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Was ist Prozessmanagement und wofür braucht man es?
Prozessmanagement umfasst die systematische Gestaltung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Sie analysieren Abläufe, identifizieren Schwachstellen und entwickeln Verbesserungsmaßnahmen. Strukturiertes Prozessmanagement schafft Transparenz über Verantwortlichkeiten und Schnittstellen. Dies ermöglicht fundierte Entscheidungen über Ressourceneinsatz und Prioritäten. Für Führungskräfte ist es zentral für Effizienz und Qualität.
Welche Prozessmanagement-Methoden gibt es?
Bewährte Methoden sind SWOT-Analyse für strategische Bewertung von Prozessen und ABC-Analyse zur Priorisierung nach Wichtigkeit. Prozesslandkarten visualisieren Abläufe und Zusammenhänge systematisch. Strategisches Controlling mit definierten KPIs ermöglicht messbare Steuerung. Für kontinuierliche Verbesserung eignen sich regelmäßige Prozessreviews und Optimierungsworkshops mit den Beteiligten.
Wie erstellt man eine Prozesslandkarte?
Sie identifizieren zunächst alle relevanten Geschäftsprozesse in Ihrem Verantwortungsbereich systematisch. Dann gruppieren Sie Prozesse nach Kategorien wie Kernprozesse, Unterstützungsprozesse und Führungsprozesse. Visualisieren Sie Abhängigkeiten und Schnittstellen zwischen den Prozessen klar. Definieren Sie für jeden Prozess Verantwortlichkeiten und dokumentieren Sie zentrale Prozessschritte prägnant.
Super Dozentin mit großer Kompetenz!