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Seminar Zielgerichtete Bedarfsermittlung

Online-Seminar Zielgerichtete Bedarfsermittlung

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Sie ermitteln Kundenbedarf virtuell systematisch und entwickeln dabei digitale Fragetechniken, die auch ohne Präsenz echte Kaufmotive sichtbar machen. Professionelle Bedarfsermittlung online bedeutet: Der Kunde liefert Ihnen trotz Distanz selbst die besten Verkaufsargumente. Sie lernen, offene W-Fragen in Video-Calls gezielt einzusetzen, um Wünsche, Ziele und Probleme präzise zu analysieren. Durch strukturierte Remote-Bedarfsanalyse unterscheiden Sie zwischen vordergründigen Aussagen und tatsächlichen Entscheidungskriterien. Digitale Profiling-Methoden ermöglichen Ihnen, Kundentypen auch virtuell zu erkennen und Ihre Fragestrategie im Online-Setting anzupassen für maximale Verkaufschancen trotz fehlender Körpersprache.

Welche Fragetechniken funktionieren im virtuellen Verkaufsgespräch?

Sie beherrschen fünf bewährte Fragetechniken für Online-Verkaufsgespräche: Offene W-Fragen zur Informationsgewinnung trotz technischer Barrieren, geschlossene Fragen zur Bestätigung bei Video-Verzögerungen, Alternativfragen zur Eingrenzung in Chat und Sprache, hypothetische Fragen für digitale Bedarfserweiterung sowie Kontrollfragen zur Absicherung bei Remote-Kommunikation. Jede Technik setzen Sie phasengerecht in virtuellen Settings ein. Die Erlaubnis zur Bedarfsanalyse holen Sie auch online professionell ein, stellen Kriterienfragen strukturiert und erkennen Kaufmotive zuverlässig. Digitale Tools wie Screen-Sharing und virtuelle Whiteboards visualisieren Erkenntnisse und sichern Ihren Transfer in reale Online-Verkaufssituationen nachhaltig ab.

  • Seminarinhalte

    Fragetechniken für virtuelle Verkaufsgespräche

    > W-Fragen trotz technischer Barrieren gezielt einsetzen
    > Geschlossene Fragen bei Video-Verzögerungen nutzen
    > Alternativfragen über Chat und Sprache kombinieren
    > Hypothetische Fragen digital für Bedarfserweiterung
    > Kontrollfragen: Remote-Kommunikation absichern

     

    Remote-Bedarfsanalyse strukturiert durchführen

    > Erlaubnis zur Befragung virtuell professionell einholen
    > Kriterienfragen digital dokumentieren und visualisieren
    > Kaufmotive trotz Distanz systematisch herausarbeiten
    > Kundenwünsche über Video-Calls präzise analysieren
    > Erkenntnisse mit digitalen Tools zusammenfassen

     

    Digitale Profiling-Methoden für Online-Vertrieb

    > Kundentypen ohne Körpersprache identifizieren
    > Fragestrategie an virtuelle Gesprächssituation anpassen
    > Sprachmuster und Chat-Verhalten interpretieren
    > Verkaufsargumente aus Online-Profiling ableiten
    > Widerstände in Remote-Bedarfsphase frühzeitig erkennen

     

  • Ihr Nutzen

    Sie ermitteln Kundenbedarf virtuell zielgerichtet statt oberflächlich und erkennen dabei echte Kaufmotive trotz Distanz hinter vordergründigen Aussagen. Digitale Profiling-Methoden befähigen Sie, Fragestrategie auch ohne Körpersprache situativ anzupassen. Verkaufsargumente entwickeln Sie aus Online-Kundenaussagen, wodurch Akzeptanz steigt und Remote-Abschlussquoten messbar verbessern. Fünf Fragetechniken beherrschen Sie sicher für jede virtuelle Gesprächsphase.

  • Vorkenntnisse

    Sie benötigen keine spezifischen Vorkenntnisse zur Bedarfsermittlung. Grundlegende Erfahrung mit Videokonferenz-Tools ist hilfreich. Das Online-Seminar richtet sich an Einsteiger ebenso wie an erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die Fragetechniken für virtuelle Settings professionalisieren möchten. Als Ergänzung empfehlen wir unser Online-Seminar Verkaufsgespräche führen für den ganzheitlichen digitalen Verkaufsprozess.

