Präsenzseminar Konfliktmanagement

Was ist Konfliktmanagement?

Konfliktmanagement umfasst systematische Methoden zur Früherkennung, Analyse und Lösung von Konflikten in beruflichen Kontexten. Sie entwickeln Techniken für Konfliktgespräche, lernen Eskalationsstufen zu erkennen und setzen Mediation-Ansätze ein. Bewährte Methoden wie Stakeholder-Analyse, aktives Zuhören und strukturierte Vermittlungsgespräche ermöglichen nachhaltige Konfliktlösungen und fördern eine konstruktive Konfliktkultur im Team.

Wie führe ich Konfliktgespräche professionell?

Professionelle Konfliktgespräche erfordern strukturierte Vorbereitung, aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken. Sie klären Positionen und Interessen aller Beteiligten, schaffen eine sichere Gesprächsatmosphäre und vermeiden Schuldzuweisungen. Durch Perspektivwechsel verstehen Sie unterschiedliche Sichtweisen. Deeskalationstechniken reduzieren emotionale Aufladung. Gemeinsam entwickelte Lösungen schaffen Akzeptanz und nachhaltige Ergebnisse.

Welche Methoden gibt es bei Teamkonflikten?

Teamkonflikte lösen Sie durch systematische Konfliktanalyse, neutrale Mediation und strukturierte Teamgespräche. Sie identifizieren Konfliktursachen, klären Rollen und entwickeln mit dem Team tragfähige Lösungen. Methoden wie Stakeholder-Mapping, Konfliktmoderation und Vereinbarungsmanagement strukturieren den Prozess. Wichtig ist, alle Beteiligten einzubinden und psychologische Sicherheit zu schaffen, damit offen kommuniziert werden kann.