Präsenzseminar Effektive Verhandlungstechniken
Verhandlungen im Vertrieb enden oft im Preiskampf statt in tragfähigen Win-Win-Lösungen. Sie lernen systematische Verhandlungstechniken für professionelle Gesprächsführung, die Kundenbeziehungen stärkt statt belastet. Das Harvard-Konzept befähigt Sie, sachbezogen zu verhandeln ohne emotionale Eskalation. Körpersprache, Fragetechniken und aktives Zuhören setzen Sie gezielt ein für überzeugende Argumentation. Verhandlungspuffer planen Sie realistisch, BATNA entwickeln Sie als sichere Rückfallposition. Schwierige Verhandlungssituationen meistern Sie durch strukturierte Vorbereitung und flexible Gesprächsführung, während Sie Kundenbindung langfristig aufbauen statt kurzfristig Abschlüsse zu erzwingen.
Verhandlungstraining für Vertrieb und Außendienst
Professionelle Verhandlungsführung unterscheidet erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter von durchschnittlichen. Sie analysieren Verhandlungspartner systematisch und entwickeln zielführende Strategien basierend auf deren Bedürfnissen und Rahmenbedingungen. Die Harvard-Methode trennt Person und Sache für konstruktive Lösungsfindung ohne Gesichtsverlust. Verhandlungsziele definieren Sie messbar mit realistischen Mindest- und Maximalzielen, die Flexibilität in der Gesprächsführung ermöglichen. Nutzen-Argumentation ersetzt die klassische Preis-Argumentation durch wertorientierte Kommunikation. Rhetorische Kompetenz und nonverbale Kommunikation verstärken Ihre Position nachhaltig, während Sie Einwände konstruktiv behandeln statt abzuwehren.
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Seminarinhalte
Harvard-Konzept für Win-Win-Verhandlungen
> Sachbezogene Verhandlung statt Positionskampf
> Person und Sache trennen für konstruktive Lösungen
> Interessen statt Positionen verhandeln
> Objektive Kriterien für faire Lösungen nutzen
> BATNA entwickeln als sichere Verhandlungsalternative
Verhandlungen systematisch vorbereiten
> Verhandlungsziele messbar definieren mit Min/Max-Rahmen
> Verhandlungspartner analysieren: Bedürfnisse und Motive
> Verhandlungspuffer realistisch einplanen
> Argumentationskette aufbauen statt spontan reagieren
> Worst-Case-Szenarien durchspielen für Souveränität
Verhandlungstechniken professionell einsetzen
> Nutzen-Argumentation statt Preis-Diskussion
> Fragetechniken für Bedarfsermittlung nutzen
> Aktives Zuhören für Verständnis und Vertrauen
> Körpersprache bewusst einsetzen und lesen
> Einwände konstruktiv behandeln ohne Abwehr
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Ihr Nutzen
Sie verhandeln nach dem Harvard-Konzept Win-Win-Lösungen statt Preiskämpfe und stärken Kundenbeziehungen nachhaltig. Verhandlungsziele erreichen Sie systematisch durch strukturierte Vorbereitung mit messbaren Min/Max-Rahmen. Körpersprache und Fragetechniken setzen Sie gezielt ein für überzeugende Argumentation ohne Manipulation. Schwierige Verhandlungssituationen meistern Sie souverän durch BATNA als sichere Rückfallposition.
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Vorkenntnisse
Keine Vorkenntnisse erforderlich. Dieses Verhandlungstraining richtet sich an Einsteiger und Fortgeschrittene im Vertrieb, die ihre Verhandlungskompetenz systematisch ausbauen möchten. Als Ergänzung empfehlen wir unser Seminar Verhandlungen professionell führen für allgemeine Verhandlungssituationen außerhalb des Vertriebs.
