Seminar Professioneller Telesales

Online-Seminar Professioneller Telesales

Erfolgreicher Telefonvertrieb basiert auf systematischen Methoden. Sie erlernen die komplette Bandbreite professioneller Telesales-Strategien: von der strukturierten Gesprächsvorbereitung über überzeugende Bedarfsermittlung bis zu souveränen Abschlusstechniken. Konkrete Techniken steigern Ihre Abschlussquote nachhaltig und meistern anspruchsvolle Gesprächssituationen. Sie entwickeln Ihr persönliches Gesprächsleitfaden-System, das Struktur und Flexibilität optimal verbindet. Intensive Praxisübungen mit professionellem Feedback vertiefen alle Methoden für direkten Einsatz im Vertriebsalltag.

Strategische Gesprächsführung im Telefonvertrieb

Die Kunst des erfolgreichen Telesales liegt in der strukturierten Gesprächsführung. Sie lernen, wie Sie systematisch Bedarfe ermitteln, passgenaue Lösungen präsentieren und Kaufsignale zielsicher erkennen. Professionelle Fragetechniken helfen Ihnen, echte Kundenbedürfnisse zu identifizieren statt oberflächliche Einwände zu produzieren. Durch praxisorientierte Rollenspiele mit unterschiedlichen Kundentypen bauen Sie Ihre Argumentationssicherheit aus und lernen, auch skeptische Gesprächspartner für Ihre Angebote zu gewinnen. Die digitale Zusammenarbeit mit Teilnehmern aus verschiedenen Branchen erweitert Ihren Methodenhorizont und zeigt Ihnen bewährte Strategien aus unterschiedlichen Vertriebskontexten.

  • Erfolgreiche Telesales-Vorbereitung

    > Zielgruppenanalyse und Entscheider-Recherche
    > Entwicklung überzeugender Telefon-Opening-Statements
    > Vorbereitung von Gesprächsleitfäden und Argumentationsketten
    > Optimale Zeitplanung für maximale Erreichbarkeit

     

    Professionelle Gesprächsführung am Telefon

    > Systematischer Gesprächsaufbau und Phasenmodelle
    > Fragetechniken zur Bedarfsermittlung im Dialog
    > Nutzenargumentation statt Produktpräsentation
    > Aktives Zuhören und Kaufsignal-Erkennung
    > Stimme und Sprechtechnik für mehr Überzeugungskraft

     

    Einwandbehandlung und Abschlusstechniken

    > Systematik der Einwandbehandlung im Telefonvertrieb
    > Preisverhandlungen souverän führen
    > Bewährte Abschlussmethoden für verschiedene Situationen
    > Nachfassstrategie und Follow-up-Systematik
    > Umgang mit Ablehnung und Motivation im Telesales

     

  • Sie steigern Ihre Abschlussquote durch bewährte Telesales-Methoden und professionelle Gesprächsführung. Souveräne Einwandbehandlung reduziert Ihre Stornoquote und stärkt die Kundenbindung nachhaltig. Systematische Vorbereitung und effiziente Gesprächsstruktur erhöhen Ihre Produktivität im Vertriebsalltag ohne Reisezeiten und Büroabwesenheit.

  • Für dieses Online-Seminar sind grundlegende Vertriebskenntnisse und erste Erfahrungen im Kundenkontakt hilfreich. Sie sollten mit den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens vertraut sein und Motivation mitbringen, Ihre Telefonverkaufsfähigkeiten systematisch weiterzuentwickeln. Wenn Sie Ihre Vertriebsbasis stärken möchten, empfehlen wir unser Verkaufstraining Grundlagen Online-Seminar als ideale Vorbereitung für maximalen Lernerfolg in diesem fortgeschrittenen Telesales-Training.

