• Sondermeldung: Ab Juni 2020 finden wieder unsere Präsenzseminare statt!

Seminar Kundenorientiertes Forderungsmanagement

Was, wenn ein Kunde seine Rechnungen nicht begleicht? Welche Rahmenbedingungen müssen Sie schaffen, um Ihre Forderungen erfolgreich durchzusetzen? Gibt es in Ihrem Unternehmen eine Best Practice für den Versand von Mahnschreiben? Wissen Sie, wie Sie im Ernstfall Pfändungen und Vorpfändungen souverän kommunizieren und auch durchführen können? Unser Seminar „Kundenorientiertes Forderungsmanagement“ vermittelt Ihnen das nötige Handwerkszeug für Situationen, in denen Sie Ihr Unternehmen gegen Zahlungsverzug und etwaige Insolvenzen auf Seiten Ihrer Kunden absichern müssen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie dabei kundenorientiert arbeiten und zugleich die Interessen Ihres Unternehmens durchsetzen können: Höflich, freundlich - aber bestimmt.

Professionelles Debitorenmanagement: Die Kunst, Zahlungsverzug zu verhindern

In unserem Seminar „Kundenorientiertes Forderungsmanagement“ lernen Sie, Ihr Unternehmen gegen Zahlungsverzug ebenso abzusichern wie gegen Zahlungsunfähigkeit von Seiten Ihrer Kunden. Effektives und serviceorientiertes Forderungsmanagement bedeutet dabei ein Mahnwesen, das säumigen Kunden die Zahlungsziele freundlich in Erinnerung ruft. Zugleich bedeutet es aber auch, dass Sie sich rechtlich gegen alle Eventualitäten absichern - von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bis hin zu einem klaren Plan für Ihr Vorgehen bei Insolvenz und Zwangsvollstreckung. Zudem setzen Sie sich mit der Frage auseinander, ob Sie das Forderungsmanagement in die eigenen Betriebsabläufe integrieren oder an ein externes Inkasso-Unternehmen übertragen möchten: Was ist umsetzbar, was wirtschaftlich - und was entlastet Sie als Führungskraft am effektivsten?

  • Grundlagen des Forderungsmanagements

    > Grundgedanke des Debitorenmanagements
    > Unternehmensrating und Scoring
    > Inhouse-Forderungsmanagement oder externes Inkasso?
    > Integration des Forderungsmanagements in das Betriebsgeschehen

     

    Forderungsmanagement - Professionelle Abwicklung

    > Grundlagen zum Risikomanagement bei Beginn einer Geschäftsbeziehung
    > Basiswissen vor Vertragsabschluss
    > Wesentliche Merkmale bei der Gestaltung des Vertrages
    > Absicherung durch Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
    > Mit Zahlungserinnerungen gegen Zahlungsverzug
    > Mahnschreiben und Mahnbescheid
    > Forderungen einholen bei Insolvenz und Zwangsvollstreckung

  • Sie lernen, was professionelles Forderungsmanagement ausmacht und wie Sie auch in schwierigen Fällen offene Zahlungen effektiv einfordern. Gleichzeitig üben Sie sich darin, sich durch Bonitätschecks, Vertragsmodalitäten und korrektes Mahnwesen gegen Zahlungsausfälle und rechtliche Formfehler abzusichern.

  • Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich, um die Inhalte unseres Seminars „Kundenorientiertes Forderungsmanagement“ in ebenso rechtssicheres wie wirkungsvolles Debitorenmanagement umzusetzen. Für Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen, die inhouse mit dem Mahnwesen betraut sind, lohnt es sich allerdings ergänzend der Besuch unseres Seminars „Konfliktmanagement“. Hier gewinnen Sie Routine im Umgang mit Konfliktsituationen und machen sich mit Kommunikationsmodellen und Strategien vertraut, die Ihnen auch im Forderungsmanagement dabei helfen, einen kühlen Kopf zu bewahren und souverän für die Interessen Ihres Unternehmens einzutreten.

Das Seminar „Kundenorientiertes Forderungsmanagement“ richtet sich an Fachkräfte aller Branchen, die in das Debitorenmanagement im Unternehmen involviert sind - von der Geschäftsführung, die die Best Practice für den Umgang mit Zahlungsverzug bestimmt, bis hin zu den Fachkräften aus Rechnungswesen und Account Management, die Mahnungen schreiben oder das klärende Gespräch mit säumigen Kunden suchen. Da anhaltende Zahlungsausfälle für Selbständige und Gründer schnell zur existenziellen Bedrohung werden können, profitieren auch sie davon, möglichst frühzeitig Strategien für effektives Forderungsmanagement zu entwickeln.

SI-FS-013

Öffentliches Seminar
1.190,00 €

Pro Person zzgl. MwSt.

Freie Plätze vorhanden

1. Auswahl der Lernumgebung:

2. Verfügbare Termine

  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  • Genügend freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

* Voraussichtliche Lernumgebung
(Bitte beachten Sie hierbei die Einladung).

3. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
1.190,00 €

Pro Person zzgl. MwSt.

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere effektivste Lernmethode, da der Fokus während eines Seminartages ausschließlich auf einer Person liegt. Es werden nur Themen behandelt, die im Vorfeld mit Ihnen definiert wurden. Sie können zudem selbst festlegen, wann und wo das Seminar realisiert werden soll. Unabhängig von Ihrer Auswahl, bleibt die Seminargebühr unverändert.

1. Auswahl der Lernumgebung:

Ort nach Absprache
In einer unserer Lernumgebungen

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunsch Termin
calender

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die Ihren Mitarbeitern gezielte Trainings anbieten möchten. Es werden nur Themen behandelt, die im Vorfeld mit Ihnen definiert wurden. Jedes Angebot wird individuell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens hin kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunsch Termin
calender

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

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Unsere Seminarmethoden

Öffentliches Seminar Öffentliches Seminar Individual Seminar Individual Seminar Inhouse Seminar Inhouse Seminar
Dauer
2 Tage
1 Tag
Nach Absprache
Teilnehmerkreis Offene Gruppe Einzelcoaching Firmenschulung
Garantierte Durchführung* Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Verfügbar in DE, AT, CH Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Monatlich buchbar Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Personalisiertes Zertifikat Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Professionelle Seminarunterlagen Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis) Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Berücksichtigung Ihres Wunschtermins Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Persönliches Vorgespräch zum Dozenten Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Individuelle Seminarinhalte Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Höchste Diskretion und Datenschutz Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Persönliche Nachbetreuung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer Garantierte Durchführung

* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.

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Seminarbewertungen

4.3
(6 Bewertungen)

Dozenten/in Fachkompetenz 4.3
Bezug zur Praxis 4.2
Seminarinhalte 3.7
Orientierung am Bedarf 4.5
Seminarunterlagen 4.2
Lernumgebung 4.7

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