Online-Seminar Terminierung in der Kaltakquise
Erfolgreiche Kaltakquise beginnt nicht beim ersten Kundenkontakt, sondern bereits bei der Terminplanung. Sie lernen, wie systematische Vorbereitung und strukturierte Routenplanung Ihre Abschlussquote erhöhen. Im Außendienst entscheidet die richtige Terminierung über wirtschaftlichen Erfolg: Wer seine Kundenbesuche strategisch plant, spart Zeit und erreicht mehr Abschlüsse. Sie entwickeln Methoden für effektive Gesprächseröffnungen am Telefon und vor Ort. Digitale Planungstools trainieren Sie praxisnah im virtuellen Seminarraum. Bewährte Techniken der Terminvereinbarung kombinieren Sie mit praktischem Zeitmanagement für den Außendienst.
Kaltakquise professionell planen und durchführen
Sie erwerben konkrete Werkzeuge für die Vorbereitung von Kaltakquise-Terminen und lernen, Einwände konstruktiv zu behandeln. Ihre Routenplanung optimieren Sie durch gezielte Gebietsaufteilung und zeitliche Clusterung von Kundenbesuchen. Nach dem Online-Seminar vereinbaren Sie Termine selbstsicher am Telefon und nutzen jeden Außendienst-Tag produktiv. Für die rechtlichen Rahmenbedingungen im B2B-Bereich entwickeln Sie ein klares Verständnis. Sie lernen flexibel und ortsunabhängig.
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Seminarinhalte
Telefonische Terminvereinbarung meistern
> Gesprächseröffnung mit Mehrwert statt Standardfloskeln
> Einwände professionell behandeln und in Dialog umwandeln
> Terminbestätigung sichern durch klare Absprachen
> Nachfass-Strategien für abgelehnte Kontaktversuche
Routenplanung für produktiven Außendienst
> Gebietsaufteilung nach Potenzial und Erreichbarkeit
> Zeitfenster-Optimierung für verschiedene Branchen
> Besuchsfrequenz an Kundenwert anpassen
> Pufferzeiten für spontane Chancen einplanen
Persönliche Kaltakquise vor Ort
> Vorbereitung mit Angebotsmaterial und Gesprächsleitfaden
> Türöffner-Strategien für den ersten Kontakt
> Angst vor Ablehnung konstruktiv überwinden
> B2B-Compliance: Was ist erlaubt bei Kaltakquise
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Ihr Nutzen
Sie gewinnen Sicherheit in der telefonischen Terminvereinbarung und überwinden die Angst vor dem Nein systematisch. Ihre Routenplanung optimieren Sie für messbar mehr Kundenbesuche pro Tag. Nach dem Seminar nutzen Sie Ihre Außendienst-Zeit produktiv und vereinbaren Termine professionell am Telefon. Sie entwickeln einen strukturierten Gesprächsleitfaden für verschiedene Kundentypen und lernen dabei flexibel ohne Reiseaufwand.
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Vorkenntnisse
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Das Online-Seminar eignet sich für Einsteiger und erfahrene Vertriebsmitarbeiter gleichermaßen. Erste Erfahrungen im Online-Außendienst sind hilfreich, aber nicht zwingend notwendig.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Außendienstmitarbeiter, Vertriebsmitarbeiter und Selbständige, die durch persönliche Kaltakquise neue Kunden gewinnen möchten. Auch Assistenzkräfte und Telefonisten, die Termine für den Außendienst vereinbaren, profitieren von den systematischen Methoden. Sie lernen virtuell in einer interaktiven Lernumgebung mit Live-Übungen. Quereinsteiger ohne Vertriebshintergrund erhalten einen strukturierten Einstieg in die Online-Neukundengewinnung.
So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung
Planen Sie maximal 3-5 feste Kundentermine pro Tag im Außendienst. Mehr Termine führen zu Zeitdruck und schlechter Vorbereitung. Nutzen Sie die Zwischenzeiten für spontane Kaltakquise bei benachbarten Unternehmen in der gleichen Gewerbestraße. Diese "Cluster-Strategie" maximiert Ihre Präsenz in einem Gebiet und reduziert Fahrzeit. Viele erfolgreiche Außendienstler gewinnen ihre besten Neukunden nicht durch geplante Termine, sondern durch spontane Besuche zwischen den Hauptterminen. Planen Sie bewusst diese Zeitpuffer ein statt jeden Tag vollzupacken.
Technische Voraussetzungen
> PC/Laptop/Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon
> oder separate Webcam und Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
> eine gute und stabile Internetverbindung
SI-EL-VT-019
Ausgezeichnete Weiterbildung
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Welche Software unterstützt Kaltakquise am besten?
CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot oder Pipedrive dokumentieren Kontaktversuche, Termine und Follow-ups systematisch. Routenplaner optimieren Außendienst-Touren nach geografischer Nähe und Zeitfenstern. Marketing-Automatisierung ermöglicht E-Mail-Sequenzen vor Telefonakquise für Vorqualifizierung. DSGVO-konforme Datenspeicherung mit Opt-In-Dokumentation ist Pflicht. KI-gestützte Lead-Qualifizierung priorisiert Kontakte nach Abschlusspotenzial.
Wie funktioniert erfolgreiche Kaltakquise am Telefon?
Erfolgreiche Telefonakquise beginnt mit einem starken Opener, der Mehrwert statt Produktmerkmale kommuniziert. Sie nutzen einen Gesprächsleitfaden mit AIDA-Modell (Attention, Interest, Desire, Action) und behandeln Einwände wie "kein Interesse" als Einstieg in Dialog. Stimm-Training verbessert Tonalität und Sprechgeschwindigkeit. Einwandbehandlung bereiten Sie für typische Ablehnungsgründe vor. Ziel ist Terminvereinbarung, nicht Verkaufsabschluss.
Welche Herausforderungen gibt es bei Vertriebsschulungen?
Vertriebsschulungen erfordern interaktive Methoden statt reiner Präsentation, um Aufmerksamkeit zu halten. Rollenspiele funktionieren in Breakout-Rooms mit Aufzeichnung für Feedback. Technisches Setup prüfen Sie vorab: stabiles Internet, Mikrofon, störungsfreier Raum. Engagement fördern Sie durch Live-Übungen, Chat-Interaktion und Umfragen. Praxis-Transfer sichern Sie durch Hausaufgaben zwischen Sessions und Follow-up-Coaching.
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Seminarbewertungen
4.8
(12 Bewertungen)
| Dozenten/in Fachkompetenz | 4.9 | |
| Bezug zur Praxis | 4.8 | |
| Seminarinhalte | 4.7 | |
| Orientierung am Bedarf | 4.8 | |
| Seminarunterlagen | 4.7 | |
| Lernumgebung | 4.8 |
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Die Dozentin hat das Schulungsthema für mich sehr gut in Theorie, sowie in der praktischen Umsetzung (direkt am Kunden) dargelegt.
Sehr hilfreich.
Klasse Schulung! Gerne wieder, hat mir sehr viel gebracht.