Präsenzseminar Balanced Scorecard

Was ist die Balanced Scorecard einfach erklärt?

Die Balanced Scorecard ist ein Kennzahlen- und Managementsystem zur ganzheitlichen Unternehmenssteuerung. Sie betrachtet vier Perspektiven: Finanzen, Kunden, interne Prozesse sowie Lernen und Entwicklung. Anders als klassisches Controlling fokussiert die Balanced Scorecard nicht nur Finanzkennzahlen, sondern verbindet quantitative Daten mit qualitativen Strategiezielen und schafft so messbare Aktionspläne für nachhaltiges Wachstum.

Welche vier Perspektiven hat die Balanced Scorecard?

Die Balanced Scorecard umfasst die Finanzperspektive für wirtschaftliche Ziele wie Umsatz und ROI, die Kundenperspektive für Marktposition und Kundenzufriedenheit, die Prozessperspektive für interne Abläufe und Effizienz sowie die Lern- und Entwicklungsperspektive für Mitarbeiterkompetenzen und Innovation. Diese vier Perspektiven sind über Ursache-Wirkungs-Ketten miteinander verbunden und ermöglichen strategische Steuerung.

Wie funktioniert ein Kennzahlensystem im Controlling?

Ein Kennzahlensystem strukturiert betriebswirtschaftliche Kennzahlen, um Unternehmensziele messbar zu machen und Entscheidungen zu fundieren. Die Balanced Scorecard als strategisches Kennzahlensystem verknüpft Finanzkennzahlen mit vorgelagerten Erfolgstreibern aus Kunden-, Prozess- und Entwicklungsperspektive. Sie übersetzt Strategien in konkrete Ziele, definiert Messgrößen und ermöglicht kontinuierliches Monitoring der Zielerreichung.