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Seminar Effektive Terminvereinbarung am Telefon

Präsenzseminar Effektive Terminvereinbarung am Telefon

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Terminvereinbarung am Telefon ist eine zentrale Vertriebskompetenz im B2B-Bereich. Sie lernen, strukturierte Gesprächsleitfäden zu entwickeln, Entscheider gezielt zu erreichen und durch professionelle Telefonakquise verbindliche Termine zu generieren. Dabei entwickeln Sie ein Verständnis für Kommunikationsmuster und typische Einwandsituationen. Rechtliche Rahmenbedingungen für Kaltakquise und DSGVO-konforme Kontaktaufnahme bilden die Grundlage für erfolgreiche und rechts­sichere Terminierung im Geschäftskundenbereich.

Gesprächsleitfäden für erfolgreiche Terminakquise

Sie erwerben praktische Werkzeuge für die Vorbereitung und Durchführung von Akquiseanrufen und lernen, Einwände konstruktiv zu behandeln. Für schwierige Gesprächssituationen stärken Sie gezielt Ihre Argumentations­kompetenz. Sie entwickeln Strategien, um Entscheider gezielt zu erreichen und typische Abwehrmechanismen zu überwinden. Die Trainer vermitteln bewährte Fragetechniken für verbindliche Terminzusagen. Nach dem Seminar vereinbaren Sie Termine systematisch und selbstsicher – von der Vorbereitung über den Erstkontakt bis zur verbindlichen Terminzusage.

  • Seminarinhalte

    Grundlagen professioneller Telefonakquise

    > Systematische Vorbereitung von Akquiseanrufen
    > Gesprächseröffnung und Aufmerksamkeit gewinnen
    > Nutzenargumentation für den Gesprächspartner entwickeln
    > Rechtliche Rahmenbedingungen für B2B-Kaltakquise

     

    Gesprächsleitfaden entwickeln

    > Strukturierter Ablauf für Terminakquise
    > Entscheider identifizieren und erreichen
    > Verbindlichkeit schaffen durch gezielte Fragen
    > Follow-up-Strategien nach Erstkontakt

     

    Einwandbehandlung professionell meistern

    > Typische Einwände erkennen und vorbereiten
    > Umformulierungstechniken anwenden
    > Zeitdruck reduzieren durch flexible Angebote
    > Abschlussfragen stellen und Termin fixieren

     

  • Ihr Nutzen

    Sie gewinnen Sicherheit in der Vorbereitung und Durchführung von Akquiseanrufen und lernen, Einwände professionell zu behandeln. Für schwierige Gesprächssituationen stärken Sie gezielt Ihre Argumentations­kompetenz. Nach dem Seminar vereinbaren Sie Termine systematisch und verbindlich – von der Vorbereitung bis zur Terminzusage. (350 Zeichen)

  • Vorkenntnisse

    Grundkenntnisse in professioneller Telefonkommunikation sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Das Seminar eignet sich für Einsteiger und Fortgeschrittene gleichermaßen.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Außendienstmitarbeiter und Quereinsteiger im Vertrieb, die Termine am Telefon vereinbaren. Auch Teamleiter und Key Account Manager profitieren von den praxisnahen Methoden. Teilnehmende profitieren vom direkten Austausch und Rollenspielen mit Feedback.

So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung

Die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners gewinnen Sie in den ersten Sekunden. Nennen Sie Ihren Namen, Ihr Unternehmen und einen konkreten Nutzen für den Angerufenen – nicht für sich selbst. „Ich helfe Unternehmen wie Ihrem, Lieferantenkosten zu senken" funktioniert besser als „Ich möchte Ihnen unser Angebot vorstellen". Wer den Fokus auf den Mehrwert für den Gesprächspartner legt, erhöht die Wahrscheinlichkeit für ein Gespräch deutlich. Vertiefen Sie Ihre Verhandlungskompetenz nach erfolgreicher Terminvereinbarung. Üben Sie Ihre Eröffnung, bis sie natürlich klingt – nicht auswendig gelernt. (623 Zeichen)

SEMINAR-NR.:

SI-VT-005

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Öffentliches
Seminar
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Seminar
Öffentliches Seminar
Öffentliches Seminar
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SEMINAR-NR.: SI-VT-005

DE, AT, CH,

1.450,00 €

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
1.725,50 €

Freie Plätze vorhanden

1. Auswahl der Lernumgebung:

2. Verfügbare Termine

  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

* Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen
rechtzeitig mit der Einladung mitgeteilt.

3. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
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Pro Person zzgl. 19% MwSt.
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Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
In einem unserer Räume

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Inhouse
Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

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15.10.23 08:30

SI-Blog

Red Flags im Verkaufsgespräch
Im Vertrieb kommt es nicht allein auf die Qualität der Produkte und Dienstleistungen an: Den Unterschied zwischen einem erfolgreichen Abschluss und einer verpassten Chance macht allzu oft die Kommunikation. Entdecken Sie hier drei besonders gefährliche Fehler im Verkaufsgespräch, die den Aufbau starker Kundenbeziehungen gefährden können.
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Was ist Terminvereinbarung am Telefon?

Terminvereinbarung am Telefon ist die professionelle Kontaktaufnahme mit Entscheidern am Telefon mit dem Ziel, verbindliche Termine für Verkaufsgespräche zu generieren. Sie kombiniert strukturierte Gesprächsführung, Nutzenargumentation und Einwandbehandlung. Im B2B-Bereich erfordert sie rechtliches Grundwissen zu Kaltakquise und DSGVO. Erfolgreiche Terminakquise basiert auf systematischer Vorbereitung und klarer Kommunikation. (395 Zeichen)

Welche Methoden gibt es für erfolgreiche Terminakquise?

Bewährte Methoden umfassen strukturierte Gesprächsleitfäden, die AIDA-Methode für Aufmerksamkeit und Interesse sowie systematische Einwandbehandlung. Sie bereiten typische Einwände vor und nutzen Umformulierungstechniken. Die Feel-Felt-Found-Methode hilft bei Vorbehalten. Follow-up-Strategien sichern nachhaltigen Kontakt. Erfolgsentscheidend ist die Balance zwischen Struktur und flexibler Gesprächsführung für natürliche Dialoge. (377 Zeichen)

Wie funktioniert rechtssichere Telefonakquise in Deutschland?

Im B2B-Bereich ist Telefonakquise ohne Einwilligung erlaubt, wenn mutmaßliches Interesse besteht. Im B2C-Bereich benötigen Sie ausdrückliche Einwilligung gemäß DSGVO. Das Wettbewerbsrecht verbietet unlautere Praktiken. Dokumentieren Sie Kontakte für Nachweispflichten. Transparente Kommunikation zu Zweck und Datenschutz schafft Vertrauen. Rechtskonforme Akquise kombiniert juristische Sicherheit mit professioneller Gesprächsführung. (365 Zeichen)

Seminarmethoden Bewertungen 8 Ähnliche Seminare
Unsere Seminarmethoden
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Unsere Seminarmethoden

Öffentliches Seminar Individual Seminar Inhouse Seminar
Dauer
2 Tage
1 Tag
Nach Absprache
Teilnehmerkreis Offene Gruppe Einzelcoaching Firmenschulung
Garantierte Durchführung*
Verfügbar in DE, AT, CH
Monatlich buchbar
Personalisiertes Zertifikat
Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort
Professionelle Seminarunterlagen
Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis)
Berücksichtigung Ihres Wunschtermins
Persönliches Vorgespräch zum Dozenten
Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche
Individuelle Seminarinhalte
Höchste Diskretion und Datenschutz
Persönliche Nachbetreuung
Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer

* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.

Bewertungen 8
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Seminarbewertungen

4.9
(8 Bewertungen)

Dozenten/in Fachkompetenz 5.0
Bezug zur Praxis 5.0
Seminarinhalte 4.9
Orientierung am Bedarf 5.0
Seminarunterlagen 4.8
Lernumgebung 4.8

Information zu den Seminarbewertungen

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