Präsenzseminar Prozessmanagement Grundlagen

Was ist Prozessmanagement und warum ist es wichtig?

Prozessmanagement ist die systematische Gestaltung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsabläufen in Unternehmen. Sie analysieren bestehende Prozesse, entwickeln Verbesserungsmaßnahmen und überwachen diese mittels Kennzahlen. Ziel ist die Steigerung von Effizienz, Senkung von Kosten und Verbesserung der Qualität. Strukturierte Abläufe schaffen Transparenz, reduzieren Fehler und erhöhen Kundenzufriedenheit messbar.

Welche Methoden gibt es im Prozessmanagement?

Bewährte Methoden umfassen Six Sigma zur Fehlerreduktion, Lean Management zur Verschwendungsvermeidung, BPMN für Prozessvisualisierung, KVP für kontinuierliche Verbesserung und Kaizen als Philosophie der ständigen Optimierung. Jede Methode hat spezifische Stärken je nach Anwendungsfall. Im Seminar lernen Sie, welche Ansätze für Ihre Unternehmenssituation am besten geeignet sind und wie Sie diese praktisch anwenden.

Welche Phasen hat Prozessmanagement?

Prozessmanagement durchläuft fünf zentrale Phasen: Analyse bestehender Abläufe, Modellierung optimierter Prozesse, Implementierung der Veränderungen, Controlling mittels Kennzahlen und kontinuierliche Optimierung basierend auf Messdaten. Dieser Zyklus wiederholt sich systematisch. Sie lernen, wie Sie jede Phase strukturiert durchlaufen und typische Fehler vermeiden. Praxisbeispiele zeigen erfolgreiche Umsetzungen in verschiedenen Branchen.