Lean Management
Managementphilosophie zur Maximierung des Kundennutzens durch systematische Vermeidung von Verschwendung.
Lean Management ist eine Managementphilosophie, die aus dem Toyota-Produktionssystem stammt. Ihr Kern: Alles, was keinen Wert für den Kunden schafft, ist Verschwendung und muss eliminiert werden.
Die fünf Lean-Prinzipien
- Wert definieren: Aus Kundensicht bestimmen, was Wert schafft
- Wertstrom identifizieren: Alle Schritte von der Bestellung bis zur Lieferung analysieren
- Fluss erzeugen: Unterbrechungen, Wartezeiten und Engpässe beseitigen
- Pull-Prinzip: Nur produzieren, was der Kunde nachfragt
- Perfektion anstreben: Kontinuierliche Verbesserung (Kaizen) als Daueraufgabe
Die sieben Verschwendungsarten (Muda)
Transport, Bestände, Bewegung, Wartezeit, Überproduktion, Überbearbeitung, Fehler — diese sieben Arten der Verschwendung systematisch zu identifizieren und zu reduzieren, ist der Hebel für Effizienzsteigerung.
Lean im Büro
Lean Management beschränkt sich längst nicht mehr auf die Produktion. In Verwaltung, Vertrieb und IT lassen sich die gleichen Prinzipien anwenden, um Prozesse zu verschlanken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.