Präsenzseminar Vertrieb Aufbau
Für langfristigen Erfolg im Vertrieb ist das Zusammenspiel zwischen Außendienst und Innendienst unverzichtbar. Sie lernen in dieser Vertrieb-Weiterbildung, wie Sie beide Bereiche verzahnen und digitale Chancen nutzen. Moderne Vertriebsstrukturen entstehen durch klare Prozesse, intelligente Lead-Verteilung und Multichanneling-Strategien. Sie entwickeln Methoden, um Ihr Vertriebsteam zu stärken und Redundanzen abzubauen. Dieses Vertriebsseminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Vertriebsorganisation auf das nächste Level heben wollen. Sie lernen, Personalmanagement im Vertrieb strategisch einzusetzen und Widerstände bei Veränderungen konstruktiv zu begleiten.
Digitalisierung im Vertrieb: Moderne Strukturen entwickeln
Die Digitalisierung verändert den Vertrieb fundamental. Sie erfahren, welche Tools und Prozesse Innendienst und Außendienst heute produktiver machen. Lead Management Systeme helfen Ihnen, Kundenanfragen intelligent zu verteilen und schneller zu bearbeiten. Sie entwickeln Multichanneling-Strategien, die Telefon, E-Mail, Chat und Messenger sinnvoll kombinieren. CRM-Systeme werden zu Ihrer Datenbasis für fundierte Vertriebsentscheidungen. Sie lernen, Workflows so aufzubauen, dass doppelte Arbeit entfällt und jeder Mitarbeiter genau weiß, welche Aufgaben er übernimmt. Praktische Übungen zeigen Ihnen, wie Sie digitale Transformation im Vertrieb Schritt für Schritt umsetzen – ohne Ihr Team zu überfordern.
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Seminarinhalte
Synergie zwischen Innendienst und Außendienst schaffen
> Aufgabenteilung klar definieren und Schnittstellen optimieren
> Kommunikationsstrukturen aufbauen für reibungslosen Austausch
> Lead-Übergabe organisieren ohne Informationsverlust
> Transparenz schaffen durch gemeinsame Systeme und Prozesse
Lead Management und Multichanneling im Vertrieb
> Lead-Quellen bewerten und Potenziale systematisch erfassen
> Kundenkontakte über mehrere Kanäle koordinieren
> Response-Zeiten verkürzen durch intelligente Verteilung
> Conversion-Raten steigern mit strukturiertem Follow-up
> CRM-Systeme effektiv einsetzen für Vertriebserfolg
Vertriebsorganisation aufbauen und Prozesse optimieren
> Vertriebsstrukturen entwickeln passend zur Unternehmensgröße
> Workflows gestalten für effiziente Kundenbearbeitung
> Redundanzen identifizieren und systematisch beheben
> Personalmanagement im Vertrieb strategisch umsetzen
> Change-Prozesse begleiten bei Umstrukturierungen
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Ihr Nutzen
Nach dem Seminar verzahnen Sie Innendienst und Außendienst effektiv und bauen moderne Vertriebsstrukturen auf. Sie setzen Lead Management Systeme ein, die Ihre Conversion-Raten steigern. Multichanneling-Strategien nutzen Sie, um Kunden über die richtigen Kanäle zu erreichen. Sie gestalten Workflows, die Redundanzen eliminieren und Ihr Team entlasten. Digitale Tools integrieren Sie sinnvoll in Ihre Vertriebsorganisation.
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Vorkenntnisse
Grundlegende Kenntnisse im Vertrieb sind hilfreich. Falls Sie noch keine Erfahrung im Vertrieb haben, empfehlen wir Ihnen unser Grundlagen-Seminar Vertrieb. Praktische Erfahrungen mit Kunden und Vertriebsprozessen erleichtern Ihnen den Einstieg in fortgeschrittene Themen wie Lead Management und Multichanneling.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter im Innendienst und Außendienst, die ihre Kompetenzen erweitern wollen. Vertriebsleiter und Teamleiter entwickeln hier Strategien für ihre Vertriebsorganisation. Change Manager und HR-Experten lernen, wie sie Vertriebsteams bei Transformationen begleiten. Auch Quereinsteiger mit ersten Vertriebserfahrungen profitieren von den praxisnahen Methoden. Sie erwerben Kompetenzen, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen umsetzen können – egal ob im klassischen Vertrieb oder in digitalen Vertriebsstrukturen. Für vertiefende Einblicke in Vertriebsstrategien empfehlen wir zudem unser Vertriebsmanagement-Seminar.
