Präsenzseminar Vertrieb Grundlagen
Professionelle Vertriebsarbeit braucht systematische Methoden statt reiner Intuition. In diesem Vertrieb Grundlagen Seminar verschaffen Sie sich fundiertes Wissen über den kompletten Vertriebsprozess - von der strategischen Planung über die Kundenakquise bis zur nachhaltigen Kundenbindung. Sie analysieren unterschiedliche Vertriebskanäle und entwickeln passgenaue Strategien für Ihre spezifische Marktsituation. Verkaufsgespräche führen Sie strukturiert mit bewährten Gesprächstechniken und behandeln Einwände konstruktiv statt defensiv. Die Balance zwischen aktivem Verkauf und langfristigem Beziehungsaufbau meistern Sie durch praxiserprobte Methoden. Teilnehmer aus verschiedenen Branchen ermöglichen wertvollen Erfahrungsaustausch über unterschiedliche Vertriebskontexte hinweg.
Verkaufsgespräche professionell führen und Abschlüsse erzielen
Das optimale Verkaufsgespräch folgt einer klaren Dramaturgie von der Bedarfsanalyse über die Nutzenargumentation bis zum erfolgreichen Abschluss. Sie lernen die sieben Phasen des Verkaufsgesprächs kennen und wenden diese in Rollenspielen direkt an. Einwandbehandlung wird zur Chance statt zur Hürde, wenn Sie die LAER-Methode systematisch einsetzen. Abschlusstechniken nutzen Sie situationsgerecht ohne Manipulation, während Sie Kaufsignale frühzeitig erkennen und professionell aufgreifen. Die psychologischen Mechanismen erfolgreicher Verkaufsgespräche verstehen Sie und setzen diese ethisch ein. Preis-Leistungs-Diskussionen meistern Sie souverän durch klare Wertargumentation statt bloßer Rabattierung.
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Seminarinhalte
Vertriebsstrategien entwickeln und umsetzen
> Direktvertrieb vs. indirekter Vertrieb systematisch bewerten
> Vertriebskanäle für verschiedene Marktsegmente definieren
> Kundenakquise strukturiert planen statt zufällig agieren
> Vertriebsziele SMART formulieren und operationalisieren
> Sales Funnel aufbauen: von Leads zu zahlenden Kunden
Verkaufsgespräche strukturiert führen
> Sieben Phasen erfolgreicher Verkaufsgespräche anwenden
> Bedarfsanalyse durch gezielte Fragetechniken durchführen
> Nutzenargumentation kundenorientiert statt produktfokussiert
> Einwände mit LAER-Methode konstruktiv behandeln
> Abschlusstechniken situationsgerecht einsetzen
Kundenbeziehungen nachhaltig aufbauen
> Vertrauen etablieren durch Authentizität und Kompetenz
> After-Sales-Betreuung als Wettbewerbsvorteil nutzen
> Cross-Selling und Up-Selling systematisch identifizieren
> Beschwerdemanagement zur Kundenbindung einsetzen
> CRM-Systeme für strukturiertes Kundenmanagement nutzen
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Ihr Nutzen
Sie entwickeln systematische Vertriebsstrategien statt intuitiver Ad-hoc-Aktionen und unterscheiden erfolgreiche von ineffektiven Vertriebsansätzen durch klare Erfolgskriterien. Verkaufsgespräche führen Sie strukturiert mit der Sieben-Phasen-Methode, während Sie Einwände als Kaufsignale erkennen und konstruktiv behandeln. Ihre Kundenakquise planen Sie zielgerichtet mit qualifizierten Leads statt Streuverlust.
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Vorkenntnisse
Spezifische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Das Seminar richtet sich an Einsteiger und Quereinsteiger im Vertrieb sowie an Fachkräfte, die ihre Vertriebskenntnisse systematisch fundieren möchten. Grundlegende kaufmännische Kenntnisse und erste Kundenkontakt-Erfahrungen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung. Als weiterführende Qualifikation empfehlen wir unser Vertrieb Aufbau Seminar für fortgeschrittene Verkaufsstrategien und Verhandlungstechniken.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst, Quereinsteiger ohne formale Vertriebsausbildung, technische Berater mit Kundenkontakt sowie Führungskräfte, die Vertriebsverantwortung übernehmen. Auch Selbständige und Geschäftsführer kleinerer Unternehmen profitieren von systematischen Vertriebsmethoden für ihren Geschäftsaufbau. Die praxisorientierte Gestaltung mit maximal fünf Teilnehmern ermöglicht intensive Betreuung und individuelles Feedback auf Ihre spezifischen Vertriebssituationen. Für umfassende Verkaufskompetenz kombinieren Sie dieses Grundlagenseminar ideal mit unserem Seminar Das optimale Verkaufsgespräch.
