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Organisation Grundlagen
Lernen Sie in 2 Tagen professionelle Büroorganisation, Zeitmanagement und Kommunikation für Ihr Sekretariat. Praxisnah und ohne Vorkenntnisse.
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2 Tage
Organisation Aufbau
Modernes Büromanagement mit KI-Tools, Hybrid Work und digitalen Prozessen: Sie optimieren Abläufe, nutzen ChatGPT und Microsoft Copilot und organisieren Ihr Büro DSGVO-konform.
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2 Tage
Geschäftsassistenz
Professionelle Weiterbildung für die Assistenz der Geschäftsführung: Zeitmanagement, Büroorganisation und Kommunikation für souveräne Office-Performance.
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2 Tage
Mitarbeiterjahresgespräch
Strukturierte Vorbereitung, konstruktive Gesprächsführung und wirksame Nachbereitung von Jahresgesprächen. Praxis-Leitfaden, Fragenkataloge und Konflikt-Szenarien.
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2 Tage
Customer Relationship Management (CRM)
CRM bedeutet mehr als Software: Sie lernen systematisches Kundenmanagement für nachhaltige Kundenbindung und professionelle Bestandskundenpflege im Vertrieb.
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2 Tage
Arbeitsschutz im Betrieb
Rechtssicher im Arbeitsschutz: Sie lernen gesetzliche Vorgaben ohne Fachjargon umzusetzen und Haftungsrisiken gezielt zu minimieren.
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2 Tage
Reklamationsmanagement
Beschwerden systematisch bearbeiten und Kunden zurückgewinnen: Techniken für professionelles Reklamationsmanagement und langfristige Kundenbindung.
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2 Tage
Lohn- und Gehaltsabrechnung
Lernen Sie, Gehälter mit Lohnsteuer und Sozialabgaben korrekt zu berechnen. Sie erwerben Handlungssicherheit für fehlerfreie Entgeltabrechnung und rechtskonforme Meldungen.
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2 Tage
Datenschutz (EU-DSGVO und BDSG)
Sie lernen, DSGVO und BDSG rechtssicher umzusetzen und sensible Daten systematisch zu schützen. Praxisnahe Lösungen für typische Datenschutz-Herausforderungen inklusive.
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