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Arbeitszeugnisse
Zeugniscode entschlüsseln und rechtssichere Formulierungen beherrschen. Sie erstellen professionelle Arbeitszeugnisse mit klaren Bewertungen und praxisnahen Beispielen.
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Optimale Kommunikation mit Mitarbeitern
Lernen Sie in 2 Tagen professionelle Gesprächsführung für wertschätzende Mitarbeiterführung. Mit Vier-Seiten-Modell, Feedback-Methoden und Praxisfällen.
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Reklamations- und Beschwerdemanagement
Niemand nimmt gerne Reklamationen entgegen. Doch jede Beschwerde bietet eine versteckte Chance: Kunden zufriedenzustellen und langfristig zu binden.
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Rhetorik und Kommunikation für Frauen
Souveräne Rhetorik für Fach- und Führungskräfte: Verbinden Sie authentische Kommunikationsstärken mit Durchsetzungsfähigkeit – überzeugend argumentieren, schlagfertig reagieren.
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Rechtssichere Betriebsvereinbarungen
Sie lernen, rechtssichere Betriebsvereinbarungen zu erstellen, zu verhandeln und umzusetzen – für Betriebsräte und Führungskräfte.
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Professionelles Vertragsmanagement
Verträge rechtssicher gestalten und Risiken minimieren? Sie lernen AGB, Kaufverträge und Arbeitsverträge professionell aufzusetzen. Praxisorientiert mit Fallbeispielen.
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Das optimale Verkaufsgespräch
Verkaufsgespräche professionell führen: Sie lernen die 4 Phasen der Gesprächsführung, Bedarfsermittlung und Einwandbehandlung. Für Vertrieb und Außendienst.
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Smarte Ziele / Zielvereinbarungsgespräche
Sie gestalten Zielvereinbarungsgespräche strukturiert und motivierend: Entwickeln Sie Kompetenzen für erfolgreiche Mitarbeitergespräche mit der SMART-Methode.
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