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Reklamationsmanagement

Beschwerden systematisch bearbeiten und Kunden zurückgewinnen: Techniken für professionelles Reklamationsmanagement und langfristige Kundenbindung.

1.650,00 €

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Customer Relationship Management (CRM)

CRM bedeutet mehr als Software: Sie lernen systematisches Kundenmanagement für nachhaltige Kundenbindung und professionelle Bestandskundenpflege im Vertrieb.

1.450,00 €

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Mitarbeiterjahresgespräch

Strukturierte Vorbereitung, konstruktive Gesprächsführung und wirksame Nachbereitung von Jahresgesprächen. Praxis-Leitfaden, Fragenkataloge und Konflikt-Szenarien.

1.490,00 €

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KI Ethik

Sie entwickeln ethische KI-Leitlinien, erkennen Bias-Risiken und etablieren rechtssichere KI-Governance nach EU AI Act. Praktisches Framework für verantwortungsvolle KI.

890,00 €

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Unternehmerische Rechtsfallen

Rechtssicherheit schützt vor Haftungsrisiken. Sie lernen betriebliche Fallstricke zu erkennen, Produkthaftung zu managen und Verantwortung rechtssicher zu delegieren.

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Produkthaftung

Produkthaftung betrifft Hersteller, Importeure und Händler gleichermaßen. Sie lernen Haftungsrisiken zu minimieren und Rechtssicherheit für Ihr Unternehmen zu schaffen.

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Datenschutz (EU-DSGVO und BDSG)

Sie lernen, DSGVO und BDSG rechtssicher umzusetzen und sensible Daten systematisch zu schützen. Praxisnahe Lösungen für typische Datenschutz-Herausforderungen inklusive.

1.490,00 €

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Arbeitsschutz im Betrieb

Rechtssicher im Arbeitsschutz: Sie lernen gesetzliche Vorgaben ohne Fachjargon umzusetzen und Haftungsrisiken gezielt zu minimieren.

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Lohn- und Gehaltsabrechnung

Lernen Sie, Gehälter mit Lohnsteuer und Sozialabgaben korrekt zu berechnen. Sie erwerben Handlungssicherheit für fehlerfreie Entgeltabrechnung und rechtskonforme Meldungen.

1.450,00 €

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Betriebswirtschaftslehre Grundlagen im Assistenz - und Sekretariatsbereich

Verstehen Sie wirtschaftliche Zusammenhänge ohne BWL-Studium. Unser praxisorientiertes Seminar vermittelt Ihnen betriebswirtschaftliche Grundlagen für Ihren Assistenz-Alltag.

1.450,00 €

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Umsatzsteuer international

Internationale Umsatzsteuer kostet Unternehmen Nerven. Sie lernen Reihengeschäfte, Drittland-Lieferungen und EU-Zollrecht rechtssicher anzuwenden.

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Rechtssichere Lohnbuchhaltung

Lohnbuchhaltung Weiterbildung: Lernen Sie rechtssichere Gehaltsabrechnung mit DSGVO-Compliance. Praxisnahe Schulung für Quereinsteiger mit Fallbeispielen aus Ihrem Alltag.

1.490,00 €

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