Benchmark
Vergleichswert oder Vergleichsprozess, bei dem die eigene Leistung an internen oder branchenweiten Referenzgrößen gemessen wird.
Benchmark bezeichnet im Unternehmenskontext einen Vergleichsmaßstab, an dem die eigene Leistung gemessen wird. Benchmarking ist der systematische Prozess, Leistungen mit denen von Wettbewerbern oder Best-Practice-Unternehmen zu vergleichen.
Arten des Benchmarkings
- Internes Benchmarking: Vergleich zwischen Standorten, Abteilungen oder Zeiträumen
- Wettbewerbsbenchmarking: Vergleich mit direkten Wettbewerbern in der Branche
- Funktionales Benchmarking: Vergleich spezifischer Prozesse mit Branchenbesten außerhalb des eigenen Marktes
Ziel des Benchmarkings
Benchmarking liefert Orientierung, zeigt Leistungslücken auf und identifiziert Verbesserungspotenziale. Es schliesst die Frage ein: Welche Praktiken machen Spitzenleister so erfolgreich und wie können wir davon lernen?
Grenzen
Benchmarking zeigt den Abstand zur Benchmark, erklärt aber nicht automatisch, wie er zu schliessen ist. Die Übertragung von Praktiken aus einem anderen Kontext setzt ein tiefes Verständnis der Ursachen voraus.