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Niemand nimmt gerne Reklamationen entgegen. Doch jede Beschwerde bietet eine versteckte Chance: Kunden zufriedenzustellen und langfristig zu binden.
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Abschlüsse suchen und finden
Lernen Sie bewährte Abschlusstechniken, erkennen Sie Kaufsignale präzise und führen Sie Verkaufsgespräche souverän zum Erfolg – praxisorientiert und direkt anwendbar.
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Erfolgsfaktor Emotionale Intelligenz
Emotionale Intelligenz entscheidet über Ihren Führungserfolg. Sie entwickeln Selbstwahrnehmung und Emotionsregulation für empathische Führung unter Druck.
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Business Knigge
Lernen Sie professionelle Umgangsformen für den Geschäftsalltag – vom Bewerbungsgespräch bis zum Geschäftsessen. 2 Tage Praxis-Training in Kleingruppen.
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KI Ethik
Sie entwickeln ethische KI-Leitlinien, erkennen Bias-Risiken und etablieren rechtssichere KI-Governance nach EU AI Act. Praktisches Framework für verantwortungsvolle KI.
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Teambildung Grundlagen
Wie bauen Sie erfolgreiche Teams auf? Sie lernen die Grundlagen der Teambildung, Teamführung und Konfliktlösung für nachhaltige Zusammenarbeit.
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Effiziente Teams aus einzelnen Persönlichkeiten
Einzelkämpfer im Team kosten Energie und Ergebnisse. Sie lernen, verschiedene Persönlichkeiten zu produktiven Teams zu formen und erfolgreich zu führen.
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Neuromarketing verbindet Neurowissenschaft mit Marketing. Sie lernen verkaufspsychologische Methoden und setzen diese direkt in Kampagnen und Strategien ein.
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Marketing Grundlagen
Ihr Marketing braucht Struktur? Sie lernen die 4 Ps des Marketing-Mix, Zielgruppenanalyse und praktische Strategien für messbare Ergebnisse.
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International Marketing
Erschließen Sie internationale Märkte strategisch: Von der Marktanalyse über kulturelle Besonderheiten bis zur Vertriebsstrategie für nachhaltigen Exporterfolg.
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Ihre Einkaufskosten bleiben hoch? Entwickeln Sie strategische Beschaffungskompetenzen für nachhaltige Kostensenkung und optimale Lieferantenpartnerschaften.
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