So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung
Die häufigste Schwachstelle im Vertrieb ist fehlende Abstimmung zwischen Innendienst und Außendienst. Innendienst generiert Leads und pflegt Bestandskunden, Außendienst ist vor Ort beim Kunden. Ohne klare Prozesse gehen Informationen verloren und Leads werden doppelt bearbeitet. Etablieren Sie wöchentliche Abstimmungen, in denen beide Teams ihre Top-Leads besprechen. Nutzen Sie ein gemeinsames CRM-System für Kundenkontakte. Definieren Sie klare Übergabepunkte: Ab welcher Lead-Qualität übernimmt der Außendienst? So entsteht Teamarbeit statt Silodenken. Mehr zu digitalen Vertriebstools in unserem CRM-Seminar.
SI-VT-024
Ausgezeichnete Weiterbildung
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SI-Blog
Was bedeutet Digitalisierung im Unternehmen?SI-Blog
Warum die Digitalisierung im Vertrieb an Bedeutung gewinntSI-Blog
Digitalisierung im Unternehmen: Wo steht die deutsche Wirtschaft?Was ist der Unterschied zwischen Innendienst und Außendienst?
Innendienst arbeitet bürobasiert und pflegt Kundenkontakte per Telefon, E-Mail oder Chat. Er übernimmt Lead-Qualifizierung und Bestandskundenpflege. Außendienst besucht Kunden vor Ort, präsentiert Angebote und schließt Verträge ab. Beide Bereiche arbeiten Hand in Hand: Innendienst liefert qualifizierte Leads, Außendienst wandelt diese in Aufträge um. Die Synergie entsteht durch klare Aufgabenteilung und Informationsaustausch.
Wie kann ich Vertrieb lernen?
Vertrieb lernen Sie durch Kombination aus Seminar und Praxis. In Vertriebsseminaren erwerben Sie Methoden für Akquise, Gesprächsführung und Abschlusstechniken. Sie trainieren Verkaufsgespräche in Rollenspielen und erhalten Trainer-Feedback. Parallel wenden Sie das Gelernte im Arbeitsalltag an und entwickeln Routine. Für Einsteiger eignet sich ein Grundlagen-Seminar, Fortgeschrittene profitieren von Aufbau-Seminaren.
Was sind die wichtigsten Digitalisierungs-Trends im Vertrieb?
Lead Management Systeme automatisieren Erfassung und Qualifizierung von Kundenanfragen. Sie verteilen Leads intelligent und verkürzen Response-Zeiten. Multichanneling kombiniert Telefon, E-Mail, Chat und Social Media – Kunden wählen ihren bevorzugten Kanal. CRM-Systeme werden zur Datenbasis für Vertriebsentscheidungen. Sales Automation übernimmt Routineaufgaben wie Follow-ups. Chatbots beantworten einfache Anfragen rund um die Uhr.
Unsere Seminarmethoden
| Öffentliches Seminar | Individual Seminar | Inhouse Seminar | |
| Dauer |
2 Tage
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1 Tag
|
Nach Absprache
|
| Teilnehmerkreis | Offene Gruppe | Einzelcoaching | Firmenschulung |
| Garantierte Durchführung* | |||
| Verfügbar in DE, AT, CH | |||
| Monatlich buchbar | |||
| Personalisiertes Zertifikat | |||
| Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort | |||
| Professionelle Seminarunterlagen | |||
| Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis) | |||
| Berücksichtigung Ihres Wunschtermins | |||
| Persönliches Vorgespräch zum Dozenten | |||
| Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche | |||
| Individuelle Seminarinhalte | |||
| Höchste Diskretion und Datenschutz | |||
| Persönliche Nachbetreuung | |||
| Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer |
* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.
Seminarbewertungen
4.8
(1 Bewertung)
| Dozenten/in Fachkompetenz | 5.0 | |
| Bezug zur Praxis | 5.0 | |
| Seminarinhalte | 5.0 | |
| Orientierung am Bedarf | 5.0 | |
| Seminarunterlagen | 4.0 | |
| Lernumgebung | 5.0 |
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