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Seminar Professioneller Außendienst

Präsenzseminar Professioneller Außendienst

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Erfolgreicher Außendienst erfordert mehr als nur Verkaufstalent. Sie brauchen strukturierte Arbeitsweise, professionelle Gesprächsführung und effizientes Zeitmanagement für Kundentermine vor Ort. Unser Seminar für Außendienst macht Sie fit für alle Herausforderungen der mobilen Kundenbetreuung. Sie lernen bewährte Methoden für Neukundenakquise, Bestandskundenpflege und erfolgreiche Verkaufsgespräche. Dabei verbinden Sie klassische Verkaufstechniken mit modernen Ansätzen der Kundenbeziehung. Das zweitägige Präsenz-Training kombiniert theoretisches Wissen mit direkter Praxisanwendung in Kleingruppen.

Von Zeitmanagement bis Verkaufsabschluss

Sie entwickeln systematische Strukturen für Ihre tägliche Arbeit im Vertrieb. Effektive Tourenplanung reduziert Fahrzeiten und erhöht die Anzahl wertvoller Kundenkontakte. Digitale Tools unterstützen Sie bei der Optimierung Ihrer Routen und Priorisierung von Terminen. Professionelle Gesprächsführung entscheidet über Erfolg im Verkauf. Sie trainieren aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken für Bedarfsanalysen. Ihre Verkaufsargumentation überzeugt durch Kundennutzen statt reiner Produktbeschreibung. Praxisnahe Rollenspiele bereiten Sie auf reale Verkaufsgespräche vor und stärken Ihre Abschlusstechniken für unterschiedliche Kundensituationen.

  • Seminarinhalte

    Zeitmanagement und Tourenplanung

    > Effiziente Routenplanung für maximale Kundenkontakte
    > Priorisierung von A-, B- und C-Kunden nach Potenzial
    > Digitale Tools für Tourenoptimierung und Terminplanung
    > CRM-Systeme effektiv nutzen für Dokumentation
    > Work-Life-Balance trotz hoher Reisetätigkeit

     

    Neukundenakquise und Verkaufsgespräche

    > Zielgruppenanalyse und Potenzialeinschätzung
    > Erstkontakt professionell gestalten und Vertrauen aufbauen
    > Aktives Zuhören und kundenorientierte Argumentation
    > Nutzenargumentation statt reiner Produktpräsentation
    > Einwandbehandlung bei Preisdiskussionen und Zweifeln
    > Abschlusstechniken für verschiedene Kundensituationen

     

    Bestandskundenpflege und Kundenbindung

    > Langfristige Kundenbeziehungen systematisch aufbauen
    > Cross-Selling und Up-Selling bei Bestandskunden
    > Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
    > Empfehlungsmanagement für Neukundengewinnung

     

  • Ihr Nutzen

    Sie entwickeln umfassende Kompetenzen für professionellen Außendienst. Ihre Zeitplanung und Routenorganisation wird effizienter. Sie führen Verkaufsgespräche strukturiert und kundenorientiert. Einwände behandeln Sie souverän und schließen mehr Verkäufe ab. Ihre Neukundenakquise wird systematischer und Ihre Bestandskundenpflege intensiver. Nach dem Seminar arbeiten Sie selbstbewusster und erfolgreicher im mobilen Vertrieb.

  • Vorkenntnisse

    Für dieses Seminar Außendienst sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Sie benötigen weder eine kaufmännische Ausbildung noch Vorerfahrung im Vertrieb. Grundlegende Kommunikationsfähigkeiten und Offenheit für Kundenkontakt sind ausreichend. Das Training eignet sich ideal für Quereinsteiger in den Außendienst. Falls Sie bereits Erfahrung im Verkauf haben, vertiefen Sie Ihre Kenntnisse systematisch. Für Einsteiger ohne Vertriebserfahrung empfehlen wir unser Seminar Vertrieb Grundlagen als optimale Vorbereitung.