Zielgruppe

Sie sind Remote-Vertriebsmitarbeiter, Online-Sales-Manager, virtueller Kundenberater oder digitaler Key Account Manager. Das Online-Seminar eignet sich für alle, die Kundenbedarf in Video-Calls präziser ermitteln und dadurch Verkaufschancen im Online-Vertrieb erhöhen möchten. Führungskräfte im digitalen Vertrieb profitieren von systematischen Remote-Fragetechniken für virtuelles Team-Coaching. Als weiterführende Qualifikation bietet sich unser Online-Seminar Einwandbehandlung an.

So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung

Sie kombinieren dieses Online-Seminar ideal mit unserem Seminar Verhandlungsführung im Vertrieb für den kompletten virtuellen Verkaufsprozess von Remote-Bedarfsermittlung bis Online-Abschluss. Vertiefen Sie Ihre digitalen Fragetechniken durch Praxis-Übungen in Video-Calls zwischen den Seminartagen und dokumentieren erfolgreiche Online-Gesprächsverläufe in CRM-Systemen systematisch. Screen-Recording ermöglicht präzise Selbstreflexion Ihrer virtuellen Gesprächsführung und Remote-Frageformulierungen. Nutzen Sie digitale Alumni-Netzwerke für Erfahrungsaustausch mit anderen Online-Vertriebsprofis zu branchenspezifischen Remote-Fragetechniken.

Technische Voraussetzungen

> PC/Laptop/Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon
> oder separate Webcam und Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
> eine gute und stabile Internetverbindung

SEMINAR-NR.:

SI-EL-VT-023

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LIVE-ONLINE

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eLearning Seminar
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SEMINAR-NR.: SI-EL-VT-023

Online

1.050,00 €

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
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Freie Plätze vorhanden

Flexibel weiterbilden, wann und wo Sie wollen.

Es ist nicht immer leicht, Raum und Zeit fürs Lernen zu finden. Ob unterwegs oder im Büro – mit unseren Online-Seminaren kommt das Seminar zu Ihnen, wo immer Sie gerade sind. Während der gesamten Live-Schaltung stehen Sie in direktem Austausch mit unseren Dozent:innen – für unmittelbares Feedback und ein persönliches Lernerlebnis in Echtzeit.

1. Auswahl der Lernumgebung:

1. Verfügbare Termine

  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

2. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
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1

SEMINAR-NR.: SI-EL-VT-023

DE,

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Pro Person zzgl. 19% MwSt.
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Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
In einem unserer Räume

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
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3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
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Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

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Welche digitalen Tools unterstützen Bedarfsermittlung im Online-Verkauf?

CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot oder Pipedrive dokumentieren Bedarfsanalysen systematisch und ermöglichen strukturierte Follow-Ups. Video-Konferenz-Tools mit Screen-Sharing visualisieren Kundenbedarf in Echtzeit, während digitale Whiteboards gemeinsame Erarbeitung von Anforderungen ermöglichen. Chat-Funktionen ergänzen mündliche Fragen durch schriftliche Dokumentation. Professionelle Online-Verkäufer kombinieren diese Tools für präzise Remote-Bedarfsermittlung.

Wie funktioniert Bedarfsanalyse in virtuellen Verkaufsgesprächen?

Virtuelle Bedarfsanalyse kompensiert fehlende Körpersprache durch intensivere Fragetechniken und strukturierte Gesprächsführung. Sie nutzen W-Fragen gezielt, dokumentieren Antworten digital sichtbar und visualisieren Kundenbedarfe via Screen-Sharing. Vorbereitung ist kritischer als bei Präsenz-Gesprächen. Aktives Zuhören kombiniert mit präzisem Nachfragen schafft Vertrauen trotz Distanz, während kürzere Session-Längen Aufmerksamkeit hochhalten.

Welche Herausforderungen gibt es bei Remote-Bedarfsermittlung?

Remote-Bedarfsermittlung kämpft mit technischen Problemen wie Verbindungsabbrüchen oder Audio-Qualität, Ablenkung des Kunden durch Home-Office-Umgebung sowie schwierigem Vertrauensaufbau ohne persönlichen Kontakt. Professionelle Online-Verkäufer kompensieren durch strukturierte Agendas, kürzere Session-Dauer, mehr Interaktion via Chat und Umfragen sowie systematisches Follow-Up. Video-Pflicht statt Audio-only erhöht Verbindlichkeit messbar.

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