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Seminar Effektives Key Account Management

Präsenzseminar Effektives Key Account Management

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Key Account Management erfordert systematische Prozesse und klare Teamstrukturen für erfolgreiche Großkundenbetreuung. Sie lernen, Key Account Management im Unternehmen zu verankern, einheitliche Betreuungsstandards zu etablieren und Ihr Vertriebsteam gemeinsam weiterzuentwickeln. Dabei entwickeln Sie Kompetenzen für die Implementierung von Account-Plänen, CRM-Integration und Cross-funktionale Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Produktion. Bewährte Methoden für Team-basiertes Account Management bilden die Grundlage für nachhaltige Kundenbindung.

Team-Entwicklung für strategische Kundenbetreuung

Sie erwerben praktische Werkzeuge für die Implementierung von Key Account Prozessen in Ihrem Unternehmen und lernen, gemeinsame Standards zu etablieren. Für die Verankerung in der Unternehmenskultur entwickeln Sie Change-Management-Kompetenzen. Nach dem Seminar steuert Ihr Team Schlüsselkunden koordiniert und professionell – von der einheitlichen Potenzialanalyse über abgestimmte Account-Strategien bis zur systematischen Umsatzsicherung. Ihre firmenspezifischen Cases und Prozesse werden direkt im Seminar bearbeitet und für Ihre Organisation angepasst.

  • Seminarinhalte

    Key Account Management im Unternehmen verankern

    > Rollen und Verantwortlichkeiten klar definieren
    > Prozess-Standardisierung für einheitliche Betreuung
    > CRM-Integration für transparentes Account Management
    > Cross-funktionale Teams effektiv koordinieren

     

    Team-basierte Account-Strategien entwickeln

    > Gemeinsame Account-Pläne im Team erstellen
    > Kundenwissen systematisch teilen und dokumentieren
    > Stakeholder-Mapping für komplexe Kundenstrukturen
    > Interne Abstimmung für konsistente Kundenansprache

     

    Erfolgreiche Key Account Kultur aufbauen

    > Management-Support für Key Account Programme sichern
    > Incentivierung und KPIs für Account Manager definieren
    > Best Practices im Team etablieren und teilen
    > Change-Management für neue Betreuungsmodelle

     

  • Ihr Nutzen

    Sie gewinnen Sicherheit in der Implementierung von Key Account Prozessen und lernen, Ihr Team strategisch weiterzuentwickeln. Für die Verankerung in der Unternehmenskultur stärken Sie gezielt Ihre Change-Management-Kompetenz. Nach dem Seminar etablieren Sie Key Account Management systematisch und nachhaltig. Ihr Team arbeitet koordiniert und professionell mit einheitlichen Standards und gemeinsamen Zielen.

  • Vorkenntnisse

    Grundkenntnisse in Vertriebsmanagement sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Erste Erfahrungen mit Team-Führung oder Prozess-Implementierung erleichtern den Einstieg.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Vertriebsleiter, Geschäftsführer und HR-Verantwortliche, die Key Account Management im Unternehmen professionalisieren möchten. Auch Team- und Abteilungsleiter, die einheitliche Betreuungsstandards etablieren wollen, profitieren von den praxisnahen Methoden. Ihr Team entwickelt gemeinsam firmenspezifische Lösungen und stärkt die koordinierte Kundenbetreuung. Erste Führungserfahrung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.

So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung

Erfolgreiche Key Account Programme beginnen mit einem gemeinsamen Verständnis im Team. Definieren Sie gemeinsam, was einen Key Account in Ihrem Unternehmen ausmacht – nicht jeder Großkunde ist automatisch ein Schlüsselkunde. Klare Kriterien für die Auswahl und transparente Prozesse für die Betreuung schaffen Akzeptanz und Verbindlichkeit. Regelmäßige Account-Reviews mit Cross-funktionalen Teams fördern Wissensaustausch und koordinierte Kundenansprache. Diese Strukturen verwandeln individuelles Know-how in systematische Teamkompetenz.

SEMINAR-NR.:

SI-VT-007

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SEMINAR-NR.: SI-VT-007

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Pro Person zzgl. 19% MwSt.
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1. Auswahl der Lernumgebung:

2. Verfügbare Termine

  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
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  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

* Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen
rechtzeitig mit der Einladung mitgeteilt.

3. Anzahl der Teilnehmer:

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Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
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2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
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Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

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Wie bindet man Key Account Management ein?

Key Account Management wird durch klare Rollen-Definition, Prozess-Standardisierung, CRM-Integration und Cross-funktionale Teams verankert. Entscheidend sind Management-Support, definierte KPIs und systematische Reviews. Change-Management ist kritisch für die Akzeptanz. Erfolgreiche Programme kombinieren strukturierte Prozesse mit kultureller Verankerung durch Best-Practice-Sharing und Incentivierung.

Wie entwickelt man passgenaue Key Account Programme?

Firmenspezifische Key Account Programme entstehen durch Analyse der Kundenstruktur, bestehender Prozesse und strategischer Ziele. Sie integrieren eigene Cases, berücksichtigen gewachsene CRM-Systeme und bestehende Teamstrukturen. Durch Bearbeitung realer Kundenbeziehungen im Seminar entwickeln Teams praxistaugliche Lösungen. Anpassung an Branche, Komplexität und Unternehmenskultur sichert nachhaltige Implementierung.

Wie etabliert man eine Key Account Kultur?

Key Account Management wird durch strategische Verankerung auf Geschäftsführungs-Ebene, Incentivierung und regelmäßige Reviews in der Unternehmenskultur etabliert. Ein Key Account Leitbild, Best-Practice-Sharing und Erfolgsgeschichten fördern Akzeptanz. Kritisch sind Wissenstransfer zwischen Account Managern und Cross-funktionale Zusammenarbeit. Systematische Kundenorientierung muss vom Top-Management vorgelebt werden.

Seminarmethoden Bewertungen 18 Ähnliche Seminare
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Unsere Seminarmethoden

Öffentliches Seminar Individual Seminar Inhouse Seminar
Dauer
2 Tage
1 Tag
Nach Absprache
Teilnehmerkreis Offene Gruppe Einzelcoaching Firmenschulung
Garantierte Durchführung*
Verfügbar in DE, AT, CH
Monatlich buchbar
Personalisiertes Zertifikat
Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort
Professionelle Seminarunterlagen
Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis)
Berücksichtigung Ihres Wunschtermins
Persönliches Vorgespräch zum Dozenten
Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche
Individuelle Seminarinhalte
Höchste Diskretion und Datenschutz
Persönliche Nachbetreuung
Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer

* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.

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Seminarbewertungen

4.6
(18 Bewertungen)

Dozenten/in Fachkompetenz 4.8
Bezug zur Praxis 4.8
Seminarinhalte 4.3
Orientierung am Bedarf 4.6
Seminarunterlagen 4.6
Lernumgebung 4.5

Teilnehmerstimmen

Alles bestens!

Testia GmbH, Artur Groo

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