Präsenzseminar Das optimale Verkaufsgespräch

Was ist ein erfolgreiches Verkaufsgespräch?

Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch ist ein strukturierter Dialog zwischen Verkäufer und potenziellem Kunden mit dem Ziel, eine Lösung zu verkaufen. Es folgt typischerweise einem 4-Phasen-Modell: Eröffnung und Beziehungsaufbau, Bedarfsermittlung durch Fragetechniken, Nutzenargumentation sowie professioneller Abschluss. Erfolgreiche Verkaufsgespräche basieren auf Vertrauen, echter Bedarfsermittlung und Win-Win-Denken.

Welche Phasen hat ein Verkaufsgespräch?

Ein professionelles Verkaufsgespräch besteht aus 4 Phasen: Phase 1 ist die Eröffnung mit Beziehungsaufbau und Schaffung eines neutralen Gesprächsbodens. Phase 2 umfasst die Bedarfsermittlung durch gezielte offene und geschlossene Fragen. In Phase 3 entwickeln Sie Nutzenargumentation basierend auf den ermittelten Bedürfnissen. Phase 4 ist der Abschluss mit professioneller Einwandbehandlung und konkreten nächsten Schritten für die Zusammenarbeit.

Wie bereite ich mich auf ein Verkaufsgespräch vor?

Effektive Vorbereitung umfasst Recherche über Kunde und Unternehmen, Definition konkreter Gesprächsziele und Entwicklung eines Gesprächsleitfadens. Sie analysieren die Branche des Kunden, identifizieren Herausforderungen und bereiten passende Nutzenargumente vor. Materialien wie Referenzen stellen Sie bereit. Ein strukturierter Fragenkatalog für die Bedarfsermittlung erhöht Ihre Professionalität und schafft Vertrauen beim Kunden.