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Kundenzufriedenheit steigern
Ihre Kunden bleiben aus? Sie lernen, Kundenzufriedenheit systematisch zu messen, Beschwerden in Chancen zu wandeln und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.
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Verkaufspsychologie
Lernen Sie, wie psychologische Prinzipien Kaufentscheidungen beeinflussen. Sie setzen erprobte Verkaufstechniken direkt in Ihren Gesprächen ein.
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Moderation
Sie lernen praxiserprobte Moderationstechniken für Meetings und Workshops, strukturieren Diskussionen zielgerichtet und führen Gruppen zu konkreten Ergebnissen.
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KI-Sicherheit & Datenschutz
Rechtssichere KI-Implementierung nach EU AI Act und DSGVO. Sie bewerten Risiken, setzen Compliance-Maßnahmen um und nutzen Generative AI datenschutzkonform in Ihrem Unternehmen.
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Umsatzsteuer international
Internationale Umsatzsteuer kostet Unternehmen Nerven. Sie lernen Reihengeschäfte, Drittland-Lieferungen und EU-Zollrecht rechtssicher anzuwenden.
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Verhandlungsführung im Einkauf
Wie verhandeln Sie erfolgreich im Einkauf? Sie beherrschen Win-Win-Strategien, professionelle Preisverhandlung und langfristiges Lieferantenmanagement.
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