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Reklamations- und Beschwerdemanagement
In unserem Seminar "Reklamations- und Beschwerdemanagement" zeigen wir Ihnen, wie Sie durch professionelles Reklamationsmanagement unzufriedene Kunden und ihre Beschwerden als Chance nutzen, nachhaltige Kundenbindung zu betreiben.
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2 Tage
Mutig zum Karriereboost
Selbstbewusstseinstraining für sichere Entscheidungsfindung im Beruf: Lernen Sie in unserem Seminar "Mutig zum Karriereboost", selbstbewusst über Ihre Stärken zu sprechen und höflich aber bestimmt "Nein!" zu sagen, wenn nötig.
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Kundenzufriedenheit steigern
Kundenloyalität zählt zu den wertvollsten Ressourcen eines Unternehmens. Im Seminar "Kundenzufriedenheit steigern" lernen Sie, Controlling und kundenorientierte Kommunikation zu professionellem Customer Care Management zu verbinden.
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