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Mitarbeiterjahresgespräch
Strukturierte Vorbereitung, konstruktive Gesprächsführung und wirksame Nachbereitung von Jahresgesprächen. Praxis-Leitfaden, Fragenkataloge und Konflikt-Szenarien.
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Mitarbeit im Personalmanagement
Recruiting kostet Zeit und Nerven ohne klare Methoden. Sie lernen systematische Personalauswahl, rechtssichere Gespräche und professionelle Onboarding-Prozesse für Ihren HR-Alltag.
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Wirkung von Stimme und Körpersprache
Überzeugen Sie in Meetings und Präsentationen: Körpersprache und Stimmtraining für mehr Wirkung. Mit Video-Feedback und praxisnahen Übungen.
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Psychologie in der Kommunikation
NLP, Körpersprache & emotionale Intelligenz: Professionelle Kommunikationspsychologie für souveräne Gesprächsführung in Führung und Vertrieb.
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Professioneller Medienauftritt
Medientraining für souveräne TV-Auftritte und Interviews: Sie meistern Kamera-Situationen professionell und kommunizieren Ihre Botschaften überzeugend.
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Reklamationsmanagement
Beschwerden systematisch bearbeiten und Kunden zurückgewinnen: Techniken für professionelles Reklamationsmanagement und langfristige Kundenbindung.
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Reklamations- und Beschwerdemanagement
Niemand nimmt gerne Reklamationen entgegen. Doch jede Beschwerde bietet eine versteckte Chance: Kunden zufriedenzustellen und langfristig zu binden.
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Professionelle Kaltakquise
Kaltakquise am Telefon systematisch meistern: Techniken für erfolgreiche Erstgespräche, Einwandbehandlung und Terminvereinbarungen ohne Skripte.
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Effektive Verhandlungstechniken
Verhandlungen kosten Zeit und Nerven? Sie lernen effektive Techniken für nachweisbare Erfolge und Win-Win-Lösungen im Vertrieb und Außendienst.
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Konfliktmanagement
Konflikte blockieren Teams? Sie lernen, Konfliktgespräche professionell zu führen und Teamdynamiken konstruktiv zu gestalten. Mediation-Methoden für nachhaltige Lösungen.
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Betriebswirtschaft für Techniker
Techniker ohne BWL-Wissen verlieren an Durchsetzungskraft. Sie lernen kaufmännische Grundlagen für fundierte Entscheidungen und bessere Verhandlungspositionen. (152 Zeichen)
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Betriebswirtschaft für Personaler
BWL-Grundlagen für Personaler: Personalkosten berechnen, Controlling aufbauen, wirtschaftliches Denken entwickeln. Praxisseminar mit Zertifikat.
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