• Sondermeldung: Ab Juni 2020 finden wieder unsere Präsenzseminare statt!
Mehr erfahren
+49 (0)89 89559805
HOTLINE +49 (0)89 89559805|kontakt@SEMINAR-INSTITUT.de
KONTAKTFORMULAR
KONTAKTFORMULAR
Seminar Effektives Key Account Management

Seminar Effektives Key Account Management

Innerhalb des Vertriebs stellt das Key Account Management einen ganz besonderen Teil des Kundenmanagements dar. Als Key Accounts werden Hauptkunden bezeichnet - Kunden, die aufgrund ihrer wirtschaftlichen Bedeutung für das Unternehmen durch sogenannte Key Account Manager betreut werden. Das Ziel dieser intensiven Beziehungspflege? Langfristige Kundenbindung und die strategische Entwicklung der Beziehung zwischen Unternehmen und den Key Accounts als wirtschaftlicher Ressource. Entdecken Sie in unserem Seminar „Effektives Key Account Management“ die Bedeutung gut gepflegter Key Accounts für die Unternehmensentwicklung und lernen Sie, die Methoden des Key Account Managements zur nachhaltigen Kundenpflege einzusetzen.

Entdecken Sie die Werkzeuge des Key Account Managers!

Unser Seminar „Effektives Key Account Management“ macht Sie mit den Aufgaben des Key Account Managers und seinen Methoden zur Kundenpflege und Kundenbindung vertraut. Zu diesem Zweck setzen Sie sich zunächst mit der Frage auseinander, was einen Key Account ausmacht und wie Sie Kundenpotentiale analysieren können, um Haupt- bzw. Schlüsselkunden im Kundenportfolio eines Unternehmens zu identifizieren. Anschließend widmen Sie sich dem Key Account Management als Form des Kundenmanagements. Neben den Qualifikationen und Kompetenzen des Key Account Managers steht dabei vor allem die Entwicklung eines Key Account Plans im Mittelpunkt der Überlegungen: Unter Anleitung unserer Experten üben Sie sich darin, konkrete Konzepte und Maßnahmen für Pflege und strategische Entwicklung der Kundenbeziehung zu entwerfen.

  • Seminarinhalte:

    Key Account Management

    > Bedeutung des Key Account Managements im Unternehmen
    > Key Accounts: Hauptkunden und ihre Funktionen
    > Key Account Analyse und Kundenpotential
    > Die Rolle des Key Account Managers
    > Betreuung der Key Accounts: Auswahl qualifizierter Mitarbeiter
    > Aufgabenzuteilung im Kundenmanagement
    > Einbeziehung in die Organisation
    > Führungsinstrumente im Key Account Management
    > Der Key Account Plan (KAP) / Kundenentwicklungsplan (KEP)
    > Strategien zur Akquise von Großaufträgen
    > Umsetzung des Key Account Managements in der Praxis

  • Ihr Nutzen:

    Sie machen sich mit den Methoden des Key Account Managements vertraut und wenden sie im Unternehmen an, um die professionelle Betreuung wichtiger Kunden (Key Accounts) zu gewährleisten. Sie wissen, wie Sie potentielle Key Accounts identifizieren, welche Mitarbeiter am besten für die Arbeit als Key Account Manager geeignet sind und wie Sie einen Key Account Plan entwickeln, der es Ihnen ermöglicht, die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden strategisch zu entwickeln.

  • Vorkenntnisse:

    Für den erfolgreichen Abschluss unseres Seminars „Effektives Key Account Management“ sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Teilnehmer mit Erfahrung in der Betreuung von Hauptkunden stellen allerdings eine große Bereicherung für das Seminargeschehen dar und können - in Rücksprache mit unseren Dozenten - auch gern konkrete Fallbeispiele aus ihrer eigenen Berufspraxis einbringen, für die sie beispielsweise gemeinsam mit unseren Experten einen Key Account Plan erarbeiten möchten.

