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Change Management Aufbau
Hybrid Change Management: Kombinieren Sie klassische Frameworks mit agilen Methoden. Change Controlling mit ROI-Fokus. Executive Stakeholder Management für komplexe Transformationen.
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Professionelle Diskussion
Entwickeln Sie eine konstruktive Diskussionskultur in 2 Tagen. Lernen Sie Techniken für professionelle Gesprächsführung, Dialogkompetenz und erfolgreiche Diskussionen.
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Sichere Entscheidungen treffen
Entscheidungen unter Zeitdruck? Sie erkennen kognitive Verzerrungen wie Confirmation Bias und Anchoring Effect und vermeiden Denkfallen durch bewährte Methoden.
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Change Management Grundlagen
Change-Prozesse scheitern oft an Widerständen. Sie lernen bewährte Methoden nach Kotter und Lewin für nachhaltige Transformationen in Ihrem Unternehmen.
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Reklamationsmanagement
Beschwerden systematisch bearbeiten und Kunden zurückgewinnen: Techniken für professionelles Reklamationsmanagement und langfristige Kundenbindung.
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Reklamations- und Beschwerdemanagement
Niemand nimmt gerne Reklamationen entgegen. Doch jede Beschwerde bietet eine versteckte Chance: Kunden zufriedenzustellen und langfristig zu binden.
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Marketing Grundlagen
Ihr Marketing braucht Struktur? Sie lernen die 4 Ps des Marketing-Mix, Zielgruppenanalyse und praktische Strategien für messbare Ergebnisse.
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Rhetorik professionell einsetzen
Rhetorik Seminar für authentisches Überzeugen in Präsenz und Online-Formaten. Lernen Sie, souverän zu präsentieren, Lampenfieber zu überwinden und wirkungsvoll zu kommunizieren.
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Markenführung - Brand Management
Entwickeln Sie eine starke Markenstrategie in unserem Praxis-Seminar. Lernen Sie Markenidentität, Positionierung und Erfolgscontrolling.
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