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Seminar Effektive Terminvereinbarung am Telefon

Online-Seminar Effektive Terminvereinbarung am Telefon

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Terminvereinbarung am Telefon ist eine zentrale Vertriebskompetenz im B2B-Bereich. Sie lernen, strukturierte Gesprächsleitfäden zu entwickeln, Entscheider gezielt zu erreichen und durch professionelle Telefonakquise verbindliche Termine zu generieren. Dabei entwickeln Sie ein Verständnis für Kommunikationsmuster und typische Einwandsituationen. Rechtliche Rahmenbedingungen für Kaltakquise und DSGVO-konforme Kontaktaufnahme bilden die Grundlage für erfolgreiche und rechtssichere Terminierung im Geschäftskundenbereich.

Gesprächsleitfäden für erfolgreiche Terminakquise

Sie erwerben praktische Werkzeuge für die Vorbereitung und Durchführung von Akquiseanrufen und lernen, Einwände konstruktiv zu behandeln. Dabei entwickeln Sie strukturierte Gesprächsleitfäden, die Sie an verschiedene Entscheider-Typen anpassen. Für schwierige Gesprächssituationen stärken Sie gezielt Ihre Argumentations­kompetenz und nutzen bewährte Umformulierungstechniken. Nach dem Seminar vereinbaren Sie Termine systematisch und selbstsicher – von der Vorbereitung über den Erstkontakt bis zur verbindlichen Terminzusage. Sie lernen flexibel und ortsunabhängig in interaktiven Live-Sessions.

  • Seminarinhalte

    Grundlagen professioneller Telefonakquise

    > Systematische Vorbereitung von Akquiseanrufen
    > Gesprächseröffnung und Aufmerksamkeit gewinnen
    > Nutzenargumentation für den Gesprächspartner entwickeln
    > Rechtliche Rahmenbedingungen für B2B-Kaltakquise

     

    Gesprächsleitfaden entwickeln

    > Strukturierter Ablauf für Terminakquise
    > Entscheider identifizieren und erreichen
    > Verbindlichkeit schaffen durch gezielte Fragen
    > Follow-up-Strategien nach Erstkontakt

     

    Einwandbehandlung professionell meistern

    > Typische Einwände erkennen und vorbereiten
    > Umformulierungstechniken anwenden
    > Zeitdruck reduzieren durch flexible Angebote
    > Abschlussfragen stellen und Termin fixieren

     

  • Ihr Nutzen

    Sie gewinnen Sicherheit in der Vorbereitung und Durchführung von Akquiseanrufen und lernen, Einwände professionell zu behandeln. Für schwierige Gesprächssituationen stärken Sie gezielt Ihre Argumentations­kompetenz. Nach dem Seminar vereinbaren Sie Termine systematisch und verbindlich. Sie lernen flexibel von überall ohne Reiseaufwand. (340 Zeichen)

  • Vorkenntnisse

    Grundkenntnisse in professioneller Telefonkommunikation sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Das Seminar eignet sich für Einsteiger und Fortgeschrittene gleichermaßen.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Außendienstmitarbeiter und Quereinsteiger im Vertrieb, die Termine am Telefon vereinbaren. Auch Teamleiter und Key Account Manager profitieren von den praxisnahen Methoden. Sie lernen flexibel und ortsunabhängig mit direktem Trainer-Feedback.

So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung

Die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners gewinnen Sie in den ersten Sekunden. Nennen Sie Ihren Namen, Ihr Unternehmen und einen konkreten Nutzen für den Angerufenen – nicht für sich selbst. "Ich helfe Unternehmen wie Ihrem, Lieferantenkosten zu senken" funktioniert besser als "Ich möchte Ihnen unser Angebot vorstellen". Wer den Fokus auf den Mehrwert für den Gesprächspartner legt, erhöht die Wahrscheinlichkeit für ein Gespräch deutlich. Üben Sie Ihre Eröffnung, bis sie natürlich klingt – nicht auswendig gelernt. (550 Zeichen)

Technische Voraussetzungen

> PC/Laptop/Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon
> oder separate Webcam und Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
> eine gute und stabile Internetverbindung

SEMINAR-NR.:

SI-EL-VT-005

PRÄSENZ
LIVE-ONLINE

ONLINESEMINAR

eLearning Seminar
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SEMINAR-NR.: SI-EL-VT-005

Online

1.050,00 €

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
1.249,50 €

Freie Plätze vorhanden

Flexibel weiterbilden, wann und wo Sie wollen.

Es ist nicht immer leicht, Raum und Zeit fürs Lernen zu finden. Ob unterwegs oder im Büro – mit unseren Online-Seminaren kommt das Seminar zu Ihnen, wo immer Sie gerade sind. Während der gesamten Live-Schaltung stehen Sie in direktem Austausch mit unseren Dozent:innen – für unmittelbares Feedback und ein persönliches Lernerlebnis in Echtzeit.

1. Auswahl der Lernumgebung:

1. Verfügbare Termine

  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

2. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
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SEMINAR-NR.: SI-EL-VT-005

DE,

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Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
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Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
In einem unserer Räume

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Inhouse
Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

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Red Flags im Verkaufsgespräch
Im Vertrieb kommt es nicht allein auf die Qualität der Produkte und Dienstleistungen an: Den Unterschied zwischen einem erfolgreichen Abschluss und einer verpassten Chance macht allzu oft die Kommunikation. Entdecken Sie hier drei besonders gefährliche Fehler im Verkaufsgespräch, die den Aufbau starker Kundenbeziehungen gefährden können.
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Was ist Terminvereinbarung am Telefon?

Terminvereinbarung am Telefon ist die professionelle Kontaktaufnahme mit Entscheidern am Telefon mit dem Ziel, verbindliche Termine für Verkaufsgespräche zu generieren. Sie kombiniert strukturierte Gesprächsführung, Nutzenargumentation und Einwandbehandlung. Im B2B-Bereich erfordert sie rechtliches Grundwissen zu Kaltakquise und DSGVO. Erfolgreiche Terminakquise basiert auf systematischer Vorbereitung und klarer Kommunikation. (395 Zeichen)

Welche Methoden gibt es für erfolgreiche Terminakquise?

Bewährte Methoden umfassen strukturierte Gesprächsleitfäden, die AIDA-Methode für Aufmerksamkeit und Interesse sowie systematische Einwandbehandlung. Sie bereiten typische Einwände vor und nutzen Umformulierungstechniken. Die Feel-Felt-Found-Methode hilft bei Vorbehalten. Follow-up-Strategien sichern nachhaltigen Kontakt. Erfolgsentscheidend ist die Balance zwischen Struktur und flexibler Gesprächsführung. (376 Zeichen)

Wie funktioniert Einwandbehandlung bei Terminakquise?

Erfolgreiche Einwandbehandlung basiert auf Vorbereitung typischer Einwände und Umformulierungstechniken. Sie wandeln Einwände in Chancen um, indem Sie die Perspektive des Angerufenen verstehen. Die Feel-Felt-Found-Methode hilft, Vorbehalte zu entkräften. Statt Druck aufzubauen, schaffen Sie durch flexible Terminangebote Verbindlichkeit. Mit strukturierter Vorbereitung meistern Sie schwierige Gesprächssituationen souverän. (365 Zeichen)

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Seminarbewertungen

4.9
(7 Bewertungen)

Dozenten/in Fachkompetenz 5.0
Bezug zur Praxis 5.0
Seminarinhalte 4.9
Orientierung am Bedarf 5.0
Seminarunterlagen 4.7
Lernumgebung 4.7

Teilnehmerstimmen

Information zu den Seminarbewertungen

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