Zielgruppe:

Das Seminar „Effektives Key Account Management“ richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die bedeutende Kunden ihres Unternehmens betreuen oder sich als Key Account Manager spezialisieren möchten. Als besonders produktiv erweist sich die Auseinandersetzung mit den Seminarinhalten für kleine und mittelständische Unternehmen, die das Management wichtiger Kundenbeziehungen professionalisieren möchten, sowie für Selbständige, die das Key Account Management selbst übernehmen. Sie eignen sich hier das notwendige Know-how an, um mit minimalem Personalaufwand maximale Betreuungsintensität und eine für beide Seiten zukunftsträchtige Beziehung zwischen Unternehmen und Key Account zu gewährleisten.

SEMINAR-NR.:

SI-VT-007

Öffentliches
Seminar Individual
Seminar Inhouse
Seminar
Öffentliches Seminar
Öffentliches Seminar

4.5 

(6 Bewertungen)

1.390,00 €

Pro Person zzgl. MwSt.

Freie Plätze vorhanden

1. Auswahl der Lernumgebung:

2. Verfügbare Termine

  09:00 - 17:00 Uhr
  The Rilano Hotel München *
  09:00 - 17:00 Uhr
  Holiday Inn München City Ost *
  09:00 - 17:00 Uhr
  ecos office center München *
  09:00 - 17:00 Uhr
  NH Hotel München Messe *
  09:00 - 17:00 Uhr
  The Rilano Hotel München *
  • Genügend freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

* Voraussichtliche Lernumgebung
(Bitte beachten Sie hierbei die Einladung).

3. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
Individual

4.5 

(6 Bewertungen)

1.390,00 €

Pro Person zzgl. MwSt.

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere effektivste Lernmethode, da der Fokus während eines Seminartages ausschließlich auf einer Person liegt. Es werden nur Themen behandelt, die im Vorfeld mit Ihnen definiert wurden. Sie können zudem selbst festlegen, wann und wo das Seminar realisiert werden soll. Unabhängig von Ihrer Auswahl, bleibt die Seminargebühr unverändert.

1. Auswahl der Lernumgebung:

Ort nach Absprache
In einer unserer Lernumgebungen

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunsch Termin
calender

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Inhouse

4.5 

(6 Bewertungen)

Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die Ihren Mitarbeitern gezielte Trainings anbieten möchten. Es werden nur Themen behandelt, die im Vorfeld mit Ihnen definiert wurden. Jedes Angebot wird individuell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens hin kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunsch Termin
calender

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Seminarmethoden Bewertungen 6 Kunden haben ebenfalls angesehen Ähnliche Seminare
Unsere Seminarmethoden
Menü schließen

Unsere Seminarmethoden

Öffentliches Seminar Öffentliches Seminar Individual Seminar Individual Seminar Inhouse Seminar Inhouse Seminar
Dauer
2 Tage
1 Tag
Nach Absprache
Teilnehmerkreis Offene Gruppe Einzelcoaching Firmenschulung
Garantierte Durchführung* Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Verfügbar in DE, AT, CH Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Monatlich buchbar Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Personalisiertes Zertifikat Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Professionelle Seminarunterlagen Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis) Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Berücksichtigung Ihres Wunschtermins Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Persönliches Vorgespräch zum Dozenten Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Individuelle Seminarinhalte Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Höchste Diskretion und Datenschutz Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Persönliche Nachbetreuung Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung
Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer Garantierte Durchführung

* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.

Bewertungen 6
Bewertungen lesen, schreiben und diskutieren... mehr
Menü schließen

Seminarbewertungen

4.5
(6 Bewertungen)

Dozenten/in Fachkompetenz 4.5
Bezug zur Praxis 4.7
Seminarinhalte 4.3
Orientierung am Bedarf 4.8
Seminarunterlagen 4.7
Lernumgebung 4.2

Teilnehmerstimmen

Alles bestens!

