Vom ersten Prompt zum eigenen KI-Telefonbot – Inhouse-Seminar (KI-generiertes Bild)

Inhouse-Schulung Vom ersten Prompt zum eigenen KI-Telefonbot

Sie entwickeln Ihren ersten KI-Telefonbot ohne Programmierkenntnisse. Von Dialogflüssen bis Live-Tests lernen Sie, funktionierende Voice-AI-Systeme zu erstellen.

1 Tag Preis auf Anfrage

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Das Seminar

Vom ersten Prompt zum eigenen KI-Telefonbot Inhouse-Seminar

Sprachbasierte KI-Systeme verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Sie lernen, wie Sie KI-Telefonbots ohne Programmierkenntnisse entwickeln und für konkrete Geschäftsanfälle einsetzen. Voice AI kombiniert Spracherkennung, natürliche Sprachverarbeitung und Text-zu-Sprache-Technologie zu automatisierten Telefonsystemen. Diese Systeme bearbeiten Anfragen rund um die Uhr und entlasten Ihre Teams systematisch. Praktische Übungen zeigen Ihnen, wie Sie Dialogflüsse gestalten, Sprachmodelle trainieren und Telefonbots für echte Szenarien konfigurieren.

KI-Sprachassistenten gezielt entwickeln

Sie bauen während des Seminars Ihren eigenen Telefonbot von Grund auf. Für verschiedene Anwendungsfälle wie Terminvereinbarungen, Kundenservice oder Qualifizierung von Leads entwickeln Sie funktionierende Prototypen. Nach dem Seminar integrieren Sie sprachbasierte KI-Systeme in bestehende Prozesse und passen diese an Ihre spezifischen Anforderungen an. Sie bewerten Technologien kritisch und treffen fundierte Entscheidungen über den Einsatz von Voice AI in Ihrer Organisation.

Ihr Nutzen

Was Sie konkret mitnehmen

Sie gewinnen Sicherheit in der Entwicklung sprachbasierter KI-Systeme und lernen, Telefonbots ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Für verschiedene Geschäftsszenarien entwickeln Sie funktionierende Prototypen selbstständig. Nach dem Seminar integrieren Sie Voice AI systematisch in bestehende Prozesse und bewerten Technologien fundiert.

Voraussetzungen

Das sollten Sie mitbringen

Grundkenntnisse in KI und digitaler Kommunikation sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Das Seminar eignet sich für Einsteiger:innen und Fortgeschrittene gleichermaßen. Wer sich zunächst mit den Grundlagen vertraut machen möchte, findet im KI-Einführung für Führungskräfte Seminar einen idealen Einstieg.

1
Grundlagen sprachbasierter KI verstehen
- Funktionsweise von Speech-to-Text und Text-to-Speech
- Unterschiede zwischen Text- und Voice-Bots erkennen
- Anwendungsfälle für Telefonie identifizieren
- Technologie-Komponenten systematisch einordnen
2
Dialogflüsse für Telefonie gestalten
- Gesprächsverläufe strukturiert planen
- Verzweigungslogik für verschiedene Szenarien aufbauen
- Fehlerbehandlung und Rückfragen implementieren
- Natürliche Sprachmuster in Bots integrieren
3
KI-Telefonbots praktisch entwickeln
- Ersten funktionsfähigen Prototypen erstellen
- Sprachmodelle für spezifische Aufgaben trainieren
- Telefonbots für Kundenservice konfigurieren
- Live-Tests durchführen und optimieren

Zielgruppe

Für wen ist dieses Seminar?

Das Seminar richtet sich an IT-Entscheider:innen, Digitalisierungs-Verantwortliche und Customer Service Manager:innen, die sprachbasierte KI-Systeme in ihren Organisationen einführen möchten.
Die praxisorientierten Übungen nutzen aktuelle KI-Tools und reale Anwendungsfälle.
Sie lernen flexibel in einer interaktiven Lernumgebung.
Für systematische KI-Tool-Auswahl empfehlen wir das KI-Tools für Unternehmen Seminar.

Praxistipp

Gut zu wissen

Beginnen Sie Ihre ersten Voice-AI-Projekte mit klar definierten Anwendungsfällen wie Terminbestätigungen oder einfachen FAQ-Anfragen. Diese Szenarien haben vorhersehbare Dialogverläufe und erlauben schnelle Erfolgserlebnisse. Komplexe Beratungsgespräche erfordern mehr Training und sollten erst nach ersten Erfahrungen angegangen werden. Wer klein startet, entwickelt Gefühl für realistische Einsatzgebiete. Auch unser Intelligente Prozessautomatisierung Seminar zeigt weitere Automatisierungsmöglichkeiten.

Häufige Fragen

Was Sie wissen möchten

Was ist ein KI-Sprachassistent?

Ein KI-Sprachassistent ist ein Software-System, das menschliche Sprache versteht und darauf reagiert. Es kombiniert Spracherkennung, natürliche Sprachverarbeitung und Sprachsynthese zu automatisierten Dialogen. Moderne Systeme nutzen maschinelles Lernen, um Anfragen zu interpretieren und passende Antworten zu generieren. Sie führen Aufgaben wie Terminvereinbarungen oder Kundenservice eigenständig durch.

Wie funktioniert Voice AI?

Voice AI verarbeitet Spracheingaben in mehreren Schritten: Speech-to-Text wandelt gesprochene Worte in Text um, ein Sprachmodell analysiert Bedeutung und Absicht, ein Dialogsystem generiert die Antwort, und Text-to-Speech wandelt diese zurück in Sprache. Moderne Systeme lernen aus Interaktionen und verbessern sich kontinuierlich. Der Prozess läuft in Millisekunden ab.

Welche Anwendungsfälle gibt es für Telefonbots?

Telefonbots automatisieren Routineaufgaben wie Terminvereinbarungen, Bestellbestätigungen, einfache Anfragen oder Lead-Qualifizierung. Sie bearbeiten Kundenservice-Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten und entlasten Teams von repetitiven Gesprächen. Weitere Einsatzgebiete sind Umfragen, Termin-Erinnerungen oder Anruf-Qualifizierung vor Weiterleitung. Unternehmen nutzen Voice AI auch für proaktive Kundenkommunikation.

Auch als Online-Live verfügbar

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Format Inhouse-Seminar

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