Präsenzseminar Effektive Verhandlungstechniken
Professionelle Verhandlungsführung entscheidet über Erfolg im Vertrieb. Sie lernen, Verhandlungen systematisch vorzubereiten, sachlich zu argumentieren und dabei emotionale Distanz zu wahren. Der Harvard-Ansatz bildet die Grundlage für Win-Win-Verhandlungen, bei denen beide Seiten profitieren. Statt in Preiskämpfe zu verfallen, entwickeln Sie Strategien für konstruktive Lösungen. Körpersprache, Fragetechniken und aktives Zuhören setzen Sie gezielt ein, um Ihre Verhandlungsposition zu stärken.
Verhandlungstechniken für Vertrieb und Außendienst
Sie erwerben praktische Werkzeuge für die Vorbereitung und Durchführung erfolgreicher Verhandlungen. Für schwierige Situationen entwickeln Sie Deeskalationsstrategien, die Konflikte entschärfen bevor sie eskalieren. Nutzen-Argumentation wenden Sie an, um Kunden zu überzeugen ohne Druck aufzubauen. Nach dem Seminar verhandeln Sie selbstsicher, erreichen bessere Ergebnisse und wahren dabei langfristige Kundenbeziehungen. Vom ersten Gespräch bis zum Vertragsabschluss führen Sie Verhandlungen strukturiert und erfolgreich.
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Seminarinhalte
Grundlagen der Verhandlungsführung
> Körpersprache und nonverbale Signale richtig deuten
> Distanzzonen im Verhandlungsgespräch nutzen
> Kommunikationsmuster erkennen und gezielt einsetzen
> Eigene Verhandlungsposition systematisch stärken
Verhandlungen vorbereiten und strukturieren
> Verhandlungsziele klar definieren und priorisieren
> Verhandlungspartner analysieren und verstehen
> Verhandlungspuffer einplanen und flexibel bleiben
> BATNA entwickeln als Alternative zur Einigung
Verhandlungstechniken in der Praxis
> Harvard-Ansatz für Win-Win-Verhandlungen anwenden
> Nutzen-Argumentation statt Preisfokus einsetzen
> Fragetechniken für tiefere Kundenbedürfnisse
> Aktives Zuhören zur Vertrauensbildung nutzen
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Ihr Nutzen
Sie gewinnen Sicherheit in der Vorbereitung und Durchführung von Verhandlungen und erkennen Manipulationsversuche frühzeitig. Für Preisverhandlungen entwickeln Sie Argumentationsstrategien, die Ihre Position stärken. Nach dem Seminar führen Sie Verhandlungen selbstsicher, erreichen Win-Win-Lösungen und wahren dabei langfristige Kundenbeziehungen.
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Vorkenntnisse
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Das Seminar eignet sich für Einsteiger und erfahrene Vertriebsmitarbeiter gleichermaßen. Erste Erfahrungen in Kundengesprächen erleichtern den Einstieg.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Außendienstmitarbeiter und Key Account Manager, die ihre Verhandlungskompetenz systematisch ausbauen möchten. Call Center Agents, Selbständige und Gründer im B2B-Bereich profitieren von den praxisnahen Methoden. Teilnehmende profitieren vom direkten Austausch und Netzwerk-Effekten. Auch Verkaufsleiter ohne spezifische Verhandlungsausbildung gewinnen wertvolle Impulse.
So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung
Die beste Verhandlungstechnik nutzt nichts ohne gründliche Vorbereitung. Definieren Sie vor jedem Gespräch drei Ebenen: Ihr Maximalziel, Ihr realistisches Ziel und Ihre Schmerzgrenze. Analysieren Sie ebenso die möglichen Ziele Ihres Verhandlungspartners. Wer beide Perspektiven kennt, findet leichter Win-Win-Lösungen. Diese 15-minütige Vorbereitung spart Stunden Diskussion und erhöht Ihre Erfolgsquote messbar. Bereiten Sie zudem eine BATNA vor – die beste Alternative zur Verhandlung. So verhandeln Sie aus Stärke, nicht aus Abhängigkeit.
SI-VT-006
Ausgezeichnete Weiterbildung
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SI-Blog
Verhandlungen richtig vorbereitenWas sind Verhandlungstechniken?
Verhandlungstechniken sind methodische Vorgehensweisen, um in Gesprächen mit Verhandlungspartnern zu Einigungen zu gelangen. Dazu gehören der Harvard-Ansatz für Win-Win-Verhandlungen, BATNA als Rückfallposition, Ankereffekt zur Rahmensetzung und aktives Zuhören für Bedürfnisverständnis. Diese Techniken kombinieren Kommunikationskompetenz mit strategischem Vorgehen.
Was ist das Harvard-Konzept?
Das Harvard-Konzept ist eine Win-Win-Verhandlungsstrategie, die auf sachbezogener Verhandlung basiert. Sie trennen Person und Sache, fokussieren auf Interessen statt Positionen und entwickeln gemeinsam Lösungsoptionen. Objektive Kriterien dienen als Entscheidungsgrundlage statt Machtspiele. So entstehen nachhaltige Vereinbarungen, bei denen beide Seiten profitieren.
Welche Verhandlungsmethoden gibt es?
Kooperative Verhandlung zielt auf Win-Win-Lösungen, bei denen beide Seiten profitieren. Kompetitive Verhandlung setzt auf Durchsetzung der eigenen Position. Kompromiss-Verhandlung beinhaltet gegenseitiges Nachgeben. Integrative Verhandlung maximiert gemeinsame Wertschöpfung durch kreative Lösungen. Die Wahl der Methode hängt von Situation und Beziehungsperspektive ab.
Unsere Seminarmethoden
| Öffentliches Seminar | Individual Seminar | Inhouse Seminar | |
| Dauer |
2 Tage
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1 Tag
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Nach Absprache
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| Teilnehmerkreis | Offene Gruppe | Einzelcoaching | Firmenschulung |
| Garantierte Durchführung* | |||
| Verfügbar in DE, AT, CH | |||
| Monatlich buchbar | |||
| Personalisiertes Zertifikat | |||
| Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort | |||
| Professionelle Seminarunterlagen | |||
| Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis) | |||
| Berücksichtigung Ihres Wunschtermins | |||
| Persönliches Vorgespräch zum Dozenten | |||
| Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche | |||
| Individuelle Seminarinhalte | |||
| Höchste Diskretion und Datenschutz | |||
| Persönliche Nachbetreuung | |||
| Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer |
* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.
Seminarbewertungen
4.6
(50 Bewertungen)
| Dozenten/in Fachkompetenz | 4.8 | |
| Bezug zur Praxis | 4.7 | |
| Seminarinhalte | 4.6 | |
| Orientierung am Bedarf | 4.5 | |
| Seminarunterlagen | 4.3 | |
| Lernumgebung | 4.5 |
Teilnehmerstimmen
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SANOFI
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Sehr interessantes und tiefgründiges Training, das sowohl direkten Praxisbezug vermittelt aber auch theoretisches Wissen über den Sachverhalt hinaus. Klare Empfehlung!
Sehr interessantes Seminar, dass meine Erwartungen bei weitem übertroffen hat!
Ich habe sehr viele Anregungen für meine beruflichen Aufgaben mitgenommen.
Die Erwartung wurde weit übertroffen!
Der Dozent ist sehr individual auf meine Bedürfnisse eingegangen, was dazu geführt hat, das ich sehr viel mitnehmen durfte! Alles sehr verständlich & praxisorientiert.