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Teamkommunikation und Konfliktmanagement
Teams kommunizieren täglich, doch fehlt oft die Struktur. Sie lernen systematisches Konfliktmanagement für produktive Zusammenarbeit im Team.
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2 Tage
Latente Steuern
Temporäre Differenzen zwischen Handels- und Steuerbilanz richtig erfassen. Sie lernen latente Steuern nach HGB und IFRS systematisch zu bilanzieren.
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2 Tage
Bilanzierung
Jahresabschlüsse rechtssicher erstellen – von Bilanzpositionen bis GuV. Sie erwerben systematische HGB-Kompetenz für professionelle Rechnungslegung.
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Reklamationsmanagement
Beschwerden systematisch bearbeiten und Kunden zurückgewinnen: Techniken für professionelles Reklamationsmanagement und langfristige Kundenbindung.
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2 Tage
Neukundengewinnung
Lernen Sie strategische Akquise-Methoden für nachhaltige Neukundengewinnung und erweitern Sie Ihren Kundenstamm systematisch und messbar.
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Kundenorientiertes Forderungsmanagement
Offene Forderungen belasten Ihre Liquidität? Sie lernen professionelles Debitorenmanagement für schnelleren Zahlungseingang und kundenorientierte Mahnprozesse.
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