Testia GmbH, Artur Groo

Information zu den Seminarbewertungen

Kunden haben ebenfalls angesehen
Menü schließen

Kunden haben ebenfalls angesehen

Effektive Verhandlungstechniken
Unser Verhandlungstraining für mehr Erfolg im Vertrieb: Lernen Sie in unserem Seminar „Effektive Verhandlungstechniken“, den Harvard-Ansatz zur Verhandlungsführung einzusetzen, und überzeugen Sie durch sachliche Argumentation!
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Ähnliche Seminare
Menü schließen

Ähnliche Seminare

Kundenbetreuung aus dem Home Office
Sie können in der Corona-Krise keine Außentermine wahrnehmen? Entdecken Sie mit unserer BAFA-geförderten Unternehmensberatung „Kundenbetreuung aus dem Home Office“ neue Wege im Customer Care Management - für Kundennähe trotz Distanz.
1.250,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Professionelle Telefonate in der Krise
Begegnen Sie der Krise mit kühlem Kopf - und mit dem Telefon in der Hand. Entwickeln Sie mit unserer BAFA-geförderte Unternehmensberatung „Professionelle Telefonate in der Krise“ Strategien für die Telefonkommunikation in Krisenzeiten.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Controlling im Vertrieb
Entdecken Sie in unserem Seminar „Controlling im Vertrieb“, wie Sie durch strategisches Vertriebscontrolling die Effektivität der Vertriebsabteilung maximieren, und steigern Sie die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens!
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Kundenorientiertes Forderungsmanagement
Von AGB und Bonitätscheck bis Mahnschreiben und Inkasso: Unser Seminar „Kundenorientiertes Forderungsmanagement“ hilft Ihnen dabei, die individuelle Best Practice für effektives Debitorenmanagement in Ihrem Unternehmen zu erarbeiten.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Vertrieb Grundlagen
In unserem Seminar „Vertrieb Grundlagen“ lernen Sie alles, was Sie für den erfolgreichen Einstieg in den Vertrieb benötigen - sei es als Führungskraft im Vertriebsmanagement, als Key Account Manager oder in Außendienst und Telesales.
1.390,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Abschlüsse suchen und finden
In unserem Seminar „Abschlüsse suchen und finden“ verlieren Sie die Angst vor dem „Nein“. Lernen Sie, als Verkäufer selbstbewusst auf Kunden zuzugehen, Kaufmotivation richtig einzuschätzen und erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Customer Relationship Management (CRM)
Effektive Neukundenakquise und nachhaltige Kundenbindung: In unserem Seminar „Customer Relationship Management (CRM)“ zeigen wir Ihnen, wie Sie kundenorientiertes Verhalten als Grundstein für professionelles Kundenmanagement nutzen.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Das optimale Verkaufsgespräch
Die richtige Vorbereitung macht das erfolgreiche Kundengespräch! In unserem Seminar „Das optimale Verkaufsgespräch“ üben Sie sich darin, alle Phasen des Verkaufsgesprächs kundenorientiert zu führen und auch Einwänden souverän zu begegnen.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Effektive Terminvereinbarung am Telefon
Die telefonische Terminvereinbarung öffnet Tür und Tor für erfolgreiche Verkaufsgespräche. In unserem Seminar „Effektive Terminvereinbarung am Telefon“ lernen Sie, im Kundentelefonat verbindliche Termine für den Außendienst zu generieren.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Effektive Verhandlungstechniken
Unser Verhandlungstraining für mehr Erfolg im Vertrieb: Lernen Sie in unserem Seminar „Effektive Verhandlungstechniken“, den Harvard-Ansatz zur Verhandlungsführung einzusetzen, und überzeugen Sie durch sachliche Argumentation!
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Erfolgreiches Vertriebsmanagement
Entdecken Sie in unserem Seminar „Erfolgreiches Vertriebsmanagement“ Management Tools für die effektive Prozessoptimierung im Vertrieb. Wir zeigen Ihnen, wie Sie überzeugende Verkaufsargumente entwickeln und Kundenpotentiale erschließen.
1.390,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Gesprächsleitfaden selbst entwickeln
Ein Gesprächsleitfaden gewährleistet gleichbleibende Überzeugungskraft im Verkaufsgespräch. In unserem Seminar „Gesprächsleitfaden selbst entwickeln“ lernen Sie, Gesprächsleitfäden für den Vertrieb zu entwickeln, die zu Ihnen passen.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Intelligentes Zeitmanagement als Verkäufer
In unserem Seminar „Intelligentes Zeitmanagement als Verkäufer“ zeigen wir Ihnen, wie Prozessoptimierung im Vertrieb effektive Akquise, Kundenpflege und Routenplanung, mehr Verkaufsgespräche sowie eine solide Work-Life-Balance ermöglicht.
1.390,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Mikro- und Körpersignale
Entdecken Sie in unserem Seminar „Mikro- und Körpersignale“, wie Sie Körpersprache im Verkaufsgespräch nutzen können, um Interesse und Kaufabsicht Ihres Kunden und somit Ihre Verkaufschancen einzuschätzen und aktiv zu verbessern.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Neukundengewinnung
Neukundenakquise leicht gemacht: Entdecken Sie in unserem Seminar „Neukundengewinnung“ effektive Strategien für Neukundengewinnung und Customer Relations Management, die zu Ihrer Verkaufsstrategie und Ihrem Budget im Vertrieb passen.
1.290,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Optimale Messeakquise
In unserem Seminar „Optimale Messeakquise“ lernen Sie, professionelle Messeauftritte zu planen und umzusetzen. So nutzen Sie den Auftritt auf Fachmessen und Verbrauchermessen für Neukundenakquise, Networking und wirkungsvolle PR-Arbeit.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Professioneller Außendienst
Zeitmanagement und Routenplanung, individuelle Bedarfsermittlung und Rhetoriktraining für Verkaufsgespräche: Im Seminar „Professioneller Außendienst“ lernen Sie alles, was Sie für den erfolgreichen Start in den Außendienst benötigen.
1.390,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Professioneller Telesales
Erschließen Sie im Seminar „Professioneller Telesales“ den Telefonverkauf als effektiven Vertriebsweg: Hier lernen Sie, was erfolgreiche Telesales ausmacht, und erstellen Ihren persönlichen Leitfaden für Verkaufsgespräche am Telefon.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Quoten und Zahlen im Vertrieb
Unser Seminar „Quoten und Zahlen im Vertrieb“ führt Sie vom Forecast im Controlling zu effektiven Verkaufsstrategien und steigert durch Kundenbewertungssysteme und Key Performance Indicators Ihre Abschlussquote im Verkaufsgespräch.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Reklamations- und Beschwerdemanagement
In unserem Seminar „Reklamations- und Beschwerdemanagement“ zeigen wir Ihnen, wie Sie durch professionelles Reklamationsmanagement unzufriedene Kunden und ihre Beschwerden als Chance nutzen, nachhaltige Kundenbindung zu betreiben.
1.190,00 €

