Ausgezeichnete Weiterbildung
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Was ist intelligente Prozessautomatisierung?
Intelligente Prozessautomatisierung kombiniert klassische RPA mit KI-Technologien wie Machine Learning und Natural Language Processing. Während regelbasierte Automatisierung nur strukturierte Prozesse abbildet, verarbeitet IPA auch unstrukturierte Daten wie E-Mails oder PDFs und trifft kontextbasierte Entscheidungen. Typische Einsatzgebiete sind Rechnungsverarbeitung mit variablen Formaten, Bewerbungs-Screening oder Kundenservice-Anfragen-Routing.
Welche Prozesse eignen sich für Automatisierung?
Ideal sind hochvolumige, wiederkehrende Prozesse mit strukturierten Daten und klaren Regeln. Bewertungskriterien: Mindestens 50 Transaktionen pro Monat, fehleranfällige manuelle Schritte, geringe Prozessvarianz und klare Prozessdokumentation. Weniger geeignet sind kreative Entscheidungen, stark variierende Prozesse oder seltene Sonderfälle. Sie lernen im Seminar eine Bewertungsmatrix zur objektiven Einschätzung Ihrer Prozesse.
Wie berechne ich den ROI von Automatisierungsprojekten?
ROI-Kalkulation berücksichtigt Lizenzkosten, Entwicklungsaufwand, Wartung und Change-Kosten. Dem stehen Zeitersparnis, Fehlerreduktion und Kapazitätsgewinne gegenüber. Realistische Break-Even-Zeiten: Einfache Prozesse 6-12 Monate, mittlere Komplexität 12-18 Monate. Oft übersehen werden Hidden Costs wie Integrations-Aufwände oder laufende Optimierungen. Sie erhalten eine praxiserprobte Kalkulationsvorlage mit allen relevanten Kostenfaktoren.