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Vertrieb Aufbau
Entwickeln Sie die Synergie zwischen Innendienst und Außendienst. Sie lernen moderne Vertriebsstrukturen aufzubauen und digitale Prozesse zu nutzen.
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Telefonkommunikation
Lernen Sie professionelle Telefonkommunikation für Vertrieb und Kundenservice. Stimmtraining, Rhetorik und Gesprächsführung für erfolgreiche Kundengespräche am Telefon.
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2 Tage
Quoten und Zahlen im Vertrieb
Sie lernen, relevante Vertriebskennzahlen zu definieren, Quoten realistisch festzulegen und Ihren Vertrieb datenbasiert zu steuern.
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Neukundengewinnung
Lernen Sie strategische Akquise-Methoden für nachhaltige Neukundengewinnung und erweitern Sie Ihren Kundenstamm systematisch und messbar.
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Gesprächsleitfaden selbst entwickeln
Entwickeln Sie authentische Gesprächsleitfäden für Ihren Vertrieb. Lernen Sie strukturierte Methoden für professionelle Verkaufsgespräche mit individuellen Leitfäden.
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Customer Relationship Management (CRM)
CRM bedeutet mehr als Software: Sie lernen systematisches Kundenmanagement für nachhaltige Kundenbindung und professionelle Bestandskundenpflege im Vertrieb.
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Personalmanagement in der Unternehmensführung
Ihre Personalstrategie braucht klaren Fokus? Sie entwickeln systematische Kompetenzen für strategisches HR-Management – von Personalplanung bis People Analytics.
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Beidseitige Gewinnsituationen in Verhandlungen generieren
Lernen Sie im Verhandlungstraining Win-Win-Situationen zu schaffen und nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufzubauen – mit dem Harvard-Konzept für kooperative Verhandlungen.
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KI-Sicherheit & Datenschutz
Rechtssichere KI-Implementierung nach EU AI Act und DSGVO. Sie bewerten Risiken, setzen Compliance-Maßnahmen um und nutzen Generative AI datenschutzkonform in Ihrem Unternehmen.
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1 Tag
KI Ethik
Sie entwickeln ethische KI-Leitlinien, erkennen Bias-Risiken und etablieren rechtssichere KI-Governance nach EU AI Act. Praktisches Framework für verantwortungsvolle KI.
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Intelligente Prozessautomatisierung
KI-gestützte Prozessautomatisierung ersetzt regelbasierte RPA. Sie identifizieren Potenziale, bewerten Tools und setzen Ihr erstes IPA-Projekt um.
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Unternehmerische Rechtsfallen
Rechtssicherheit schützt vor Haftungsrisiken. Sie lernen betriebliche Fallstricke zu erkennen, Produkthaftung zu managen und Verantwortung rechtssicher zu delegieren.
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