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Kundenloyalität zählt zu den wertvollsten Ressourcen eines Unternehmens. Im Seminar "Kundenzufriedenheit steigern" lernen Sie, Controlling und kundenorientierte Kommunikation zu professionellem Customer Care Management zu verbinden.

Unser Telefontraining für den Vertrieb: Lernen Sie in unserem Seminar "Telefonkommunikation", Verkaufsgespräche am Telefon strategisch vorzubereiten und den Griff zum Telefon als effektives Mittel der Bestandskundenpflege zu nutzen.

In unserem Seminar "Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)" zeigen wir Ihnen, wie Sie das Antidiskriminierungsgesetz korrekt im Unternehmen umsetzen - angefangen bei Stellenausschreibung und Vorstellungsgespräch!