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Telefonkommunikation
Lernen Sie professionelle Telefonkommunikation für Vertrieb und Kundenservice. Stimmtraining, Rhetorik und Gesprächsführung für erfolgreiche Kundengespräche am Telefon.
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2 Tage

Reklamations- und Beschwerdemanagement
Niemand nimmt gerne Reklamationen entgegen. Doch jede Beschwerde bietet eine versteckte Chance: Kunden zufriedenzustellen und langfristig zu binden.
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2 Tage

Professioneller Telesales
Steigern Sie Ihren Vertriebserfolg am Telefon durch professionelle Telesales-Techniken: Systematische Kundengewinnung, überzeugende Gesprächsführung und messbare Abschlussquoten.
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2 Tage

Professioneller Außendienst
Professionelles Training für Außendienst und erfolgreiche Kundenbetreuung: Von Zeitmanagement über Routenplanung bis zu Abschlusstechniken im Verkauf.
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Preisverhandlungen erfolgreich führen
Preisverhandlungen kosten Zeit und Nerven. Sie lernen wirksame Techniken für nachweisbare Erfolge und Win-Win-Lösungen mit Kunden und Lieferanten.
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Optimale Messeakquise
Lernen Sie Messeakquise systematisch zu planen und qualifizierte Kontakte gezielt zu gewinnen. Sie entwickeln Strategien für erfolgreiche Messegespräche.
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2 Tage

Effektives Key Account Management
Ihre Schlüsselkunden strategisch betreuen? Sie entwickeln Key Account Pläne, analysieren Kundenpotenziale und bauen langfristige Geschäftsbeziehungen auf.
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Effektive Terminvereinbarung am Telefon
Termine am Telefon vereinbaren erfordert strukturiertes Vorgehen. Sie lernen professionelle Gesprächsführung, Einwandbehandlung und rechtssichere B2B-Akquise. (153 Zeichen)
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2 Tage

Abschlüsse suchen und finden
Lernen Sie bewährte Abschlusstechniken, erkennen Sie Kaufsignale präzise und führen Sie Verkaufsgespräche souverän zum Erfolg – praxisorientiert und direkt anwendbar.
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2 Tage

Effiziente Teams aus einzelnen Persönlichkeiten
Einzelkämpfer im Team kosten Energie und Ergebnisse. Sie lernen, verschiedene Persönlichkeiten zu produktiven Teams zu formen und erfolgreich zu führen.
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2 Tage

Multiprojektmanagement
Mehrere Projekte parallel steuern: Sie lernen Priorisierung, Ressourcenmanagement und Portfolio-Controlling für erfolgreiche Multiprojekt-Leitung.
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2 Tage

Erfolgreiche Projektleitung
Projektmanagement-Weiterbildung für Führungskräfte: Sie entwickeln Ihren individuellen Führungsstil und lernen strategische Planung für erfolgreiche Projekte.
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