammitglieder neu im Vertrieb sind, empfehlen wir zunächst unser Grundlagen-Seminar Vertrieb. Das Inhouse-Format eignet sich besonders für Teams, die gemeinsam an konkreten Verbesserungen arbeiten wollen.
Zielgruppe
Das Inhouse-Seminar richtet sich an komplette Vertriebsteams aus Innendienst und Außendienst. Vertriebsleiter und Teamleiter profitieren von strategischen Führungsmethoden. HR-Verantwortliche und Change Manager lernen, wie sie Vertriebstransformationen erfolgreich begleiten. Geschäftsführer kleinerer Unternehmen erhalten praxisnahe Methoden zum Aufbau professioneller Vertriebsstrukturen. Das gemeinsame Lernen schafft einheitliches Verständnis und stärkt die Zusammenarbeit nachhaltig. Für vertiefte Führungsthemen im Vertrieb bieten wir zusätzlich unser Vertriebsmanagement-Seminar an.
So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung
Die größte Herausforderung bei der Vertriebsdigitalisierung sind nicht die Tools – sondern die Menschen. Mitarbeiter befürchten oft Mehraufwand oder Kontrolle durch neue CRM-Systeme. Überwinden Sie diese Widerstände, indem Sie Ihr Team frühzeitig einbinden. Erklären Sie transparent, welche Probleme die neuen Tools lösen und wie sie den Arbeitsalltag erleichtern. Lassen Sie einige Mitarbeiter die Systeme vorab testen und als Multiplikatoren fungieren. Feiern Sie erste Erfolge sichtbar: Wenn ein Lead dank besserem Tracking schneller zum Abschluss kommt, kommunizieren Sie das. Schulen Sie nicht nur die Technik, sondern auch das „Warum" dahinter. Mehr zu Change-Management-Methoden erfahren Sie in unserem CRM-Seminar.
SI-VT-024
Ausgezeichnete Weiterbildung
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SI-Blog
Was bedeutet Digitalisierung im Unternehmen?SI-Blog
Warum die Digitalisierung im Vertrieb an Bedeutung gewinntSI-Blog
Digitalisierung im Unternehmen: Wo steht die deutsche Wirtschaft?Wie bindet man Innendienst und Außendienst effektiv zusammen?
Erfolgreiche Verzahnung beginnt mit gemeinsamen Zielen und klaren Prozessen. Etablieren Sie wöchentliche Meetings für Austausch zu Top-Leads und Herausforderungen. Nutzen Sie ein CRM-System für alle Kundenkontakte. Definieren Sie eindeutige Übergabepunkte: Ab welcher Lead-Qualität übernimmt der Außendienst? Schaffen Sie Transparenz über Zuständigkeiten. Bauen Sie eine Partnerkultur auf – gemeinsame Erfolge werden teamübergreifend gefeiert.
Welche CRM-Systeme eignen sich für mittelständische Vertriebsteams?
Mittelständische Teams benötigen intuitive CRM-Systeme mit professionellen Funktionen. Zentral sind Kundendatenbank, Lead-Tracking und Automatisierung. Das System muss Innendienst und Außendienst gleichermaßen unterstützen. Wichtig sind mobile Apps für Außendienst und Schnittstellen zur bestehenden Software. Prüfen Sie Skalierbarkeit für Wachstum. Lassen Sie Ihr Team Testversionen nutzen – Akzeptanz entsteht durch einfache Bedienung.
Wie verankert man neue Vertriebsprozesse nachhaltig im Unternehmen?
Nachhaltige Verankerung gelingt durch systematisches Change Management. Binden Sie Ihr Team in die Planung ein – so entsteht Akzeptanz. Benennen Sie Change-Champions als Multiplikatoren. Schulen Sie regelmäßig mit Follow-ups statt nur einmalig. Dokumentieren Sie Prozesse in einfachen Leitfäden. Messen Sie Erfolg durch KPIs und kommunizieren Sie Fortschritte transparent. Belohnen Sie Erfolge bei der Umsetzung – das motiviert.
Unsere Seminarmethoden
| Öffentliches Seminar | Individual Seminar | Inhouse Seminar | |
| Dauer |
2 Tage
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1 Tag
|
Nach Absprache
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| Teilnehmerkreis | Offene Gruppe | Einzelcoaching | Firmenschulung |
| Garantierte Durchführung* | |||
| Verfügbar in DE, AT, CH | |||
| Monatlich buchbar | |||
| Personalisiertes Zertifikat | |||
| Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort | |||
| Professionelle Seminarunterlagen | |||
| Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis) | |||
| Berücksichtigung Ihres Wunschtermins | |||
| Persönliches Vorgespräch zum Dozenten | |||
| Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche | |||
| Individuelle Seminarinhalte | |||
| Höchste Diskretion und Datenschutz | |||
| Persönliche Nachbetreuung | |||
| Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer |
* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.
Seminarbewertungen
4.8
(1 Bewertung)
| Dozenten/in Fachkompetenz | 5.0 | |
| Bezug zur Praxis | 5.0 | |
| Seminarinhalte | 5.0 | |
| Orientierung am Bedarf | 5.0 | |
| Seminarunterlagen | 4.0 | |
| Lernumgebung | 5.0 |
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