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Organisation Grundlagen
Lernen Sie in 2 Tagen professionelle Büroorganisation, Zeitmanagement und Kommunikation für Ihr Sekretariat. Praxisnah und ohne Vorkenntnisse.
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2 Tage

Finanzen und Steuern Grundlagen
Rechnungswesen ohne Vorkenntnisse verstehen. Sie erwerben fundierte Grundlagen von Buchführung bis Jahresabschluss für Ihre berufliche Praxis.
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2 Tage

Controlling Grundlagen
Controlling ist mehr als Zahlen prüfen. Sie lernen systematische Planung, Steuerung und Kontrolle für erfolgreiche Unternehmensführung.
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2 Tage

Management und Führung Grundlagen
Entwickeln Sie systematisch Führungskompetenz: Von Führungsstilen über Mitarbeitermotivation bis strategisches Management. Praxisorientiert und sofort anwendbar.
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International Management Grundlagen
Sie entwickeln interkulturelle Kompetenz für erfolgreiche internationale Geschäftsbeziehungen. Globale Märkte erschließen Sie mit systematischen Strategien für diverse Teams.
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Produkthaftung
Produkthaftung betrifft Hersteller, Importeure und Händler gleichermaßen. Sie lernen Haftungsrisiken zu minimieren und Rechtssicherheit für Ihr Unternehmen zu schaffen.
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2 Tage

Quoten und Zahlen im Vertrieb
Sie lernen, relevante Vertriebskennzahlen zu definieren, Quoten realistisch festzulegen und Ihren Vertrieb datenbasiert zu steuern.
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Professionelle Kaltakquise
Kaltakquise am Telefon systematisch meistern: Techniken für erfolgreiche Erstgespräche, Einwandbehandlung und Terminvereinbarungen ohne Skripte.
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Intelligentes Zeitmanagement als Verkäufer
Verkäufer kämpfen mit Zeitdruck zwischen Kundenakquise und Verwaltung. Sie lernen praktische Methoden für effiziente Zeitplanung und mehr Verkaufszeit.
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2 Tage

Verkaufspsychologie
Lernen Sie, wie psychologische Prinzipien Kaufentscheidungen beeinflussen. Sie setzen erprobte Verkaufstechniken direkt in Ihren Gesprächen ein.
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2 Tage

Reklamationsmanagement
Beschwerden systematisch bearbeiten und Kunden zurückgewinnen: Techniken für professionelles Reklamationsmanagement und langfristige Kundenbindung.
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Reklamations- und Beschwerdemanagement
Niemand nimmt gerne Reklamationen entgegen. Doch jede Beschwerde bietet eine versteckte Chance: Kunden zufriedenzustellen und langfristig zu binden.
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