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Change Management Aufbau
Was kann das Change Management von agilen Methoden wie Kanban oder Scrum lernen? Entdecken Sie im Aufbauseminar „Change Management Aufbau“ agiles Change Management als Antwort auf die Herausforderungen der Digitalisierung.
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2 Tage
Zielgerichtete Bedarfsermittlung
Individuelle Bedarfsanalyse bedeutet, dass der Kunde selbst Ihnen die besten Verkaufsargumente liefert. In unserem Seminar „Zielgerichtete Bedarfsermittlung“ lernen Sie, im Verkaufsgespräch ein aussagekräftiges Kundenprofil zu erstellen.
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Vertriebsführung
Erfolgreiche Mitarbeiterführung im Vertrieb stellt hohe Anforderungen an Ihre Führungskompetenz. Entdecken Sie in unserem Seminar „Vertriebsführung“, was souveräne Führung im Vertrieb für Sie als Führungskraft bedeutet.
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2 Tage
Reklamations- und Beschwerdemanagement
In unserem Seminar „Reklamations- und Beschwerdemanagement“ zeigen wir Ihnen, wie Sie durch professionelles Reklamationsmanagement unzufriedene Kunden und ihre Beschwerden als Chance nutzen, nachhaltige Kundenbindung zu betreiben.
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Das optimale Verkaufsgespräch
Die richtige Vorbereitung macht das erfolgreiche Kundengespräch! In unserem Seminar „Das optimale Verkaufsgespräch“ üben Sie sich darin, alle Phasen des Verkaufsgesprächs kundenorientiert zu führen und auch Einwänden souverän zu begegnen.
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Datenschutz (EU-DSGVO und BDSG)
Entdecken Sie im Seminar „Datenschutz (EU-DSGVO und BDSG)“ die Vorgaben der EU-Datenschutzverordnung und das neue Bundesdatenschutzgesetz - und setzen Sie von Online-Shop bis Callcenter auf richtigen Datenschutz im Unternehmen!
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Arbeitsrecht Grundlagen
In unserem Seminar „Arbeitsrecht Grundlagen“ zeigen wir Ihnen alles, was Sie wissen müssen, um sichere Antworten auf arbeitsrechtliche Fragen zu geben - sei es als Personaler, als Führungskraft oder als Mitglied des Betriebsrats.
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Prozessmanagement Grundlagen
Unser Grundkurs für Prozessoptimierung im Unternehmen: In unserem Seminar „Prozessmanagement Grundlagen“ lernen Sie, durch strategisches Prozessmanagement und Controlling die Effizienz von Geschäftsprozessen gezielt zu steigern.
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Rechtliches Fachwissen für Projektleiter
In unserem Seminar „Rechtliches Fachwissen für Projektleiter“ zeigen wir Ihnen, was Sie als Projektmanager über die rechtlichen Rahmenbedingungen des Projektmanagements wissen müssen, vom Projektvertrag bis zur Geheimhaltungsklausel.
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Projekt Risikomanagement
Auch Risikomanagement zählt zu den Aufgaben des Projektleiters. Schützen Sie Ihre Projekte durch Risk Assessment und betreiben Sie im Ernstfall effektives Krisenmanagement. Unser Seminar „Projekt Risikomanagement“ zeigt Ihnen, wie.
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Optimale Projektplanung und Projektsteuerung
Vom Projektteam bis zum Projektcontrolling: Entdecken Sie im Seminar „Optimale Projektplanung und Projektsteuerung“, wie Sie als Projektleiter Prozessoptimierung betreiben können - für reibungslose Abläufe und maximale Effizienz.
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Multiprojektmanagement
Können Sie als Projektmanager mehrere Projekte parallel betreuen? Aber sicher! In unserem Seminar „Multiprojektmanagement“ zeigen wir Ihnen, wie Sie Projektportfolios durch strategische Planung und Controlling sicher zum Erfolg führen.
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