Zielgruppe

Dieses Außendienst Training richtet sich an unterschiedliche Zielgruppen im Vertrieb. Vertriebsmitarbeiter mit ersten Außendiensterfahrungen professionalisieren ihre Arbeitsweise. Quereinsteiger aus dem Innendienst bereiten sich auf mobile Kundenbetreuung vor. Selbständige und Handelsvertreter optimieren ihre Verkaufsstrategien. Führungskräfte mit Vertriebsverantwortung verstehen die Herausforderungen ihrer Außendienstteams besser. Auch Berufseinsteiger ohne Verkaufserfahrung erhalten einen strukturierten Einstieg in professionellen Außendienst. Für vertiefende Verkaufskompetenzen empfehlen wir unser Seminar Verkaufstraining. Sie alle lernen in diesem Seminar praxisnahe Methoden für erfolgreiche Kundenbetreuung vor Ort.

So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung

Der erste Kundentermin entscheidet oft über die gesamte Geschäftsbeziehung. Professioneller Außendienst beginnt mit gründlicher Vorbereitung: Recherchieren Sie Ihr Gegenüber und identifizieren Sie mögliche Bedarfe. Ihr Auftreten beim Erstkontakt vermittelt Kompetenz. Konzentrieren Sie sich auf Zuhören statt schnelles Verkaufen. Stellen Sie offene Fragen und zeigen Sie echtes Interesse. Eine gute Bedarfsanalyse ist die Basis für Verkaufserfolge. Dokumentieren Sie Gespräche zeitnah im CRM-System und vereinbaren Sie den nächsten Termin. Systematisches Follow-up unterscheidet erfolgreiche Außendienstmitarbeiter. Lernen Sie mehr in unserem Seminar Verkaufsgespräch.

SEMINAR-NR.:

SI-VT-014

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Öffentliches
Seminar
Individual
Seminar
Inhouse
Seminar
Öffentliches Seminar
Öffentliches Seminar
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SEMINAR-NR.: SI-VT-014

DE, AT, CH,

1.650,00 €

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
1.963,50 €

Freie Plätze vorhanden

1. Auswahl der Lernumgebung:

2. Verfügbare Termine

  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

* Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen
rechtzeitig mit der Einladung mitgeteilt.

3. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
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Pro Person zzgl. 19% MwSt.
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Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
In einem unserer Räume

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Inhouse
Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

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Was ist professioneller Außendienst?

Professioneller Außendienst bezeichnet die strukturierte Kundenbetreuung und Neukundenakquise außerhalb des Unternehmens. Außendienstmitarbeiter besuchen Kunden vor Ort, führen Verkaufsgespräche und generieren neue Aufträge. Im Gegensatz zum Innendienst arbeiten sie mobil und repräsentieren das Unternehmen direkt beim Kunden. Dies erfordert neben Verkaufskompetenzen auch Selbstorganisation und Zeitmanagement.

Welche Aufgaben hat ein Außendienstmitarbeiter?

Ein Außendienstmitarbeiter übernimmt vielfältige Aufgaben im mobilen Vertrieb. Neukundenakquise und Bestandskundenpflege gehören ebenso dazu wie Verkaufsgespräche vor Ort und Vertragsabschlüsse. Routenplanung optimiert den Arbeitsalltag. CRM-Pflege und Forecasting dokumentieren Verkaufsaktivitäten. Beschwerdemanagement stärkt Kundenbeziehungen langfristig.

Welche Voraussetzungen braucht man für den Außendienst?

Für den Außendienst brauchen Sie keine formale kaufmännische Ausbildung. Verkaufstalent und Überzeugungskraft sind wichtiger als Zertifikate. Kommunikationsstärke mit aktivem Zuhören entscheidet über Verkaufserfolg. Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität sind Grundvoraussetzungen. Eigenständige Arbeitsorganisation strukturiert Ihren Arbeitstag. Branchenkenntnisse entwickeln Sie im Laufe der Zeit.

Seminarmethoden Ähnliche Seminare
Unsere Seminarmethoden
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Unsere Seminarmethoden

Öffentliches Seminar Individual Seminar Inhouse Seminar
Dauer
2 Tage
1 Tag
Nach Absprache
Teilnehmerkreis Offene Gruppe Einzelcoaching Firmenschulung
Garantierte Durchführung*
Verfügbar in DE, AT, CH
Monatlich buchbar
Personalisiertes Zertifikat
Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort
Professionelle Seminarunterlagen
Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis)
Berücksichtigung Ihres Wunschtermins
Persönliches Vorgespräch zum Dozenten
Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche
Individuelle Seminarinhalte
Höchste Diskretion und Datenschutz
Persönliche Nachbetreuung
Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer

* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.

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