So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung
Kombinieren Sie diese Weiterbildung mit unserem Effektive Verhandlungstechniken Seminar für ganzheitliche Vertriebskompetenz von der Akquise bis zur Vertragsverhandlung. Bringen Sie konkrete Verkaufssituationen aus Ihrem Arbeitsalltag mit und analysieren Sie diese mit dem Dozenten strukturiert nach der Sieben-Phasen-Methode. Nutzen Sie die erlernten Techniken innerhalb der ersten Woche nach dem Seminar und führen Sie mindestens drei Verkaufsgespräche bewusst nach der neuen Struktur durch. Dokumentieren Sie Ihre Einwandbehandlungen systematisch in einem Einwand-Lösungs-Katalog, den Sie kontinuierlich erweitern. Etablieren Sie wöchentliche Vertriebsreflexionen zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Verkaufstechnik.
SI-VT-001
Ausgezeichnete Weiterbildung
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Was ist Vertrieb und welche Aufgaben umfasst er?
Vertrieb umfasst alle Aktivitäten zum Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden mit dem Ziel langfristiger Kundenbeziehungen. Kernaufgaben sind Kundenakquise durch Leadgenerierung und Erstkontakt, Bedarfsanalyse zur Ermittlung von Kundenbedürfnissen, Verkaufsgespräche mit Produktpräsentation, Vertragsverhandlungen mit Konditionen-Aushandlung, Bestandskundenpflege sowie After-Sales-Service zur Kundenzufriedenheit und Cross-Selling-Identifikation.
Welche Vertriebskanäle gibt es und wie wähle ich den richtigen?
Etablierte Vertriebskanäle umfassen Direktvertrieb mit persönlichem Kundenkontakt durch Außendienst oder Innendienst, indirekten Vertrieb über Handelspartner und Distributoren sowie Online-Vertrieb via E-Commerce und digitale Plattformen. Die Kanal-Wahl hängt von Ihrer Produktkomplexität ab - erklärungsbedürftige Produkte brauchen Direktvertrieb, standardisierte Produkte funktionieren online. Ihre Zielgruppe, Margen-Strukturen und Marktabdeckungs-Ziele bestimmen den optimalen Kanal-Mix.
Wie läuft ein typischer Vertriebsprozess ab?
Ein systematischer Vertriebsprozess durchläuft sieben Schritte: Leadgenerierung zur Identifikation potenzieller Kunden, Qualifizierung zur Prüfung der Kaufbereitschaft, Bedarfsanalyse durch gezielte Kundengespräche, Angebotserstellung mit kundenspezifischer Lösung, Verhandlung zur Konditionen-Abstimmung, Abschluss mit Vertragsunterzeichnung sowie After-Sales-Service zur Kundenzufriedenheit. Dieser Prozess wird je nach Branche und Produktkomplexität angepasst - B2B-Vertrieb braucht längere Zyklen als B2C-Geschäft.
Unsere Seminarmethoden
| Öffentliches Seminar | Individual Seminar | Inhouse Seminar | |
| Dauer |
2 Tage
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1 Tag
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Nach Absprache
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| Teilnehmerkreis | Offene Gruppe | Einzelcoaching | Firmenschulung |
| Garantierte Durchführung* | |||
| Verfügbar in DE, AT, CH | |||
| Monatlich buchbar | |||
| Personalisiertes Zertifikat | |||
| Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort | |||
| Professionelle Seminarunterlagen | |||
| Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis) | |||
| Berücksichtigung Ihres Wunschtermins | |||
| Persönliches Vorgespräch zum Dozenten | |||
| Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche | |||
| Individuelle Seminarinhalte | |||
| Höchste Diskretion und Datenschutz | |||
| Persönliche Nachbetreuung | |||
| Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer |
* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.
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