Ort: DE, AT, CH

Dauer: 2 Tage

Unsere Referenzen

WWK Versicherungsgruppe WWK Versicherungsgruppe
COMMERZBANK COMMERZBANK
Zentrale Polizeidirektion Niedersachsen Zentrale Polizeidirektion Niedersachsen
DencoHappel DencoHappel
Deutscher Olympischer Sportbund Deutscher Olympischer Sportbund
SAP SAP
Thyssenkrupp Thyssenkrupp
ABB ABB
Stiftung Warentest Stiftung Warentest
MEIKO MEIKO
DEKRA DEKRA
AOK Plus AOK Plus
TÜV Nord TÜV Nord
WAGNER WAGNER
Westfalen Westfalen
SANOFI SANOFI
TUI Cruises TUI Cruises
AOK Bayern AOK Bayern
Bayer HealthCare Bayer HealthCare
SONY SONY
Mitteldeutsche Rundfunk Mitteldeutsche Rundfunk
Koelnmesse Koelnmesse
Roche Diagnostics Roche Diagnostics
Outotec Outotec
TÜV Süd TÜV Süd
VOLKSWOHL BUND VOLKSWOHL BUND
LOTTO Land Brandenburg LOTTO Land Brandenburg
Deutsche Rentenversicherung Deutsche Rentenversicherung
acxiom acxiom
VARTA VARTA
NOMOS Glashütte NOMOS Glashütte
Duisburger Versorgungs und Verkehrsgesellschaft Duisburger Versorgungs und Verkehrsgesellschaft
Haufe Lexware Haufe Lexware
DYWIDAG DYWIDAG
Ludwig Stocker Hofpfisterei Ludwig Stocker Hofpfisterei
MEILLER MEILLER
MAN MAN
Arbeiter-Samariter-Bund Arbeiter-Samariter-Bund
Berliner Sparkasse Berliner Sparkasse
AIRBUS AIRBUS
Santander Santander
intel intel
SOS Kinderdorf SOS Kinderdorf
SportScheck SportScheck
BOSCH Power Tec BOSCH Power Tec
Sparda Bank Hessen Sparda Bank Hessen
Allianz SE Allianz SE
Walser Privatbank Walser Privatbank
ABUS ABUS
ebmpapst ebmpapst
Continental Continental
bonprix bonprix
PUMA SE PUMA SE
VORWERK VORWERK
REEMTSMA REEMTSMA
Deutsche Messe Deutsche Messe
Bayerisches Landeskriminalamt Bayerisches Landeskriminalamt
BMW Bank BMW Bank
RheinEnergieStadion RheinEnergieStadion
H&M H&M
IHK Stuttgart IHK Stuttgart
KfW Bankengruppe KfW Bankengruppe
Carglass Carglass
Deutsche Bahn Deutsche Bahn
ING-DIBA ING-DIBA
BAVARIA Yachtbau BAVARIA Yachtbau
Bilfinger HSG Bilfinger HSG
Bundesdruckerei Bundesdruckerei
Funktionale

