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Verkaufssituationen souverän meistern: Professionelle Einwandbehandlung, Konfliktdeeskalation und bewährte Strategien für komplexe Kundengespräche.

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Reklamations- und Beschwerdemanagement

Niemand nimmt gerne Reklamationen entgegen. Doch jede Beschwerde bietet eine versteckte Chance: Kunden zufriedenzustellen und langfristig zu binden.

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Psychologie in der Führung

Führungspsychologie praxisnah: Lernen Sie psychologische Tools, emotionale Intelligenz und NLP-Techniken für wirkungsvolle Mitarbeiterführung kennen.

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Jung in Führung

Nachwuchsführungskräfte entwickeln in diesem 2-tägigen Seminar Leadership Skills für ihre ersten Führungsaufgaben: Führungsstil finden, Teams motivieren, souverän kommunizieren.

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Führungswerkzeuge sinnvoll einsetzen

Welches Führungsinstrument passt zu welcher Situation? Sie lernen, Delegation, Feedback und Zielvereinbarungen situationsgerecht einzusetzen für wirksame Führung.

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Agile Führung in der digitalen Transformation

Führen Sie Teams mit agilen Methoden durch digitale Transformationen. Systematische Werkzeuge für Remote Leadership, Selbstorganisation und wirksame OKRs.

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Professionelles Vertragsmanagement

Verträge rechtssicher gestalten und Risiken minimieren? Sie lernen AGB, Kaufverträge und Arbeitsverträge professionell aufzusetzen. Praxisorientiert mit Fallbeispielen.

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Coaching - Gemeinsame Zielerreichung

Fördern Sie Mitarbeiter durch Coaching: Sie lernen Gesprächstechniken und Fragemethoden für zielorientierte Entwicklung. Ressourcen stärken statt Defizite korrigieren.

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Umsatzsteuer international

Internationale Umsatzsteuer kostet Unternehmen Nerven. Sie lernen Reihengeschäfte, Drittland-Lieferungen und EU-Zollrecht rechtssicher anzuwenden.

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Finanzen und Steuern Grundlagen

Rechnungswesen ohne Vorkenntnisse verstehen. Sie erwerben fundierte Grundlagen von Buchführung bis Jahresabschluss für Ihre berufliche Praxis.

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Aktuelles Umsatzsteuerrecht

Umsatzsteuer korrekt anwenden – von Debitorenverwaltung bis Vorsteuerabzug. Sie lernen Grundlagen für fehlerfreie Buchhaltung und sichere Steuererklärungen.

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Profiling in der Verhandlung

Verhandlungspartner richtig einschätzen kostet Übung. Sie lernen systematisches Profiling für bessere Einkaufskonditionen und nachhaltige Lieferantenbeziehungen.

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