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Reklamations- und Beschwerdemanagement
Niemand nimmt gerne Reklamationen entgegen. Doch jede Beschwerde bietet eine versteckte Chance: Kunden zufriedenzustellen und langfristig zu binden.
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2 Tage
Intelligentes Zeitmanagement als Verkäufer
Verkäufer kämpfen mit Zeitdruck zwischen Kundenakquise und Verwaltung. Sie lernen praktische Methoden für effiziente Zeitplanung und mehr Verkaufszeit.
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2 Tage
Beidseitige Gewinnsituationen in Verhandlungen generieren
Lernen Sie im Verhandlungstraining Win-Win-Situationen zu schaffen und nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufzubauen – mit dem Harvard-Konzept für kooperative Verhandlungen.
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2 Tage
Führungskräfte und das Prozessmanagement
Wie steuern Sie Geschäftsprozesse strategisch? Sie lernen Analysemethoden und Optimierungsstrategien für effiziente Prozessstrukturen in Ihrem Verantwortungsbereich.
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2 Tage
Lern- und Arbeitstechniken Aufbau
Vergesslichkeit im Meeting, Zahlen durcheinander, Namen entfallen? Dieses Aufbau-Seminar kombiniert Achtsamkeit mit Gedächtnistraining – für messbar höhere Produktivität.
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2 Tage
Erfolgreich ausbilden
Wie gelingt es, Auszubildende rechtssicher und methodisch fundiert zu betreuen? Unser Ausbilder Seminar vermittelt Ihnen in zwei Tagen kompakt alle Werkzeuge.
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2 Tage
IFRS Bilanzanalyse
IFRS-Unterschiede zu HGB erschweren die Bilanzanalyse. Sie lernen internationale Kennzahlen-Systeme und Fair Value Bewertung professionell anzuwenden.
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2 Tage
Entscheidungsentwicklung im Change Management
Veränderungsprojekte scheitern oft an unklaren Entscheidungen. Sie lernen systematische Methoden für fundierte Entscheidungsfindung und führen Change-Prozesse sicher.
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2 Tage
Agile Führung im Change Management
Führen Sie Teams mit Servant Leadership, psychologischer Sicherheit und hybriden Change-Methoden durch Transformationen. Kombinieren Sie Kotter, Scrum und ADKAR systematisch.
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2 Tage