Funktionale Cookies sind für die Funktionalität unserer Webseite unbedingt erforderlich. Diese Cookies ordnen Ihrem Browser eine eindeutige zufällige ID zu, damit Ihr ungehinderter Zugriff über mehrere Seitenaufrufe hinweg gewährleistet werden kann.

Session:
Das Session Cookie speichert Ihre Daten über mehrere Seitenaufrufe hinweg und ist somit unerlässlich für Ihren personalisierten Zugriff.
Merkzettel:
Das Cookie ermöglicht es einen Merkzettel sitzungsübergreifend dem Benutzer zur Verfügung zu stellen. Damit bleibt der Merkzettel auch über mehrere Browsersitzungen hinweg bestehen.
Gerätezuordnung:
Die Gerätezuordnung hilft unserer Webseite dabei, für die aktuell aktive Displaygröße, die bestmögliche Darstellung zu gewährleisten.
CSRF-Token:
Das CSRF-Token Cookie trägt zu Ihrer Sicherheit bei. Es verstärkt die Absicherung bei Formularen gegen unerwünschte Hackangriffe.
Login Token:
Der Login Token dient zur sitzungsübergreifenden Erkennung von Benutzern. Das Cookie enthält keine persönlichen Daten, ermöglicht jedoch eine Personalisierung über mehrere Browsersitzungen hinweg.
Cache Ausnahme:
Das Cache Ausnahme Cookie ermöglicht es Benutzern individuelle Inhalte unabhängig vom Cachespeicher auszulesen.
Cookies Aktiv Prüfung:
Das Cookie wird von unserer Webseite genutzt um herauszufinden, ob Cookies vom Browser des Seitennutzers zugelassen werden.
Cookie Auswahl:
Das Cookie wird verwendet um Ihre Auswahl bezüglich der Cookie Einstellungen über mehrere Browsersitzungen zu speichern.
Cookie Einstellungen:
Dieses Cookie wird gesetzt um die Cookie Einstellungen des Seitenbenutzers über mehrere Browsersitzungen zu speichern.
Marketing

Marketing Cookies dienen dazu Werbeanzeigen auf unserer Webseite zielgerichtet und individuell über mehrere Seitenaufrufe und Browsersitzungen zu schalten.

Google AdSense:
Das Cookie wird von Google AdSense für Förderung der Werbungseffizienz auf der Webseite verwendet.
Tracking

Tracking Cookies helfen uns Statistiken über das Verhalten von Nutzern auf unserer Webseite zu sammeln und auszuwerten.

Google Analytics:
Google Analytics wird zur der Datenverkehranalyse unserer Webseite eingesetzt. Dabei können Statistiken über Webseitenaktivitäten erstellt und ausgelesen werden.
Hotjar:
Hotjar Cookies dienen zur Analyse von Webseitenaktivitäten der Nutzer. Der Seitenbenutzer wird dabei über das Cookie über mehrere Seitenaufrufe identifiziert und sein Verhalten analysiert.
Diese Webseite nutzt Cookies, um Ihnen eine Vielzahl von Services anzubieten. Mehr Informationen
Webentwicklung Bonn | Excellent Websolutions