Online-Seminar Abschlüsse suchen und finden
90 Prozent der Kunden kaufen nicht, weil sie nicht gefragt werden. Diese Statistik zeigt die zentrale Herausforderung im Vertrieb: Viele Verkaufsgespräche scheitern nicht am Produkt oder Preis, sondern am fehlenden Abschluss. In diesem Seminar lernen Sie systematische Techniken, um Kaufsignale zu erkennen, Einwände souverän zu behandeln und Verkaufsgespräche gezielt zum Abschluss zu führen. Praxisnah trainieren Sie verschiedene Closing-Methoden, entwickeln Ihre rhetorischen Fähigkeiten und bauen die Angst vor Ablehnung ab. Das flexible Format ermöglicht Ihnen das Lernen von Ihrem Arbeitsplatz aus – Sie sparen Reisezeit und können das Gelernte direkt in Ihre nächsten Kundentermine integrieren.
Erfolgreiche Abschlusstechniken systematisch anwenden
Sie erlernen bewährte Abschlussmethoden wie den Alternative-Close, Trial-Close und Assumptive Close. Jede Technik wird nicht nur theoretisch vermittelt, sondern in interaktiven Übungen trainiert. Sie erfahren, wann welche Methode am wirkungsvollsten ist und wie Sie flexibel auf unterschiedliche Kundensituationen reagieren. Durch gezieltes Feedback entwickeln Sie ein Gespür für den richtigen Zeitpunkt zum Abschluss. Die praktischen Übungen bereiten Sie auf echte Verkaufssituationen vor und geben Ihnen die Sicherheit, die Sie im Kundengespräch benötigen. Sie verlassen das Seminar mit einem Werkzeugkasten erprobter Techniken.
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Seminarinhalte
Kaufsignale erkennen und richtig deuten
> Verbale und nonverbale Kaufsignale im Gespräch identifizieren
> Die Körpersprache des Kunden professionell interpretieren
> Fragetechniken zur Kaufbereitschaft gezielt einsetzen
> Timing für den Abschluss präzise bestimmen
> Zwischenerfolge systematisch nutzen
Abschlusstechniken und Methoden
> Alternative-Close: Dem Kunden positive Optionen anbieten
> Trial-Close: Kaufbereitschaft testen ohne Druck
> Assumptive Close: Den Kauf als gegeben annehmen
> Urgency-Close: Zeitliche Verknappung professionell nutzen
> Summary-Close: Vorteile zusammenfassen und abschließen
Einwände behandeln und Ablehnung begegnen
> Häufige Einwände beim Abschluss souverän entkräften
> Die Angst vor Ablehnung systematisch überwinden
> Selbstmotivation nach negativen Gesprächen aufbauen
> Rhetorik im kritischen Verkaufsmoment einsetzen
> Mit Ablehnung professionell umgehen und Chancen bewahren
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Ihr Nutzen
Sie entwickeln spürbar mehr Sicherheit beim Verkaufsabschluss und überwinden die Angst vor Ablehnung. Ihre Abschlussquote steigt durch systematische Techniken und geschärftes Gespür für Kaufsignale. Sie reagieren flexibel auf Einwände und führen Gespräche souverän zum Erfolg. Das flexible Lernformat ermöglicht Ihnen zeiteffizientes Training ohne Reiseaufwand, und Sie setzen die erlernten Methoden direkt im Arbeitsalltag ein.
