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Erfolgsfaktor Soziale Kompetenz
Führungserfolg beginnt mit sozialer Kompetenz: Entwickeln Sie Empathie, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungskompetenz für nachhaltigen Erfolg im Team.
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Effiziente Telefonkommunikation
Professionelle Gesprächsführung am Telefon: Lernen Sie in diesem 2-Tage-Seminar, Kundengespräche souverän zu meistern und schwierige Situationen sicher zu bewältigen.
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Reklamations- und Beschwerdemanagement
Niemand nimmt gerne Reklamationen entgegen. Doch jede Beschwerde bietet eine versteckte Chance: Kunden zufriedenzustellen und langfristig zu binden.
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Gesprächsleitfaden selbst entwickeln
Entwickeln Sie authentische Gesprächsleitfäden für Ihren Vertrieb. Lernen Sie strukturierte Methoden für professionelle Verkaufsgespräche mit individuellen Leitfäden.
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Management und Führung Aufbau
Transformationale Führung durch agile Methoden: Scrum und Kanban für Selbstorganisation. Praktische Integration in Ihren Führungsstil.
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Jung in Führung
Nachwuchsführungskräfte entwickeln in diesem 2-tägigen Seminar Leadership Skills für ihre ersten Führungsaufgaben: Führungsstil finden, Teams motivieren, souverän kommunizieren.
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