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Seminar Das optimale Verkaufsgespräch

Online-Seminar Das optimale Verkaufsgespräch

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Verkaufsgespräche entscheiden über Abschluss oder Ablehnung. Sie lernen, wie Sie Kundengespräche strukturiert vorbereiten und die 4 Phasen gezielt nutzen. Die richtige Vorbereitung macht den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg. Sie entwickeln Kompetenzen für professionelle Bedarfsermittlung durch gezielte Fragetechniken. Einwände und Vorwände unterscheiden Sie sicher und behandeln diese konstruktiv. Bewährte Strategien für Gesprächsführung bilden die Grundlage für nachhaltige Kundenbeziehungen.

Verkaufsgespräche erfolgreich abschließen

Sie erwerben praktische Werkzeuge für die Steuerung von Verkaufsgesprächen vom ersten Kontakt bis zum Abschluss. Für schwierige Gesprächssituationen stärken Sie gezielt Ihre Argumentationskompetenz. Die 4 Phasen des Verkaufsgesprächs wenden Sie systematisch an und schaffen einen neutralen Gesprächsboden. Sie trainieren mit praxisnahen Fallbeispielen und direktem Feedback. Nach dem Seminar führen Sie Kundengespräche selbstsicher, strukturiert und mit deutlich höherer Abschlusswahrscheinlichkeit.

  • Seminarinhalte

    Grundlagen des Verkaufsgesprächs

    > Die 4 Phasen im Verkaufsgespräch systematisch nutzen
    > Neutraler Gesprächsboden als Basis für Vertrauen
    > Gesprächseröffnung professionell gestalten
    > Abschluss gezielt vorbereiten und einleiten

     

    Professionelle Gesprächsführung

    > Bedarfsermittlung durch gezielte Fragetechniken
    > Offene und geschlossene Fragen strategisch einsetzen
    > Nutzenargumentation statt Feature-Aufzählung
    > Gesprächsleitfaden für verschiedene Kundentypen

     

    Einwand- und Vorwandbehandlung

    > Einwand versus Vorwand sicher unterscheiden
    > Strategien zur konstruktiven Überwindung von Widerständen
    > Win-Win-Situationen schaffen statt konfrontieren
    > Abschlusstechniken für nachhaltige Kundenbeziehungen

     

  • Ihr Nutzen

    Sie gewinnen Sicherheit in der Führung von Verkaufsgesprächen und beherrschen die 4 Phasen souverän. Einwände behandeln Sie konstruktiv statt konfrontativ und erhöhen Ihre Abschlusswahrscheinlichkeit messbar. Das Gelernte wenden Sie direkt in Ihrem Arbeitsalltag an und erzielen schnell messbare Erfolge. Nach dem Seminar führen Sie Verkaufsgespräche selbstsicher, strukturiert und mit nachweisbar besseren Ergebnissen.

  • Vorkenntnisse

    Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Das Seminar eignet sich für Einsteiger im Vertrieb sowie für erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die ihre Gesprächsführung systematisieren möchten.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb und Außendienst, die ihre Verkaufsgespräche professionalisieren möchten. Auch Einkäufer, Selbständige und Gründer profitieren von den praxisnahen Methoden. Sie trainieren mit Fallbeispielen aus Ihrem Arbeitsalltag und erhalten direktes Feedback. Erste Vertriebserfahrung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.

So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung

Die besten Verkaufsgespräche beginnen lange vor dem ersten Kundenkontakt. Recherchieren Sie nicht nur das Unternehmen, sondern auch die Person: Welche Herausforderungen hat die Branche aktuell? Welche Position hat Ihr Gesprächspartner? Je besser Sie vorbereitet sind, desto gezielter können Sie Fragen stellen und Nutzenargumente entwickeln. Ein gut vorbereitetes Gespräch wirkt nie aufdringlich, sondern zeigt echtes Interesse am Kunden. Diese Vorbereitung unterscheidet durchschnittliche von exzellenten Verkäufern.

Technische Voraussetzungen

> PC/Laptop/Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon
> oder separate Webcam und Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
> eine gute und stabile Internetverbindung

SEMINAR-NR.:

SI-EL-VT-004

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eLearning Seminar
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Flexibel weiterbilden, wann und wo Sie wollen.

Es ist nicht immer leicht, Raum und Zeit fürs Lernen zu finden. Ob unterwegs oder im Büro – mit unseren Online-Seminaren kommt das Seminar zu Ihnen, wo immer Sie gerade sind. Während der gesamten Live-Schaltung stehen Sie in direktem Austausch mit unseren Dozent:innen – für unmittelbares Feedback und ein persönliches Lernerlebnis in Echtzeit.

1. Auswahl der Lernumgebung:

1. Verfügbare Termine

  09:00 - 17:00 Uhr
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Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

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Seminargebühr wird individuell kalkuliert

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Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

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Ausgezeichnete Weiterbildung

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15.10.23 08:30

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Im Vertrieb kommt es nicht allein auf die Qualität der Produkte und Dienstleistungen an: Den Unterschied zwischen einem erfolgreichen Abschluss und einer verpassten Chance macht allzu oft die Kommunikation. Entdecken Sie hier drei besonders gefährliche Fehler im Verkaufsgespräch, die den Aufbau starker Kundenbeziehungen gefährden können.
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Was ist ein erfolgreiches Verkaufsgespräch?

Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch ist ein strukturierter Dialog zwischen Verkäufer und potenziellem Kunden mit dem Ziel, eine Lösung zu verkaufen. Es folgt typischerweise einem 4-Phasen-Modell: Eröffnung und Beziehungsaufbau, Bedarfsermittlung durch Fragetechniken, Nutzenargumentation sowie professioneller Abschluss. Erfolgreiche Verkaufsgespräche basieren auf Vertrauen, echter Bedarfsermittlung und Win-Win-Denken.

Welche Phasen hat ein Verkaufsgespräch?

Ein professionelles Verkaufsgespräch besteht aus 4 Phasen: Phase 1 ist die Eröffnung mit Beziehungsaufbau und Schaffung eines neutralen Gesprächsbodens. Phase 2 umfasst die Bedarfsermittlung durch gezielte offene und geschlossene Fragen. In Phase 3 entwickeln Sie Nutzenargumentation basierend auf den ermittelten Bedürfnissen. Phase 4 ist der Abschluss mit professioneller Einwandbehandlung und konkreten nächsten Schritten für die Zusammenarbeit.

Wie bereite ich mich auf ein Verkaufsgespräch vor?

Effektive Vorbereitung umfasst Recherche über Kunde und Unternehmen, Definition konkreter Gesprächsziele und Entwicklung eines Gesprächsleitfadens. Sie analysieren die Branche, identifizieren Herausforderungen und bereiten passende Nutzenargumente vor. Ein strukturierter Fragenkatalog für die Bedarfsermittlung erhöht Ihre Professionalität und schafft Vertrauen beim Kunden.

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Bezug zur Praxis 5.0
Seminarinhalte 4.8
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