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Reklamationsmanagement
Beschwerden systematisch bearbeiten und Kunden zurückgewinnen: Techniken für professionelles Reklamationsmanagement und langfristige Kundenbindung.
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Lieferantenmanagement
Lieferanten-Verhandlungen kosten Zeit und Nerven. Sie lernen effektive Techniken für nachweisbare Einsparungen und Win-Win-Lösungen.
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Optimierung und Planung von Prozessen
Prozesse kosten Zeit und Geld? Sie lernen bewährte Methoden der Prozessoptimierung wie Lean Management und Six Sigma für messbare Verbesserungen in Ihrem Unternehmen.
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Generative KI für Content & Marketing
ChatGPT und KI-Tools systematisch für Content Marketing nutzen. Sie lernen Prompt-Engineering für markenkonforme Inhalte und integrieren KI in bestehende Workflows.
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Professionelles Prozessmanagement
Prozesse kosten Zeit und Ressourcen, wenn sie nicht systematisch gesteuert werden. Sie lernen Analyse-Methoden und Controlling-Instrumente für messbare Prozessverbesserungen.
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Marketing Grundlagen
Ihr Marketing braucht Struktur? Sie lernen die 4 Ps des Marketing-Mix, Zielgruppenanalyse und praktische Strategien für messbare Ergebnisse.
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