Online-Seminar Vertrieb Aufbau
Für langfristigen Erfolg im Vertrieb ist das harmonische Zusammenspiel zwischen Außendienst und Innendienst unverzichtbar. Sie lernen in dieser Vertrieb-Weiterbildung, beide Bereiche effektiv zu verzahnen und digitale Chancen zu nutzen. Moderne Vertriebsstrukturen entstehen durch klare Prozesse, intelligente Lead-Verteilung und Multichanneling-Strategien. Sie entwickeln praxiserprobte Methoden, um Ihr Vertriebsteam zu stärken und Redundanzen abzubauen. Dieses Vertriebsseminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Vertriebsorganisation weiterentwickeln wollen. Sie lernen, Personalmanagement im Vertrieb strategisch einzusetzen und Widerstände konstruktiv zu begleiten.
Digitalisierung im Vertrieb: Moderne Strukturen entwickeln
Die Digitalisierung verändert den Vertrieb fundamental. Sie erfahren, welche Tools und Prozesse Innendienst und Außendienst heute produktiver machen. Lead Management Systeme helfen Ihnen, Kundenanfragen intelligent zu verteilen und schneller zu bearbeiten. Sie entwickeln Multichanneling-Strategien, die Telefon, E-Mail, Chat und Messenger sinnvoll kombinieren. CRM-Systeme werden zu Ihrer Datenbasis für fundierte Vertriebsentscheidungen. Sie lernen, Workflows so aufzubauen, dass doppelte Arbeit entfällt und jeder Mitarbeiter genau weiß, welche Aufgaben er übernimmt. Praktische Übungen mit digitalen Whiteboards zeigen Ihnen, wie Sie digitale Transformation im Vertrieb Schritt für Schritt umsetzen – ohne Ihr Team zu überfordern.
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Seminarinhalte
Synergie zwischen Innendienst und Außendienst schaffen
> Aufgabenteilung klar definieren und Schnittstellen optimieren
> Kommunikationsstrukturen aufbauen für reibungslosen Austausch
> Lead-Übergabe organisieren ohne Informationsverlust
> Transparenz schaffen durch gemeinsame Systeme und Prozesse
Lead Management und Multichanneling im Vertrieb
> Lead-Quellen bewerten und Potenziale systematisch erfassen
> Kundenkontakte über mehrere Kanäle koordinieren
> Response-Zeiten verkürzen durch intelligente Verteilung
> Conversion-Raten steigern mit strukturiertem Follow-up
> CRM-Systeme effektiv einsetzen für Vertriebserfolg
Vertriebsorganisation aufbauen und Prozesse optimieren
> Vertriebsstrukturen entwickeln passend zur Unternehmensgröße
> Workflows gestalten für effiziente Kundenbearbeitung
> Redundanzen identifizieren und systematisch beheben
> Personalmanagement im Vertrieb strategisch umsetzen
> Change-Prozesse begleiten bei Umstrukturierungen
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Ihr Nutzen
Nach dem Seminar verzahnen Sie Innendienst und Außendienst effektiv und bauen moderne Vertriebsstrukturen auf. Sie setzen Lead Management Systeme ein, die Ihre Conversion-Raten steigern. Multichanneling-Strategien nutzen Sie, um Kunden über die richtigen Kanäle zu erreichen. Sie gestalten Workflows, die Redundanzen eliminieren und Ihr Team entlasten. Digitale Tools integrieren Sie sinnvoll in Ihre Vertriebsorganisation. Die Online-Teilnahme spart Ihnen Reisezeit und ermöglicht flexibles Lernen von Ihrem Arbeitsplatz aus.
