Präsenzseminar Konfliktmanagement

Wie bereite ich mein Team auf Konfliktlösung vor?

Team-Vorbereitung erfordert transparente Kommunikation über Ziele und aktive Einbindung aller Beteiligten. Sie klären gemeinsam Rollen, schaffen psychologische Sicherheit und etablieren klare Gesprächsregeln. Wichtig ist, Konflikte nicht als Versagen zu bewerten, sondern als normale Teamdynamik. Gemeinsame Konfliktgespräche fördern Verständnis für unterschiedliche Perspektiven und stärken nachhaltig die Teamkultur.

Welche Rollen gibt es im Konfliktmanagement?

Im Konfliktmanagement unterscheiden Sie zwischen Konfliktparteien, neutralen Mediatoren, betroffenen Stakeholdern und Führungskräften als Rahmengeber. Als Mediator vermitteln Sie zwischen Parteien, als Führungskraft schaffen Sie Rahmenbedingungen. Wichtig ist Rollenklarheit: Wer moderiert, wer entscheidet, wer wird eingebunden? In Teams können auch Konflikt-Coaches etabliert werden, die als erste Ansprechpersonen bei Spannungen dienen.

Wie entwickle ich eine Konfliktkultur im Unternehmen?

Konfliktkultur entsteht durch systematische Sensibilisierung, klare Prozesse und Vorbildverhalten der Führung. Sie etablieren Feedback-Rituale, schulen Mitarbeitende in Konfliktlösung und schaffen Räume für offene Kommunikation. Wichtig ist, Konflikte frühzeitig anzusprechen statt zu vermeiden. Erfolgreiche Konfliktlösungen werden sichtbar gemacht und als Lernchance genutzt. So entwickeln Sie schrittweise eine konstruktive Konfliktkultur.