Was ist die Balanced Scorecard einfach erklärt?

Die Balanced Scorecard ist ein Kennzahlen- und Managementsystem zur ganzheitlichen Unternehmenssteuerung über vier Perspektiven: Finanzen, Kunden, interne Prozesse sowie Lernen und Entwicklung. Anders als klassisches Controlling verbindet sie quantitative mit qualitativen Strategiezielen durch Ursache-Wirkungs-Ketten, die strategische Zusammenhänge verdeutlichen und messbare Aktionspläne für nachhaltiges Wachstum ermöglichen.

Welche 4 Perspektiven hat die Balanced Scorecard?

Die Balanced Scorecard strukturiert Unternehmenssteuerung über vier Perspektiven: Die Finanzperspektive misst wirtschaftliche Ziele wie Umsatz und ROI. Die Kundenperspektive bewertet Marktposition und Kundenzufriedenheit. Die Prozessperspektive optimiert interne Abläufe und Effizienz. Die Lern- und Entwicklungsperspektive fördert Mitarbeiterkompetenzen, Innovation und IT-Infrastruktur für langfristigen Erfolg.

Wie funktioniert ein Kennzahlensystem im Controlling?

Ein Kennzahlensystem im Controlling übersetzt Unternehmensstrategie in messbare Performance-Indikatoren und macht Zielerreichung transparent. Die Balanced Scorecard verknüpft finanzielle mit nicht-finanziellen Kennzahlen über vier Perspektiven und schafft Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge. Datenquellen werden integriert, Reporting-Zyklen definiert und Performance-Dialoge auf Basis faktenbasierter Kennzahlen geführt.

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