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Change Management Grundlagen
Change-Prozesse scheitern oft an Widerständen. Sie lernen bewährte Methoden nach Kotter und Lewin für nachhaltige Transformationen in Ihrem Unternehmen.
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2 Tage
Zielgerichtete Bedarfsermittlung
Sie entwickeln Fragetechniken zur Bedarfsermittlung im Verkaufsgespräch. Durch Profiling ermitteln Sie Kundenbedarf präzise und erhalten die besten Verkaufsargumente vom Kunden.
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2 Tage
Professioneller Telesales
Steigern Sie Ihren Vertriebserfolg am Telefon durch professionelle Telesales-Techniken: Systematische Kundengewinnung, überzeugende Gesprächsführung und messbare Abschlussquoten.
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2 Tage
Effektives Key Account Management
Ihre Schlüsselkunden strategisch betreuen? Sie entwickeln Key Account Pläne, analysieren Kundenpotenziale und bauen langfristige Geschäftsbeziehungen auf.
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2 Tage
Customer Relationship Management (CRM)
CRM bedeutet mehr als Software: Sie lernen systematisches Kundenmanagement für nachhaltige Kundenbindung und professionelle Bestandskundenpflege im Vertrieb.
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2 Tage
Prompt Engineering
Systematische Prompting-Methoden für ChatGPT, Claude und Gemini: Zero-Shot, Few-Shot und Chain-of-Thought-Techniken. 1-tägiges Online-Training für präzise KI-Ergebnisse.
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1 Tag
KI-Einführung für Führungskräfte
KI-Tools gibt es viele, doch fehlt oft die Strategie. Entwickeln Sie Kompetenzen für erfolgreiche KI-Implementierung in Ihrem Unternehmen.
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KI in der öffentlichen Verwaltung
Öffentliche Verwaltungen stehen vor dem Spagat zwischen Innovationsdruck und strengen Compliance-Anforderungen. Sie lernen, KI rechtssicher einzuführen.
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Digitale Geschäftsmodelle entwickeln
70% digitaler Initiativen scheitern an unklaren Wertversprechen. Sie lernen systematische Geschäftsmodell-Entwicklung mit Business Model Canvas.
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Rechtssichere Betriebsvereinbarungen
Sie lernen, rechtssichere Betriebsvereinbarungen zu erstellen, zu verhandeln und umzusetzen – für Betriebsräte und Führungskräfte.
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2 Tage
Rechtsbeständige Lizenzverträge
Software-Lizenzen, Patente oder Marken rechtssicher nutzen? Sie lernen Lizenzverträge zu erstellen, Risiken zu vermeiden und Lizenzgebühren richtig zu kalkulieren.
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Professionelles Vertragsmanagement
Verträge rechtssicher gestalten und Risiken minimieren? Sie lernen AGB, Kaufverträge und Arbeitsverträge professionell aufzusetzen. Praxisorientiert mit Fallbeispielen.
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