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Vorkenntnisse
Für dieses Verkaufstraining sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Grundlegende Erfahrung im Kundenkontakt ist hilfreich, aber nicht zwingend notwendig. Das Seminar eignet sich sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die ihre Abschlusstechniken professionalisieren möchten. Technisch benötigen Sie einen Laptop oder PC mit stabiler Internetverbindung, Webcam und Headset. Falls Sie Ihre Gesprächsführung vertiefen wollen, empfehlen wir unser Online-Seminar Das optimale Verkaufsgespräch.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Außendienstler, Kundenberater und Telesales-Mitarbeiter, die ihre Abschlusssicherheit steigern möchten. Besonders profitieren Verkäufer, die viel im Home-Office arbeiten oder regelmäßig unterwegs sind – das flexible Format spart Reisezeit und ermöglicht ortsunabhängiges Lernen. Auch Selbständige, Gründer und Quereinsteiger im Vertrieb nutzen die praxisnahen Techniken. Alle Teilnehmer vereint das Ziel, Verkaufsgespräche souveräner und erfolgreicher abzuschließen. Wenn Sie zusätzlich Ihre Einwandbehandlung vertiefen möchten, empfehlen wir unser Online-Seminar Vorwände und Einwände richtig nutzen.
So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung
Viele Verkäufer verpassen den optimalen Zeitpunkt zum Abschluss, weil sie zu lange warten oder zu früh drängen. Der Schlüssel liegt im aktiven Zuhören und Beobachten. Achten Sie auf konkrete Signale: Lehnt sich der Kunde nach vorne? Stellt er detaillierte Fragen zu Lieferung oder Konditionen? Nickt er zustimmend? Das sind klare Kaufsignale. Ein bewährter Test-Close ist die Frage zum konkreten Liefertermin. Diese unverbindliche Frage zeigt die Kaufbereitschaft, ohne Druck aufzubauen. Wenn Sie Ihre Verkaufstechniken weiter professionalisieren möchten, empfehlen wir unser Online-Seminar Verkaufspsychologie.
Technische Voraussetzungen
> PC/Laptop/Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon
> oder separate Webcam und Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
> eine gute und stabile Internetverbindung
SI-EL-VT-002
Ausgezeichnete Weiterbildung
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Red Flags im VerkaufsgesprächWas macht man bei einer Verkaufsschulung?
In einer Verkaufsschulung lernen Sie systematische Techniken zur Bedarfsermittlung, Gesprächsführung und zum Verkaufsabschluss. Sie üben in Rollenspielen realistische Kundensituationen und erhalten professionelles Feedback. Der Fokus liegt auf Abschlusstechniken, Einwandbehandlung und dem Erkennen von Kaufsignalen. Sie trainieren den Umgang mit Ablehnung und entwickeln Ihre Verkaufspersönlichkeit weiter.
Wie funktioniert der Verkaufsabschluss am Telefon?
Der telefonische Verkaufsabschluss basiert auf fünf Techniken: Eine klare, selbstbewusste Stimme ohne Zögern. Bewusste Pausen nach Abschlussfragen für Denkzeit. Der Trial-Close durch Testfragen zur Kaufbereitschaft. Souveränes Einwand-Handling ohne Rechtfertigungsmodus. Der Summary-Close fasst alle Vorteile zusammen. Wichtig: Lächeln Sie beim Telefonieren, das wirkt positiv auf Ihre Stimme.
Welche Abschlusstechniken gibt es im Vertrieb?
Zu den wichtigsten Abschlusstechniken zählen der Alternative-Close, Trial-Close, Assumptive Close, Urgency-Close und Summary-Close. Der Alternative-Close bietet zwei positive Optionen an, der Trial-Close testet die Kaufbereitschaft unverbindlich. Der Assumptive Close nimmt den Kauf als gegeben an. Jede Methode eignet sich für unterschiedliche Situationen. Erfolgreiche Verkäufer kombinieren mehrere Techniken flexibel.
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Seminarbewertungen
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(8 Bewertungen)
| Dozenten/in Fachkompetenz | 5.0 | |
| Bezug zur Praxis | 5.0 | |
| Seminarinhalte | 4.5 | |
| Orientierung am Bedarf | 4.9 | |
| Seminarunterlagen | 5.0 | |
| Lernumgebung | 4.8 |
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Am Anfang wurden meine Fragen und Wünsche aufgenommen. Alle Fragen konnten bis zum Ende geklärt werden. Super!
Meine Erwartungen wurden vollumfänglich erfüllt.
Die Dozentin war sehr aufmerksam und hat sich meinem Lerntempo angepasst.
Bin begeistert!