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Zielgerichtete Bedarfsermittlung
Sie entwickeln Fragetechniken zur Bedarfsermittlung im Verkaufsgespräch. Durch Profiling ermitteln Sie Kundenbedarf präzise und erhalten die besten Verkaufsargumente vom Kunden.
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2 Tage

Telefonkommunikation
Lernen Sie professionelle Telefonkommunikation für Vertrieb und Kundenservice. Stimmtraining, Rhetorik und Gesprächsführung für erfolgreiche Kundengespräche am Telefon.
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2 Tage

Preisverhandlungen erfolgreich führen
Preisverhandlungen kosten Zeit und Nerven. Sie lernen wirksame Techniken für nachweisbare Erfolge und Win-Win-Lösungen mit Kunden und Lieferanten.
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2 Tage

Gesprächsleitfaden selbst entwickeln
Entwickeln Sie authentische Gesprächsleitfäden für Ihren Vertrieb. Lernen Sie strukturierte Methoden für professionelle Verkaufsgespräche mit individuellen Leitfäden.
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2 Tage

KI Ethik
Sie entwickeln ethische KI-Leitlinien, erkennen Bias-Risiken und etablieren rechtssichere KI-Governance nach EU AI Act. Praktisches Framework für verantwortungsvolle KI.
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1 Tag

Intelligente Prozessautomatisierung
KI-gestützte Prozessautomatisierung ersetzt regelbasierte RPA. Sie identifizieren Potenziale, bewerten Tools und setzen Ihr erstes IPA-Projekt um.
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Führungskräfte und das Prozessmanagement
Wie steuern Sie Geschäftsprozesse strategisch? Sie lernen Analysemethoden und Optimierungsstrategien für effiziente Prozessstrukturen in Ihrem Verantwortungsbereich.
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Projektmanagement Grundlagen
Projekte scheitern häufig an fehlender Struktur. Sie lernen bewährte Methoden für systematisches Projektmanagement – von der Planung bis zur Erfolgskontrolle.
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Personalmanagement Grundlagen
Personalmanagement umfasst strategische und operative HR-Aufgaben. Sie lernen bewährte Methoden für Recruiting, Personalentwicklung und strategische Personalplanung.
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Mitarbeit im Personalmanagement
Recruiting kostet Zeit und Nerven ohne klare Methoden. Sie lernen systematische Personalauswahl, rechtssichere Gespräche und professionelle Onboarding-Prozesse für Ihren HR-Alltag.
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Effiziente Telefonkommunikation
Professionelle Gesprächsführung am Telefon: Lernen Sie in diesem 2-Tage-Seminar, Kundengespräche souverän zu meistern und schwierige Situationen sicher zu bewältigen.
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Internationale Rechnungslegung
IFRS wird auch im Mittelstand wichtiger. Sie erwerben systematische IFRS-Kompetenz für internationale Konzernabschlüsse und HGB-Vergleiche.
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