Zielgruppe
Vertriebsmitarbeiter, Außendienst, Key Account Manager, Call Center Agents sowie Selbständige und Gründer im B2B-Bereich, die professionelle Verhandlungstechniken erlernen möchten. Auch Quereinsteiger im Vertrieb profitieren von den praxiserprobten Methoden für überzeugende Kundengespräche. Für Führungskräfte empfehlen wir ergänzend unser Seminar Das optimale Verkaufsgespräch zur ganzheitlichen Vertriebskompetenz.
So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung
Kombinieren Sie dieses Verhandlungstraining mit unserem Seminar Rhetorik und Präsentation für ganzheitliche Kommunikationskompetenz im Vertrieb. Bringen Sie konkrete Verhandlungssituationen aus Ihrem Arbeitsalltag mit und entwickeln Sie während des Seminars individuelle Lösungsstrategien mit direktem Praxistransfer. Wenden Sie die Harvard-Methode bereits in der ersten Woche nach dem Seminar in mindestens drei Kundengesprächen an für schnelle Erfolgserlebnisse. Üben Sie Verhandlungstechniken regelmäßig durch kollegiales Feedback und Rollenspiele, um Routine in der Anwendung aufzubauen. Dokumentieren Sie Ihre Verhandlungserfolge systematisch für kontinuierliche Verbesserung Ihrer Strategie.
SI-VT-006
Ausgezeichnete Weiterbildung
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Was sind Verhandlungstechniken?
Verhandlungstechniken sind systematische Methoden für erfolgreiche Gesprächsführung in Verkaufs- und Vertriebssituationen. Das Harvard-Konzept trennt Person und Sache für Win-Win-Lösungen ohne Gesichtsverlust. Aktives Zuhören ermittelt Kundenbedürfnisse präzise, während Nutzen-Argumentation Mehrwert statt Preis kommuniziert. Fragetechniken lenken Gespräche zielorientiert, Körpersprache verstärkt Ihre Position nonverbal. BATNA sichert Sie als beste Alternative ab, falls keine Einigung gelingt.
Was ist das Harvard-Konzept?
Das Harvard-Konzept ist eine Win-Win-Verhandlungsstrategie für sachbezogene Lösungsfindung ohne Positionskampf. Sie trennen Person und Sache konsequent für konstruktive Atmosphäre ohne emotionale Eskalation. Interessen verhandeln Sie statt Positionen, um gemeinsame Wertschöpfung zu maximieren. Objektive Kriterien ersetzen subjektive Meinungen für faire Lösungen, die beide Seiten akzeptieren. BATNA entwickeln Sie parallel als sichere Rückfallposition für selbstbewusste Verhandlungsführung.
Welche Verhandlungsmethoden gibt es?
Bewährte Verhandlungsmethoden umfassen das Harvard-Konzept für Win-Win-Lösungen, kompetitive Verhandlung für Durchsetzung eigener Interessen sowie integrative Verhandlung für gemeinsame Wertschöpfung. Kooperative Ansätze fördern langfristige Geschäftsbeziehungen, während Hardball-Taktiken kurzfristige Vorteile schaffen. Die BATNA-Methode sichert Sie unabhängig von Verhandlungsergebnissen ab. Im Vertrieb kombinieren erfolgreiche Verhandler mehrere Methoden situativ.
Unsere Seminarmethoden
| Öffentliches Seminar | Individual Seminar | Inhouse Seminar | |
| Dauer |
2 Tage
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1 Tag
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Nach Absprache
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| Teilnehmerkreis | Offene Gruppe | Einzelcoaching | Firmenschulung |
| Garantierte Durchführung* | |||
| Verfügbar in DE, AT, CH | |||
| Monatlich buchbar | |||
| Personalisiertes Zertifikat | |||
| Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort | |||
| Professionelle Seminarunterlagen | |||
| Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis) | |||
| Berücksichtigung Ihres Wunschtermins | |||
| Persönliches Vorgespräch zum Dozenten | |||
| Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche | |||
| Individuelle Seminarinhalte | |||
| Höchste Diskretion und Datenschutz | |||
| Persönliche Nachbetreuung | |||
| Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer |
* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.
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