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Vorkenntnisse
Grundlegende Kenntnisse im Vertrieb sind hilfreich. Falls Sie noch keine Erfahrung im Vertrieb haben, empfehlen wir Ihnen unser Grundlagen-Seminar Vertrieb. Praktische Erfahrungen mit Kunden und Vertriebsprozessen erleichtern Ihnen den Einstieg in fortgeschrittene Themen wie Lead Management und Multichanneling. Für die Teilnahme benötigen Sie einen Computer mit stabilem Internetzugang und Webcam.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter im Innendienst und Außendienst, die ihre Kompetenzen erweitern wollen. Vertriebsleiter und Teamleiter entwickeln hier Strategien für ihre Vertriebsorganisation. Change Manager und HR-Experten lernen, wie sie Vertriebsteams bei Transformationen begleiten. Auch Quereinsteiger mit ersten Vertriebserfahrungen profitieren von den praxisnahen Methoden. Sie erwerben Kompetenzen, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen umsetzen können – egal ob im klassischen Vertrieb oder in digitalen Vertriebsstrukturen. Für vertiefende Einblicke in Vertriebsstrategien empfehlen wir zudem unser Vertriebsmanagement-Seminar.
So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung
Die Koordination zwischen Innendienst und Außendienst funktioniert mit den richtigen digitalen Tools deutlich besser. Nutzen Sie ein Cloud-basiertes CRM-System, auf das beide Teams jederzeit zugreifen können – auch unterwegs vom Smartphone. Messenger-Tools wie Microsoft Teams oder Slack ermöglichen schnellen Austausch ohne E-Mail-Flut. Für die Lead-Übergabe etablieren Sie automatisierte Workflows: Wenn ein Lead im System eine bestimmte Qualität erreicht, wird automatisch der zuständige Außendienst-Mitarbeiter benachrichtigt. Dashboards visualisieren Vertriebserfolge transparent für alle Teammitglieder. Videokonferenz-Tools ermöglichen wöchentliche Team-Meetings trotz räumlicher Distanz. Mehr zu digitalen Vertriebstools erfahren Sie in unserem CRM-Seminar.
Technische Voraussetzungen
> PC/Laptop/Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon
> oder separate Webcam und Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
> eine gute und stabile Internetverbindung
SI-EL-VT-024
Ausgezeichnete Weiterbildung
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SI-Blog
Was bedeutet Digitalisierung im Unternehmen?SI-Blog
Warum die Digitalisierung im Vertrieb an Bedeutung gewinntSI-Blog
Digitalisierung im Unternehmen: Wo steht die deutsche Wirtschaft?Welche Tools braucht moderner Vertrieb?
Ein CRM-System bildet das Rückgrat der Vertriebsorganisation. Es dokumentiert Kundenkontakte, verwaltet Leads und liefert Analysen. Lead Management automatisiert Erfassung und Qualifizierung von Anfragen. Multichanneling-Plattformen integrieren Telefon, E-Mail, Chat und Social Media. Sales Automation übernimmt Routineaufgaben wie Follow-ups oder Terminvorschläge. Dashboards visualisieren Kennzahlen in Echtzeit für fundierte Entscheidungen.
Wie gelingt effektives Vertriebstraining?
Erfolgreiches Training basiert auf aktiver Teilnahme und Praxis. Sie arbeiten in Gruppen an konkreten Vertriebssituationen und üben Verkaufsgespräche. Der Trainer gibt individuelles Feedback. Fallstudien bringen Sie ins Tun. Sie wenden Gelerntes in Ihrem Arbeitsalltag an und bringen Erfahrungen ins nächste Modul. Interaktive Elemente halten Aufmerksamkeit hoch. Der Austausch liefert Perspektiven aus verschiedenen Branchen.
Welche Herausforderungen hat Vertriebsorganisation?
Die Verzahnung zwischen Innendienst und Außendienst bleibt kritisch. Ohne klare Prozesse bearbeiten Teams Leads doppelt oder Informationen gehen verloren. Tools überfordern Mitarbeiter bei fehlender Schulung. Kunden erwarten Erreichbarkeit über viele Kanäle – Koordination fordert Unternehmen. Führungskräfte fehlt Zeit für Personalentwicklung. Response-Zeiten sinken, während Anfragen steigen. Change-Widerstände bremsen Modernisierungen.
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Seminarbewertungen
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(1 Bewertung)
| Dozenten/in Fachkompetenz | 5.0 | |
| Bezug zur Praxis | 5.0 | |
| Seminarinhalte | 5.0 | |
| Orientierung am Bedarf | 5.0 | |
| Seminarunterlagen | 4.0 | |
| Lernumgebung | 5.0 |
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