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Professioneller Telesales
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Kundenzufriedenheit steigern
Ihre Kunden bleiben aus? Sie lernen, Kundenzufriedenheit systematisch zu messen, Beschwerden in Chancen zu wandeln und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.
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Gesprächsleitfaden selbst entwickeln
Entwickeln Sie authentische Gesprächsleitfäden für Ihren Vertrieb. Lernen Sie strukturierte Methoden für professionelle Verkaufsgespräche mit individuellen Leitfäden.
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Sichere Entscheidungen treffen
Entscheidungen unter Zeitdruck? Sie erkennen kognitive Verzerrungen wie Confirmation Bias und Anchoring Effect und vermeiden Denkfallen durch bewährte Methoden.
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Optimale Kommunikation mit Mitarbeitern
Lernen Sie in 2 Tagen professionelle Gesprächsführung für wertschätzende Mitarbeiterführung. Mit Vier-Seiten-Modell, Feedback-Methoden und Praxisfällen.
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Agile Führung in der digitalen Transformation
Führen Sie Teams mit agilen Methoden durch digitale Transformationen. Systematische Werkzeuge für Remote Leadership, Selbstorganisation und wirksame OKRs.
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Führungskräfte und das Prozessmanagement
Wie steuern Sie Geschäftsprozesse strategisch? Sie lernen Analysemethoden und Optimierungsstrategien für effiziente Prozessstrukturen in Ihrem Verantwortungsbereich.
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Lern- und Arbeitstechniken Grundlagen
Für Fach- und Führungskräfte unter Leistungsdruck: Erwerben Sie bewährte Gedächtnistraining-Methoden und setzen Sie effektive Lerntechniken sofort in Ihrem Berufsalltag ein.
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