Dieses Online-Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, die telefonisch Neukunden akquirieren oder Bestandskunden betreuen, an Inside-Sales-Mitarbeiter, Kundenberater im Telefonsupport mit Verkaufsverantwortung sowie an Führungskräfte, die ihre Telesales-Teams entwickeln möchten. Auch Quereinsteiger im telefonischen Vertrieb profitieren von den praxiserprobten Methoden und dem strukturierten Kompetenzaufbau. Wenn Sie zusätzlich Ihre Kommunikationsfähigkeiten am Telefon stärken möchten, empfehlen wir unser Telefonkommunikation Online-Seminar als perfekte Ergänzung.

Ersetzen Sie Produkt-Monologe durch gezielte Fragen. Starten Sie mit einer Status-Frage zur aktuellen Situation, vertiefen Sie mit einer Problem-Frage zu Herausforderungen und schließen Sie mit einer Ziel-Frage zu gewünschten Verbesserungen. Diese Sequenz führt Ihren Gesprächspartner vom Ist-Zustand zum Soll-Zustand – und positioniert Ihr Angebot als logische Brücke dazwischen. Vertriebsprofis berichten von 50 Prozent höherer Gesprächsqualität durch diese simple Struktur. Kombinieren Sie diese Fragetechnik mit professionellen Verhandlungstechniken im Online-Seminar für noch überzeugendere Kundengewinnung.

> PC/Laptop/Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon
> oder separate Webcam und Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
> eine gute und stabile Internetverbindung

SI-EL-VT-015

PRÄSENZ
LIVE-ONLINE
eLearning Seminar

SEMINAR-NR.: SI-EL-VT-015

Online

1.050,00 €

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
1.249,50 €

Freie Plätze vorhanden

Flexibel weiterbilden, wann und wo Sie wollen.

Es ist nicht immer leicht, Raum und Zeit fürs Lernen zu finden. Ob unterwegs oder im Büro – mit unseren Online-Seminaren kommt das Seminar zu Ihnen, wo immer Sie gerade sind. Während der gesamten Live-Schaltung stehen Sie in direktem Austausch mit unseren Dozent:innen – für unmittelbares Feedback und ein persönliches Lernerlebnis in Echtzeit.

1. Auswahl der Lernumgebung:

1. Verfügbare Termine

  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

2. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
1

SEMINAR-NR.: SI-EL-VT-015

DE,

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Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
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Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
In einem unserer Räume

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

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Wie funktionieren die praktischen Übungen?

Rollenspiele finden in Breakout-Räumen statt, in denen Sie zu zweit oder zu dritt realistische Verkaufsgespräche simulieren. Der Trainer besucht die Räume, gibt direktes Feedback und beantwortet Fragen. Anschließend teilen ausgewählte Teilnehmer ihre Erkenntnisse im Plenum. Diese Methode ermöglicht intensive Übungsphasen mit persönlichem Coaching und konzentrierter Lernatmosphäre.

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?

Sie brauchen einen Computer oder Laptop mit stabiler Internetverbindung, Webcam und Headset für optimale Tonqualität. Die Seminar-Plattform funktioniert browserbasiert ohne Software-Installation. Ein ruhiger Arbeitsplatz ist wichtig für konzentriertes Lernen. Wir senden Ihnen vor Seminarbeginn einen Technik-Check-Link zum Testen Ihrer Ausstattung. Ein zweiter Bildschirm ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.

Erhalte ich die gleiche Qualität wie im Präsenz-Seminar?

Die Lerninhalte, Methoden und Trainer sind identisch. Der Unterschied liegt in der Durchführung: Breakout-Räume ersetzen physische Seminarräume. Viele Teilnehmer schätzen die fokussierte Lernatmosphäre ohne Anreise-Stress. Sie können theoretische Inhalte sofort in Ihrem Arbeitsumfeld testen und Fragen aus der Praxis direkt klären. Die Seminarunterlagen erhalten Sie digital, ergänzende Materialien stehen in der Lernplattform zur Verfügung.

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Seminarbewertungen

4.7
(31 Bewertungen)

Dozenten/in Fachkompetenz 4.7
Bezug zur Praxis 4.8
Seminarinhalte 4.6
Orientierung am Bedarf 4.8
Seminarunterlagen 4.6
Lernumgebung 4.8

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